Мегафон - Yota
33 отзыва
17 февраля
Почему написано без тех перерывово,но при этом закрыты
Я шла по морозу,что бы что ??
Чтобы развернутся и пойти обратно
При условии,что график написаны без тех перерывов
1
24 сентября 2023
Отличный персонал, небольшой ассортимент и всё же нужный смартфон подобрали. Елизавета и Михаил помогли выбрать тариф и сориентировали по абонементу, вышло дешевле. Бабушка подарку рада, а сотрудники настроили заранее и никаких проблем с настройкой пока нет.В магазине чисто и свежо. Не работал терминал, и работники помогли пополнить счёт через мобильный банк.
13 мая 2024
Работаю с этой компанией как юридическое лицо, ООО Итака с 2012 года.
В начале апреля наш личный менеджер Дарья Слепцова предложила воспользоваться услугами АТС, обозначила, что услуги будут стоить 1500 руб в месяц. Согласились. Она обещала, что с нами свяжутся для настройки кабинета. Никто не связался. Примерно через неделю со счета списали 7000 руб. за различные доп опции АТС, которое не было настроено и которым мы не пользовались. Обратилась к Дарье. Она сообщила, что уже не работает нашим личным менеджером и с нами свяжется другой человек. Пришлось три раза просить, т.к. никто не связывался. Затем позвонил Данила, сказал, что создал обращение на возврат 7000 руб. и пришлет свою визитку. Прошла еще неделя. Обещанную визитку он не прислал, денежные средства на счет не вернулись. Сейчас, 26 апреля Дарья пишет, что с этим вопросом разберутся после 10 мая.
Такие отношения у Мегафона с постоянными клиентами.
А обращаться на почту или по телефону, как вы советуете в комментарии - бесполезно, уже три недели бьюсь - результата пока нет.
1
15 марта
Приехала специально 15.03.2025 в этот офис, потому что он работает с 9:00. Нужно было срочно решить вопрос с сим картой. Только зря потратила время
27 января
Консультанты не на месте. Не здороваются, не консультируют. Твердая двойка младшему персоналу. Бегают к друзьям из салона в салон.
1
30 октября 2023
30 октября 2023г. Обратилась за помощью к сотрудникам этого салона. Я человек пожилой, не являюсь продвинутым пользователем, но мне с завидным терпением и очень доступно и подробо всё рассказали и про тариф и про все его возможности. По моей просьбе установили на телефон приложение и подключили все доступные опции тарифа. Хочу выразить благодарность Михаилу и Сергею. Спасибо вам ребята за ваш высокий профессиональный уровень и внимательное отношение к клиентам.
29 октября 2023
Ужасное обслуживание и отношение к клиенту! Не советую сюда обращаться. Дважды не смогли оформить переход к оператору с сохранением номера. В результате чего я с 12 октября осталась без связи. А на Йоту переход вообще не сделали! Сослались на то что у них система не работает. Причём приезжала я несколько раз и всё не работала. Обслуживают долго (самое быстрое у меня было 23 минуты), грубят и главное, что ты остаёшься с нерешёнными проблемами. Не офис солидного оператора, а Шарашкина контора! Мегафон, заберите у них право работать с вашими клиентами! Пусть торгуют гаджетами и не портят вам репутацию.
2
5 июня 2024
Пришла в салон, время работы которого до 21 в 17:15, все закрыто, ни вывески, ничего, ждала ок. 15 мин, салон так и не открылся. Вот такое обслуживание! Заставляют ходить клиентов по несколько раз.
27 июля 2024
написано "без перерывов, без выходных" но в выходные они не работают и вообще работают 50/50
и это не смотря на то что график работы до ужаса смешной
с 9:00 до 17:00
вы угораете?))
6 августа 2024
Пришли,перерыв 15 минут .45 минут ждали и ушли.На следующий день ехали,а там также:Закрыто на 15 минут и наша записка.Сотрудник даже не приходил.Не хотят работать.Дата посещения 04.08.2024
23 сентября 2023
Чистый офис, приветливый персонал, сотрудники Михаил и Александр быстро обслужили, и ответили на все вопросы, помогли подобрать тариф и настроили нужные мне приложения.
