сама связь yota и Мегафон там где я присутствую меня вполне устраивает, народ просто будьте внимательнее. К сожалению миром правит деньги, и весь рынок так устроен, торгаши в погоне за сверхприбылью и по требованию акционеров и прочих как-хотите повышайте доходы любыми способами готовы и вынуждены дурить людей. Оформили как они сказали "совершенно случайно" две симки йоты на мои пасп данные, одна из них с задолженностью, щас Нада платить. Обратился через чат yota они аннулировали задолженность, а ещё где-то 1 млн людей не обратились в чат йота так как по сути там мелочь а не долг. вот и думайте теперь
Связь мегафон стала просто отвратительной.
Служба поддержки 0,помощи нет,на звонки неотвечают
Конченная связь,до оператора дозвонился спустя 13-14 минут,за 3 минуты общения 3 раза назвала разную сумму стоимости тарифа,сказал что поменяю оператора,так вообще ответила что насрать
Только списания во время,обратной связи 0,
Обслуживание - 0
Услуги - 0
Связь - 3
Цена-качество - 0
Не рекомендую
Персонал не профессиональный не знают НИ ЧЕГО НЕ МОГУТ ВНЯТНО ОБЪЯСНИТЬ ПО ПРОБЛЕМЕ БЛОКИРОВКИ СИМКИ ОТСЫЛАЮТ В ДРУГ Е ОФИСЫ ЛИШЬ БЫ НЕ РАБОТАТЬ С ПРОБЛЕ ОЙ! МЕГАФОН УЧИТЕ ПЕРСОНАЛ!
Крайне отрицательный персонал сегодня 03.08(парень, имя не запомнила) находился в салоне, очень медленный и бубнящий себе что то под нос. Было весьма не понятно выдана информация про тарифы. При обслуживании вел себя не вежливо, как будто делая одолжение . Хотя в салонах Мегафон, как правило всегда вежливый и владеющий информацией персонал, всегда помогут с выбором , не говоря уж о тарифах. Спасибо, покупка не была совершена. Настроение испорчено!
А вот 4 и 6 августа работали прекрасные сотрудники🤝получили полную консультацию и приобрели телефон и роутер для дачи. Спасибо большое . Приятно видеть вежливых и компетентных сотрудников.
Ещё раз, спасибо 💐
2
Посмотреть ответ организации
Павел Кузнецов
Знаток города 7 уровня
5 октября 2024
Взял симка рту yota, через неделю заблокировали номер, 3 дня без связи, написал заявление, все как надо, номер уже был на ком то, в телеге был акаунт старого владельца, я плачу за то, чтобы разбираться постоянно с какими-то проблемами, которые меня не касаются.
Вчера мы сыну купили смартфон. Менеджер Бойкова в тихую посчитала в чек две антивирус по 1999р . Ещё мы показали смартфон с 64 гб а она посчитала 128гб , ещё дороже получается. Покупка была в кредит, так что заметили только дома. Спускать не собираемся, дойдём до защиты прав потребителей. Люди будьте бдительны в этом салоне. Сколько сможет столько обманывает. Сегодня пришли хотели заявления писать она не дала нам бумага .
Отдел средних размеров, как у конкурентов расположенных с Мегафон по соседству.
Из плюсов:
Интернет у Мегафон действительно один из самых быстрых, стремится работать на частоте Band 7 2600mhz, на правом и левом берегу Новосибирска. Если сравнивать другими операторами (кроме Yota, т.к. она не уступает), то задержки (ping) минимальный, скорость стабильно 10-20Mb/s, а если использовать активный усилитель то ещё больше. В «тяжелых» условиях Мегафон по интернету смело обходит конкурентов, особенно в режиме работы 24/7, т.к. конкуренты через несколько дней начинают «шейпить» (резать трафик).
Из минусов:
Доброжелательность менеджеров посредственная, средние технические вопросы Вам не ответят, т.к. они не знают информации. Для сравнения в Билайн тоже не готовы к тех. вопросам, но там ответы с улыбкой, что очень сглаживает ситуацию.
Всё :)
Сегодня жена купила смартфон. Менеджер Антон в тихую запихал в чек две страховки. Покупка была в кредит, так что заметили только дома. Спускать не собираемся, дойдём до защиты прав потребителей. Люди будьте бдительны в этом салоне.
Сервисом довольна, всегда можно придти по любому вопросу связанный, к примеру с тарифом. Продавцы-консультанты отзывчивы и предложат товар, по моему требованию.
Отвратительная работа сотрудников.постоянные очереди.несколько дней ходила ,чтобы поменять sim карту,мне говорят.что у них их нет и когда будут неизвестно.отправляют в другие салоны.зачем на работу ходят?