Мегафон - Yota
61 отзыв
28 декабря 2024
Мегафоном пользуюсь уже больше 6 лет. Это как отношения с абьюзером. Я живу в центре города - связи у меня нет никакой абсолютно. В квартире ничего не ловит. Сейчас планирую подключиться к МТС, но пока все еще остаюсь с мегафоном как с бывшим - не могу уйти, зависимость.
Но напоследок решила оставить отзыв тут на память, о наших трудных отношениях. Благодаря Мегафону я поняла многое: мы возвращаемся во времена голубиной почты. Ведь эти солнышки считают, что я должна периодически носить с собой рацию. Хотя в связи с неполадками сетей в Тагиле голуби лучший вариант для общения!
Из плюсов у мегафона: связи нет вообще, до меня даже коллекторы не могут дозвонится - это очень радует
Из минусов: если им нужно переподключить меня на тариф подороже (потому что мой устарел) они дозвонятся до меня даже если у меня «нет сети» и я умерла
С наступающим вас, любимый мегафон! 😘😘😘
16 апреля
Салон постоянно закрыт на технический перерыв. Лично я столкнулся с этим трижды за полтора месяца: 26.02.25 за 15-20 минут до закрытия; 13.03.25 около 15:00; 16.04.25 в 19:10. Во всех случаях мне так и не удалось попасть в офис, так как перерывы минимум по 45 минут - часу, а в последний раз было написано, что перерыв до 20:00, т.е. до закрытия. Красиво, правда? Бесконечные технические перерывы сотрудники объясняют тем, что зависла программа или не работает интернет... Слушайте, ну это анекдот... В салоне связи "Лучшего оператора в стране", как гласит реклама на каждом углу, нет интернета и не работает программа... Постоянно! Это уже не форс-мажор, а стиль работы, друзья. Ради интереса пролистал все отзывы здесь и на 2ГИС, которые есть на 17.04.25. Оказалось, что здесь 9 из 60 отзывов, включая мой, а на 2ГИС из 52 отзывов, включая мой, 12 касаются именно этой проблемы. Не многовато ли, уважаемые руководители, директора и региональные менеджеры? Ответ всегда один и очень похож на отписку. Судя по отзывам, проблема с 2019 года, в 2025 особенно частая. И никто не хочет её решать. Не позорьтесь. Смените провайдера и научите сотрудников ответственно относиться к работе
14 марта
Сегодня, 14 марта 2025 г., была в данном салоне "Мегафон" по пр. Строителей, 10. В связи с выходом Закона о приведении в норму до 1 апреля максимального количества сим-карт на абонента появилась надобность расторжения договоров по сим-картам, которые "задвинуты в долгий ящик" и фактически мною не используются. Так вот, единственный менеджер Дмитрий, который работал сегодня с населением в данном салоне, успевал консультировать и подходящих людей, и параллельно работать со мной по расторжению договоров. Считаю, что ему премию надо выдать за его многофункциональность, оперативность и дотошность в хорошем смысле слова: всё на несколько раз перепроверил.
1
22 сентября 2024
Являюсь клиентом Мегафона. Недавно произошла неприятная история. В данной компании на меня зарегистрирован 1 номер. Зимой этого года покупала маме в магазине при данной компании телефон, только телефон, потому что мама является клиентом другой сотовой компании. При покупке нам с мамой продавец вручил сим карту, несмотря на наши протесты. Но он сказал, что карта не активирована, просто прилагается как бонус к покупке. Мы поверили. И вот в августе приходят уведомления о долге в 400 рублей. И о номере, который на меня зарегистрирован. Пришла разбираться. Оказалось, продавец наглым, именно наглым образом обманул меня и мою маму. Сим карта оказалась активной. Зарегистрировал без моего согласия второй номер, поэтому пришлось платить эти 400 рублей, писать заявление об отказе от второго номера. Вот хотелось бы знать, что думает руководство об этом. Вообще-то сам факт регистрации сим карты без согласия - это повод обращения в Роспотребнадзор
13 апреля
Ужасная компания мегафон, написано работают с 9:00 до 20:00 весит табличка закрыто до 20:00 , оператор внятно не что не решили по телефону, жалобы не принимают, послали на другой конец города, позорники
1
13 июня 2024
Был несколько раз. Максимум два менеджера в зале, ещё как минимум два ходят взад -вперед. При этом клиентов предпоследний раз было пятеро.