3
3 декабря 2023
Сегодня была в этом салоне, продавец (представился Александр) нагрубил и оскорбил. Персонал не компетентный в вопросах связи, не умеет вести диалог с клиентам, проблему не решили, выгнали из салона. Весь персонал без бейджиков, как можно таким людям давать свой паспорт. Ужас! Прошу принять меры!!!
1
6 сентября 2023
В сервисе не было необходимого программного обеспечения для решения проблемы. Сам сотрудник признал, что не было программы только в его сервисе. Подсказать ближайший сервис, в котором мою проблему могли бы решить, сотрудник не смог, так как он не местный, да и в целом очень занятой. Приятно!)
1
23 января 2024
Два дня подряд пытаюсь зайти в этот офис, но в 17:30 оказывается запертой дверь! Создаётся ощущение что сотрудники просто не хотят работать, либо слишком много курят!
2
23 января 2024
Твой вопрос к мегафона остаётся без решения, потому что просят звонить по горячей линии мегафона. А там наслаждайся музыкой и жди , фиг дождёшься
2
1 августа 2023
Ужас, сотрудник вообще никакой!!! Обговорили покупку сим-карты и тариф, тариф не включила в оплату, на мои вопросы смотрит, как не в себе. Мегафон, стыдно таких сотрудников держать, это ведь вам репутация в минус
2
4 февраля
Некомпетентность персонала
9 апреля 2024
Удобное расположение, обходительный персонал
23 июня 2023
Ужасный товар возврать не дают 3раза ездила чтоб вернут павер банк 790р это не копейки. Требовала написать возврать, а они завтра да и завтра. Я не могу вом оформит так и отвечают.
2
6 января 2024
Не понравилось обслуживание, очень маленький функционал
31 мая 2021
31.05.2021 в период с 17.00-18.00 моя бабушка (79 лет) пришла в салон связи Мегафон по адресу г. Тверь, пр. Победы, 2а. Продавец Павел продал шнур для зарядки телефона за 690 рублей без кассового чека. Чуть позже бабушка вернулась, попросила выдать ей чек. Продавец выписал от руки товарный чек, но не на 690р., а на 490р. На претензию о несоответствии цены продавец вышел из себя, начал орать, порвал товарный чек и вытолкал бабушку за дверь.
Жалоба направлена в роспотребнадзор.
4
21 июля 2022
Мальчик Иван в коллцентре совершенно не владеет терминологией, как специалист, кроме того не знает куда дальше жаловаться. Уходите все от этого оператора бегом, зачем тот оператор, который не отвечает за работу и не может дать ответ. Кроме того, он считает, что то что он безграмотный и безобученный, является оскорблением. Теперь все безграмотные люди - оскорбленные
2
19 сентября 2023
В рабочее время не работают перерыв аж на 3 часа, бардак!
1
30 декабря 2020
28.12.2020года в 10:45 произвёл замену sim карты своего номера, оператор долго крутил паспорт, записал всё на лилток жованной бумаги, после чего сказал что через сутки смс будут активны, 30.12. вставил sim карту в телефон и моё удевление sim карта не моего номера даже оператор +7 915. Наверное барышня уже в голове празновала новый год.
1
1
18 августа 2023
Внимательны и любезны
27 июля 2021
Салон НА пр.Победы 2а продавец Павел не адыкват. НЕ знает свой товар,НЕ знает график работы салона,НЕ пробивает чек при продажи.Не советую этого продавца.
4
2 июня 2020
Две недели не могу вернуть простейший телефон,который покупала для 90 летней мамы.Ей не подошел ,через два часа после покупки пыталась вернуть ,не взяли,жду уже 2 недели ответа юр.отдела.
5
26 января 2022
Ни какой этики общения!!! Не официальный офис, бесполезное отделение.
1
29 мая 2021
Десять минут как должен открытся, ну что-то пока не каких движений нету.
1
18 декабря 2019
Никому не порекомендую обращаться в этот салон связи. Работают сотрудники не компетентные в своей отрасли. Думаю сменить оператора
6
1
22 марта 2023
Супер
1
1
13 января 2020
Всегда помогут, знающие и вежливые специалисты👍
1
3
25 сентября 2018
Стандартный салон связи, ни чего особенного
3