Мегафон - Yota
Адрес
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Площадь Победы
37 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
18 отзывов
7 февраля
Сотрудник Любовь исправила косяки "спеца" с другой точки и чётко оформила переход в YOTA от другого оператора, отлично сработали с сотрудником удалённой поддержки.
В целом обычная точка обслуживания.
Персонал клиентоориентированный
Близко к остановкам общественного транспорта, а вот с парковкой лучше озадачиться заранее, по карте.
2
18 мая
Пришел проконсультироваться по проблеме раздачи интернета. Сотрудница потратила кучу моего времени, пытаясь найти причину чтобы слить меня (говорит: может у вас телефон старый, может прошивка старая и тп).
Дорогой Мегафон! Лучше бы вы давали сотрудникам должностные инструкции, или научили их говорить: «я не могу вам помочь, обратитесь в поддержку». Это бы сэкономило время и нервы клиентов.
26 октября 2024
Делюсь горьким опытом, приехали за сим-картой умные устройства за почти 40км, отстояли в очереди час, купили сим-карту, дома при активации её оказалось она просто для смартфонов а не для умных устройств. Позвонить в компанию Йота вообще не возможно одни роботы, ( я понял почему отвечают роботы, там нет нормальных людей), предлогал им разные варианты решения вопроса от перевести на тариф умные устройства до возврата мне денег, но не в какую вы говорит пользуйтесь ею, 100 раз объяснял что она мне не нужна как смкарта для смартфонов.. Что бы не ехать к бездарному продавцу попросил знакомую дойти до него и спросить как можно с ним связаться, она сходила он сказал контактов нет с ним ( хотя во время своей работы без конца тыкался в телефоне) и дал знакомой номер 0500- номер оператора мегафон сказав что у Йоты и Мегафона один номер оператора( солгал) - С Мегафоном было проще ответила приятный живой человек, который объяснил, что продавец обманул, это 2 разных оператора связи- вот как то так.. Это я в крации описал 2 дневную переписку с Компанией Йота ( общаться по голосу у них такой функции нет, я выше указывал почему).. Вопрос мой они так и не решили.. Если хотите, сберечь свои нервы выбирайте нормального оператора связи, где вы хотя бы сможете по телефону голосом общаться с оператором и объяснить свою ситуацию.. Ну что тут можно добавить.. Какие работники- такая и компания! Берегите свои нервы.
1