Купили смартфон в салоне мегафон в Ногинске, в первые же дни стало понятно что батарея заряжает только до 50%, затем держит заряд именно на этом уровне, а потом просто телефон выключается. Обратились в салон для проверки качества. Ждали звонка почти три недели, потом уже сама пошла в салон, оказалось, что телефон давно лежит, его вернули, а в заключении написали, что есть повреждение на экране, но когда телефон отдавали никаких повреждений не было, есть и акт принятия телефона, где черным по белому написано, что состояние телефона - следы эксплуатации, никаких повреждений не указано, да их и не было. А теперь мне возвращают телефон мало того, что бракованный, так ещё и с повреждения и, которые, как я поняла были специально сделаны, лишь бы не возвращать деньги за некачественный товар. Но я это дело не собираюсь так оставлять, 35 тыс сумма приличная, для начала оставлю где модно такого рода отзывы, затем роспотребнадзор и суд, правда на моей стороне, а вы там уже совсем обнаглели, торгуете браком, и никто за это не отвечает
Небольшой, уютненький, стадартненький, одним словом неплохой. Все как и у других маленьких точках. Но данная связь заслуживает уважения, бывают очень выгодные предложения.
Пришел сегодня 25.08.2023 с вопросом подтверждения своих паспортных данных, сотрудник офиса отправил в Мегафон с выдуманной причиной (будто если делать через йоту то так как это франшиза мегафона то через йоту будет намного дольше, в течении 14-ти дней!) пришлось идти в другое отделение мегафона, как итог позвонил по официальному телефону и уточнил что данный сотрудник нагло наврал и весь необходимый доступ у него есть! В общем оценка данному заведению ноль!
Решил перейти со своим номером в Йота. Заказал симку через сайт с доставкой курьером, пару раз переносили доставку но всё же принесли, отдал 400₽ , подписал договор и получил симку, велено ждать смс о переносе. Естественно заранее сходил в билайн и написал заявление и по их рекомендации внёс предоплату на следующий месяц. Смс от Йота приходили только с текстом о невозможности переноса из-за долгов, хотя их нет. Несколько раз обращался в техподдержку Йота с вопросами, ответ один, могут принять заявку и ждите ответа. Ответа нет, только ежедневно смс от не возможности переноса. Через месяц ещё раз написал в техподдержку о расторжении договора и возврате денег, отказали, сославшись на необходимость личного обращения в любой офис Йота. 27.12.23 в Ногинске на привокзальной площади пришёл в офис, милая девушка с ближнего зарубежья отказала, сославшись на то что не в этом офисе оформлен договор. Долго с ней беседовал, то ли она по русскому не понимает, то ли не хочет понимать. Попросил её позвонить руководству, может оно поможет, позвонила и руководитель посоветовал мне найти курьера, офис где-то в г. Реутов но точно не знает. Вот такая история если коротко. Договор и симку выкинул в урну в офисе Йота, что бы не попадался больше мне на глаза. Такого раздолбайства в типо солидный организации ни как не ожидал. Не рекомендую Йота однозначно.
Ужасный сервис! Связь плохая. И не могу её оплатить через личный кабинет. Звонила много раз операторам, отказались помочь, в наглую, просто послали подальше. И претензию не зарегистрировали. Требовали данные моей карты.........
Решил перейти на эту мобильную связь. На сайте заполнил всё, что требовалось.В смс пришло сообщение с адресом где можно забрать симкарту, в соседнем городе. Проехал 40 км, потратил почти 2 часа, а на месте узнал, что нет такого офиса, сами не знают где у них что находиться, приехав в свой город решил зайти в павильон йоты который мне попадался ранее, узнать можно ли привезти сим в этот офис для получения. Оказалось я приехал в тот офис, который мне и был нужен, в смс не правильный город указан!!!
2
Посмотреть ответ организации
Sergei Brynzov
Знаток города 6 уровня
8 декабря 2024
Всё как везде и как обычно. Впаривают самые дорогие тарифы. Начальство давит, это понятно. Но идут на встречу, не спорят, всё решаемо.
По возможности Старайтесь не связываться с этим магазином, так как, он по сути является посредником между нами покупателями и товарами которые он продаёт. У Вас могут быть проблемы с возвратом. Купили Вы обычную sim-карту, а даже поменять её, если она оказалась бракованная, вы не сможете... они вас просто пошлют в другой город, туда где есть магазин того производителя и их не волнует как вы туда доберётесь.
Да и ещё... в этом магазине никогда не работает терминал и продавцы, Я так понимаю по требованию руководства, просят оплачивать всё наличными
Закрыто типа на обед, написано 30 мин, ждала час. Какая зарплата - такая и работа. Я понимаю. Йота рвёт тапки и по связи, по отношению к клиентам,ну и по ценам.. Го на другое
Парень и девушка. Работают классно, профессионально, быстро. Очень вежливы. В случае нестандартной ситуации идут по возможности человеку навстречу. В общем ребята здесь прсто СУПЕР !!! Я очень доволен.
Спасибо сотруднице офиса!
Обновил симку и сменил данные - всё оперативно.
+ чистый и уютный офис, удобный график работы, успел после работы (09-00/21-00).
- очень скромный ассортимент товара, единственный офис в Ногинском районе ((
. Ирина
Знаток города 3 уровня
16 февраля 2022
Хотим выразить благодарность продавцу-консультанту Елене, обслуживавшую нас 15.02.2022 при покупке телефона Samsung. Хочется отметить компетентность вашего сотрудника, её вежливость и терпение! Редко встретишь в наше время и абсолютную грамотность в своей работе, и одновременно обходительность, внимание и понимание - подсказала, на все вопросы ответила, всё разъяснила, помогла определиться с выбором аппарата. Огромное спасибо!
безлимитный интернет,точно безлимитный,по россии везде хорошо работает,за исключением Крыма(не совсем понятно почему)за мою историю использования тариф повышался один раз(семь лет).нет навязчивой рекламы от оператора.Внутрисети звонки бесплатны,даже на Камчатку
А у меня исчезло 60 рублей со счета, и сотрудница именно этой точки сказала, сам, мол, виноват, никаких возвратов. Без проблем, переношу номер к черно-желтым.
Интернет отвратительны, стоимость за услуги повышают не предупреждая. Общение только через чат, который либо «мёртвый», либо отвечает «бот», либо, повторюсь, интернет отвратительный, связи нет. НО в момент перехода на другого оператора и ПОЗВОНИЛИ и прислали номер телефона, чтобы им звонить напрямую. Звонили с разных телефонов и 50% скидку предложили на постоянной основе, хотя раньше утверждали, что все бонусы и скидки временные (максимум на пол года). ОБМАНЩИКИ с отвратительной связью.
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники!Я,когда купила смартфон,наверное,им надоела,но они всегда терпеливо мне объясняли что и как.Большое им спасибо!!!!
Работницы ужас. Запрещено же с базы брать номера клиентов , мало того еще и пишут , да заводят знакомства , а потом еще и денег просят у мужчин в долг Ппц(((((
Обычный ларёк с телефонами и продавцами-менеджерами, плохо разбирающимися как в "железе", так и в финансовой политике компании.
Зовётся - салоном сотовой связи.