Сегодня вообще жесть. На двери бумажка: Технический перерыв с 12:33 до 13:33. Это что за прикол? На улице 21 век, какой технический перерыв?
Вопрос к руководству компании, это теперь будет нормой, различные перерывы и так далее?
На днях снова был в этом офисе. Один менеджер, остальные уволились.
Выяснилась интересная вещь: на весь, не маленький город, у компании МЕГАФОН для физических лиц только один менеджер. Все остальные точки МЕГАФОН, в Нижнем Тагиле, это франшиза. Они не могут более менее серьезные проблемы абонентов решить.
Вопрос к руководству компании тоже, это норма?
1
6 марта
Безобразие! Магазин работает с 9 утра. Мы пришли в 10:30, написано было технический перерыв до 11:15, по факту время 11:20 магазин закрыт, очередь стоит ждёт!
15 января
Второй день 15.01.2025 пытаюсь посетить офис Мегафон, то технический перерыв, то нет интернета, закрываются в одно и тоже время и моют полы
27 января
Сплошные плюсы, ещё никогда так душевно меня не обслуживали, Дмитрию огромное спасибо
19 марта
Пришли в час, написано тех. перерыв до 15. Пришли в 19:30, написано тех.перерыв до 20:00. Хотя сам салон работает до 20.
24 апреля
Хорошие консультанты, все сделали оперативно и без проблем
5 февраля
Компания которая самовольно поднимает тарифы. В салоне специалисты не знают что делать.
25 февраля 2024
Мегафон. Для меня это мой мобильный оператор. Захожу туда не часто. Но , когда надо, всё проходит очень хорошо. Персонал хорошо обучен. Это важно. Отношение к клиентам уважительной.
1
30 сентября 2024
отвратительно работает салон мегафона!
приезжала из другого города для переоформления номера на другое лицо. мама отпросилась с работы, выждали очередь, оформили заявление.
как итог - наше заявление тупо не было зарегистрировано! ну как так??
проделать такой большой путь, чтобы нужную бумагу просто потеряли 🤦🏻♀️ такой халатности я ещё нигде не встречала
была в вашем офисе 23.07
14 января 2022
Сим картой Мегафон пользуюсь очень давно, как только эта сеть появилась в городе. Поэтому и в офисе бываю не редко, офис хороший, светлый, чисто, заходить приятно, ребята работают хорошие, отзывчивые. Буквально вчера пришла с просьбой- поменять симку, муж купил сим-карту и только мы вставили её в телефон, нас начали беспокоить банки и коллекторы, я попросила поменять сим-карту, молодой человек сидевший за стойкой безоговорочно пошёл нам на встречу и поменял сим-карту, за что ему большое спасибо, ну и конечно руководству, у которого работают такие хорошие ребята, спасибо.
2
2 декабря 2022
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что в офисе работает один человек
На 4е рабочих места или сколько их тут!? Сидит ОДИН человек.
Чтобы оформить симку или сделать еще какую-то услугу/вопрос, нужно отстоять в очереди минут 20-30 минут. Что в первый раз я столько находился тут, что в последующие. Отвратительное время обслуживания, этот салон еще и в центре города.
2
26 июля 2022
25.07.2022 наш сотрудник приехал в ваш офис, чтобы приобрести корпоративную сим карту с красивым номером. Сотрудник Мегафона сидел с недовольным лицом и заявила что можете на сайте выбрать и приобрести, даже не подумав что у нас организация и мы можем оплатить только через счет и оформить это только в офисе.Т.е сейчас мы выберем этот номер и нам снова из другого района нужно будет к ним приехать забрать новую корпоративную сим карту и подключ тариф. Почему ваши сотрудники не хотят работать? Они для чего там сидят с недовольными лицами в офисе, что их заставили немного поработать?
