Невыносимо долго стояли в очереди потому что девушка консультант НАСТОЛЬКО медленно и размерено все делает будто не существует никакой очереди и вообще никого в магазине нет
Попросили быстренько сделать симку, начались предложения абсолютно ненужной фигни, понимаю что это скрипт по которому должны работал сотрудники,но можно же как-то более профессионально подходить к работе, понимать когда что и кому нужно предложить)
В общем, советую сходить в другой сервис «Мегафона»
Для того, чтобы распечатать детализацию, мне огласили, что это будет стоить 50 за лист! А на электронку- бесплатно! Возникает вопрос, кто придумал эти манёвры!?
Обсолютно Некомптентноя девушка , которой надо сидеть только в Универмаге на рисипшине и общаться с молодыми. Полный отстой. Еденица не больше. Ничего хорошего от посещения данного места оставить не могу
Приобрела телефон в данном салоне. На месте не проверила телефон. Телефон пролежал дома, почти три недели, не было возможности его подключить. При подключении телефона я обнаружила что крышка телефона вся в царапинах. Внутри телефона была грязь и шерсть. В телефоне были смски присланные до момента покупки телефона. На мою просьбу поменять телефон, мне отказали, прошёл срок возврата. Увы. Но я намерена дальше жаловаться и подавать в суд. В этом салоне продают б/у телефоны под видом новых. ***.
Один сотрудник, в очереди простояла час, хотя парень работал без остановки и быстро. Если бы кто-то захотел купить телефон, мы там до ночи остались бы. Парню отдельный респект за стрессоустойчивость и вежливость. Работал отлично! Компания совсем не заботится ни о клиентах, ни о сотрудниках.
Больше десятилетия пользуюсь услугами данного оператора, но главнвм образом из за номера, но качество связи оставляет желать лучшего, интернет вообще ужас. Хамское отношение к клиентам, постоянно добаляют стоилость к тарифу, обманывают затем обвиняют клиента что внимательно читайте договор, и что в соответствии с договором в одностороннем порядке Мегафон имеют право повышать тариф, включать дополнительные опции которые автоматически подключили и взимают
плату. Неоднократно попадалась на такие уловки, но последняя капля терпения , действия оператора связи подтолкнули к смене оапратора. Не хотите быть обманутым по "закону и договору" обходите Мегафон стороной.
Отзывчивые и очень позитивные сотрудники. Всегда помогут разобраться в вопросе и посоветуют как правильно поступить. В салоне уютно, к новому году красиво украшен салон
Пришлось немного подождать, но ожидание того стоило. Мне помогала девушка Эльвира, которая быстро перенесла мой номер к другому оператору, качественно наклеила стекло на телефон и продала классные наушники.
Сотрудник Эмилия вообще не устроила в обслуживание. Разговаривала очень грубо на повышенных тонах. Не смогла нормально проинформировать меня. И только после моего замечания она решила попробовать спокойно объяснить мне что-то. Ужасное отношение
На каком основании мегафон списывает деньги за фразу "алло...и т.д." не соединив ещё с вызываем абонентом????
Это не по Закону РФ! Услуга не оказана, а деньги списаны со счета!!!!
Обслуживание по типу "за всё и всех сразу",много не нужной суеты. Дурно пахнет в салоне,открытое окно не в помощь.
1
Посмотреть ответ организации
Стас и К'
Знаток города 15 уровня
13 сентября 2023
Ооооочень всё долго! Ну, ведь это центр города, огромная проходимость!!! Там минимум ещё должны один, два оператора работать.
Для такого крупного оператора думаю это не проблема!!!
Некоторые сотрудники не совсем ответсвенно относятся к работе - к примеру, мне нужно было внести изменения в данные, согласно паспорта, так изменили паспортные данные, а прописку не изменили, в результате ещё одна поездка. В основном очень приветливые сотрудники.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Программа на всех компьютерах не работает. Хотели совершить покупку, ждали 30 минут,после чего менеджер провел оплату 2 раза, списав дважды средства.
После чего мы обратились к менеджеру с просьбой решить вопрос или вернуть средства. На что менеджеры вели себя очень непрофессионально, тянули время, обслуживая паралельно других клиентов. После наших неоднократных просьб и длительного ожидания, сотрудники позвонили куда то и за 2 минуты вернули средства по эквайрингу.
Проведите пожалуйста для менеджеров качественную профессиональную подготовку.
Раньше это был одним из моих любимых офисов компании, года 4-5 назад. Но всё течёт всё меняется) Я пришла в офис неделю назад и обнаружила, что прежних специалистов там уже нет. Работают молодые и не очень опытные. Это сразу заметно. Я пришла как корпоративный клиент, но решить мой вопрос, увы, не смогли. Сослались на зависшую систему. На мой вопрос: могу ли я подождать пока система отвиснет, мне сказали: Ну если хотите, ждите часа 2. Вот так)) Конечно, услышав такое, я ушла и уехала в другой офис!
15 лет с мегафоном. И у меня такой вопрос. Установила тариф 13 числа и каждый месяц деньги снимают на два дня раньше последней оплаты, ПОЧЕМУ??? За год так набегает ещё месяц оплаты. Как-то не очень хочется платить лишние деньги.
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2023
Купил sim карту связь очень плохая и интернет слабый а говаривал, что лучшая связь, и интернет.
Здравствуйте писать много не магу скажу одно я являюсь вашим клиентом уже давно и не знаю почему ваша связь стала такой плохой прошу вас поверить и сказать что случилось а иначе вы потеряете всех клиентов с уважением вашпользователь
У персонала абсолютное безразличие к клиентам, никто не помогает с выбором. Постоянные очереди, потому что сотрудники просто "гуляют" и не обращают внимание на посетителей.
Самый отвратительный оператор мобильной связи с которым расторгнул все договора скрытые подключения без ведома абонента ещё не понятные списания левые при пользовании мобильным интернетом навязывание всяких дополнительных не нужных услуг