Стояла задача покупки симки для 4g роутера для контроля видеонаблюдения и газового котла. "Специалист" подтвердил, что тариф УМНЫЕ ВЕЩИ реализует данную потребность через роутер. На деле сим-карта этого тарифа ограничена программно и не работает в роутере. По факту: потрачены деньги на покупки сим карты, списано за абонентскую плату, сотрудник наверное увеличил бизнес-план.
Сотрудник Дарья. Задаешь вопрос, просто игнорирует клиента. Не адекватное поведение на рабочем месте
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 11 уровня
26 июня 2023
Такого я не видела никогда!
Начну с того, что когда я пришла дверь была закрыта, хотя написано без перерывов , и через некоторое время менеджер прогулочной походкой пришел с улицы.
Я Пришла за сим-картой, менеджер Сергей НЕ предупредил о том, что «терминал не работает». После того, как взял паспортные данные предложил расплатится спб, я отказалась и сказала только картой. Начал агрессивно говорить, что терминал не работает, (он был подключен и работал). Я предложила все таки попробовать отплатить что бы мне вылез чек об отказе, тк менеджер говорил об обрыве связи. Не дал даже попробовать. В итоге предложил аннулировать сим, я спросила почему, он ответил что я не могу оплатить, хотя я могла оплатить. Я сфотографировала его бейдж, что бы отправить жалобу в мегафон , на что он психанул и нажал на кнопку вызова чоп, и внимание ! Закрыл дверь на замок. Удерживать меня у него нет никаких полномочий. После того, как я сказала что звоню в полицию о незаконном ограничении моей свободы , дверь открыл и я ушла, в след мне , меня послали на … прямым текстом!
Лично мне после такого, даже захотелось, перейти на другого оператора…