3
3
26 февраля 2023
Совершенно не могут работать с клиентами, два сотрудника противоречат друг другу, решить вопрос на месте никто не может, либо не хотят, либо не могут вообще, в офисе очередь, сотрудник Иван признался что на ощупь может определить паспорт поддельный или нет, не советую обращаться в этот офис на проспект строителей 10
1
1
13 июля 2022
Первый официальный офис крупнейшего сотового оператора России в нашем городе, открылся в июле 2002 г.
Два больших зала было - для работы с физ.лицами и юридическими лицами, профессиональная команда менеджеров и консультантов, новый вид связи в нашем городе !!! Ещё не было даже первых смарфонов, кнопочные телефоны именитых брендов.
2
20 ноября 2024
Приколисты с 17:38 до 18:38 перерыв устроили
24 января 2023
Лучше бы закрылись, все равно не работают ,зачем таких людей берут не понятно сегодня 24,01 23 приехал в офис на строителей ,забыл документ, приехал через 30 минут а на двери написано работаем с 15,00 идёт инвентаризация ,не успели открыться уже закрылись. Персонал черепахи .не советую
4
1
25 декабря 2022
Не сравнить с тем, что было раньше! На весь салон один специалист🤦♂️... Очередь скапливается быстро... Кто переоформляет, кто проконсультироваться..... А про тарифы уж и говорить нечего!
2
1
2 февраля 2022
Подключил два номера в ноябре 2021г. В связи с тем, что не проходили входящие смс и проблему никто решить не смог, написал заявление на перевод в мтс. Не отпускали три недели, запрос на номер трижды отправляли, дождались что сим-карту отключили, заплатил. Наконец перешёл, и что. В связи с долгом на мегафоне забросили номер. Приехал , заплатил, без жалобы и т.д. нет результата.
2
2
23 декабря 2021
Компания рога и копыта. Положил деньги не на тот номер. Решить вроде бы казалось простой вопрос не получилось. Пол дня звонил на горячую линию, ничего конкретного. Потом в офис.
Ходил 2 раза.Сделал распечатку чека , принес. Оказывается номер на который и случайно положил деньги имеет задолженность и мои деньги ушли в счёт погашения. Вот и ВСЁ
2
2
26 августа 2020
Приятный продавец Анастасия 25.08.2020 помогла приобрести в подарок планшет 4G , подобрала недорогой чехол и что необычно, предложила оплатить часть покупки бонусами "спасибо" от Сбербанка.
Очень понравилось обслуживание!!
1
2
21 октября 2022
Обслуживание происходит быстро. Есть выбор телефонов и аксесуаров к ним,так же помогут с выбором тарифа для вашего номера.
13 декабря 2021
Ушли двумя симками к ним на корпоративный тариф, связь отвратительная с перебоями, чуть от города отъехал нет ни связи ни интернета. Интернет даже в городе отвратительного качества. Уходим от них обратно и срочно ...
2
2
21 ноября 2020
Не получилось оформить пластиковую карту "мегафонбанк" в "КИТе", зато без проблем это сделал в офисе "МЕГАФОНа" на пр-те Строителей-10, Носкова Алёна молодец, сделала всё оперативно, чётко, и понятно объяснила как нужно действовать при активации карты, побольше-бы таких сотрудников "МЕГАФОНа", как Алёна
1
30 сентября 2021
Работает молодой человек, плотного телосложения, совершенно не ориентирован на клиента. Нет желания даже вникнуть в суть вопроса. Колл центр по корпоративным клиентам изначально тоже дали не правильную консультацию. Не рекомендую МегаФон.
3
1
25 апреля 2022
Месяц не пользовались связью мегафон.а деньги в полном об,ёме списали.как так?вы не предоставляли услугу,за что вы сняли деньги?отдаём предпочтение другой связи .
3
2
27 января 2023
Сотовый оператор МегаФон - идеально на высоком скорости интернета 😉
1
1
4 июля 2022
Обслуживание ужасное . Положила деньги не на тот номер , пыталась дозвонится целый день , никто даже трубку не берет .
2
3
22 февраля 2022
При обращении о плохой связи в том или ином месте обращение принимают, но решать эти вопросы не решают годами. Наверно клиентов до фига...
1
2
18 февраля 2022
Чисто, современно, продавца знают свой товар и готовы максимально вам помочь.
29 августа 2019
Сын через данную кампанию перевёл деньги в банк по кредиту, в кои то веки ( а переводим часто)деньги не поступили на счёт. Пришла в Мегафон, они стали проверять, пока они сделали запрос в СБ, я чтоб не набежало больше штрафа за просрочку положила по новой, пока я обьясняла девушка уогда перевод был, с моим вторым переводом работал другой продавец. В конечном итоге я заплатила кредит ещё раз, да в придачу не обратила внимания, что сдачу мне продовец не сдал, мошенально сунула чек в карман, договорились с девушкой, что я приду через день узнать о результатах проверки и ушла, только дома я обнаружила что сдачу мне не сдали. Вообщем я полный лох.
Пришла как и договаривались. Девушка ( с которой и был разговор) , поздоровалась со мной, извинилась за данную ситуацию, сообщила мне, что я забыла сдачу ( когда я платила второй раз), отдала , долго извинялась за сотрудника который так работает, спросила сколько начислили штраф за просрочку и не поверите, Но вечером деньги в полном обьёме( и сумма платежа и штраф) поступили на счёт.
Конечно ситуация не приятная, но все мы люди и допускаем ошибки, хорошо, когда их признают! Спасибо.
3
1
24 ноября 2023
Нет выгодных тарифов
1
17 марта 2022
Раньше был Мегафон лучшим ,сей час уже совсем не то перешёл с номером мегафона в мотив и не жалею об этом.
2
1
25 октября 2020
Очень не компетентные .тупые .заторможенные продавцы.Анастасия -это вообще неподражаемая некомпетентность.как вообще ее допустили к самостоятельной работе.В общем не салон .а полный ОТСТОЙ.Не советую туда обращаться с какими либо вопросами!
4
1
24 октября 2023
Хорошее обслуживание
3
19 июня 2021
Никогда не нравилась их кантора приехал в Анапу у меня интернет и мазь теле 2 на высоте а МегаФон связь отстой интернет ешка
1
2 апреля 2023
Мою проблему решили полностью.
11 августа 2023
Вежливый персонал
1
20 октября 2020
Совершенно не корректная работа с с корпоративными клиентами. Жаль, что пришла сюда. Не особо здесь рады клиентам, как оказалось в процессе работы.
3
1
27 декабря 2019
Стоишь вторым в очереди, а время пройдет 1,5 часа. Сколько не сравнивала с другими салонами Мегафон, там помощь моментальная, даже все акции расскажут. А здесь всегда ищут свою. Я так поняла на ком бы навариться. Пойду в другой.
2
1
15 декабря 2021
Консультанты отличные,помогут,подскажут
1
13 июля 2020
Отправлял перевод контакт деньги не можем получить номер перевода не соответствует пока не знаем что делать. Цена вопроса 7,5 т руб
2
29 июля 2021
Пользуюсь мегафоном, хорошая связь, быстрый интернет, приятное обслуживание!
3
17 августа 2020
Думал мегафон будет лучше интернет, оказалось нет видемо в тагиле мало вышек мегафона
1
1
5 августа 2021
Классная связь, быстрый интернет, удобный сервис!
1
2
1 сентября 2019
Оперативно и быстро примут и объеснят сотрудники и помогут решить ваш либо вопрос либо проблему.
2
2