Мегафон - Yota
38 отзывов
21 января
Прошерстила почти все салоны связи в центре. Консультанты никакие, но тут... Увы, имя не запомнила, но мужчина мне рассказал все от и до, ответил чётко на вопросы и помог с выбором телефона. Я искала неплохой вариант для игр, и О, ДА! Человек знает свой ассортимент и начинку устройства. Три недели потратила на поиски, и тут такое золото мне помогло. + был телефон в подарок, И мне то, что я хочу, и маме небольшой презент. Спасибо большое этому консультанту за помощь, было очень приятно общаться. Обязательно приду сюда клеить пленочку ♡
1
21 марта
Самый ужасный сервис в моей жизни. Купили телефон за 50 с лишним тысяч и он за 20 минут перегревается как огонь, да ещё и зарядку не держит .за 4 часа зарядка на нуле. Хуже никогда не встречала. Отправили в сервисный центр , ждала 1.5 месяца пока решат вопрос, оказалось зря. Отправили его обратно, опять фигня ,мол справный телефон. Консультант отдал на сильно мне его в руки мол он обязан вернуть мне телефон, он моя собственность и он не имеет права не отдавать. А мне что с ним делать? Чтоб лежал на полке , а деньги на ветер??? Я вообще была против его забирать. Если я отдала столько денег за него , значит я хочу хороший телефон , а не бракованный . Да он хуже в 100 раз работает чем мой старый, который уже 6-ой год служит.Да что за тупарылые там сидят извините меня за мой французский. Консультант который продавал сам взял в руки и пока смотрел в настройках что с ним не так. Сам почувствовала, как он стал перегреваться и заметил что зарядка садится быстро. А тут экспертиза видители показала, что всё справно. Ужасссс. Нет слов. Хорошо что у меня старый телефон ещё справный и я с ним находилась на связи. А если бы не было , мне надо было 2 месяца быть без связи. Вы что творите???? Я разочарована до слёз . Теперь уже боюсь даже телефоны покупать после такого случая. Никогда больше ни ногой к мегафону и ни за сто рекомендовать не буду. В суд подавать на вас нужно. Похорошему вы не понимаете. Нет человечности. Только нервы потрепали мне, решить ничего не решили
22 января
Нулевой уровень компетентности сотрудников.
20.01.2025 не смогли выдать временную симкарту для перехода со своим номером, якобы она где-то в другом месте лежит выпущенная и ее можно забрать только там. Никогда таких работников связи не встречал.
Мегафон, вы кого на работу берете?
В итоге сразу же поехал в салон Мегафон на улице Молодежной и там мне за две минуты выдали симкарту.
2
1
22 октября 2024
что-то говорить это много говорить
по мимо того что сам мегафон не одна из лучших и приятных сетей так и персонал набирают от куда попало
сотрудники это ведь часть что отвечает за репутацию и продажи а не всё наоборот что бы люди отворачивались от вас и давали плохое мнение о вас
требуется чаще посылать подставных клиентов для выявления того как персонал относится к людям
2
2
16 января 2024
Офис рядом с автовокзалом и жд вокзалом, добираться удобно, получение заказа произошло быстро без проблем, очередей нет. Сим карта была активирована при получении в офисе. Не мешало бы повысить квалификасию операторов, быть им повнимательнее. Сим-карту в мое устройство установили неправильно (вместо полноформатной поставили микро), дома с большим трудом удалось самому достать сим- карту из гнезда, поставить в полноформатном варианте. Сим- карта в устройстве работает нормально. Спасибо!
26 декабря 2023
22.12.2023 на мегамаркете был оформлен заказ 9923826481154 (номер заказа в мегамаркете 9923817357782) с самовывозом из этого магазина Мегафон в г. Раменское. При оформлении заказа от мегафона пришло оповещение, что товар могу забрать до 26.12.2023 включительно (до 21.00). Когда пришла в магазин 26.12, то оказалось, что заказ закрыт без моего ведома и товар мне не выдали! Что это за беспредел?
В техподдержке мегафона мне сообщили некорректную информацию о том, что "Автоматическая отмена заказа со стороны СберМегаМаркет по запросу клиента". Мегамаркет подтвердил, что не отменял заказ (тем более по моей просьбе).
Прошу разобраться в ситуации и возобновить мой заказ на мегамаркете! Или выставить товар на мегамаркете для возможности выкупа товара на тех же условиях!
2
1
27 января
Спасибо большое консультанту Михаилу всё внятно и четко ответил!
1
9 января
Очень жарко и душно! Огромная очередь, на 2 кассы 1 сотрудник, и тот работает очень медленно.
1
1
15 ноября 2024
Очень хорошие специалисты. Всё разъяснили. Приятно иметь дело!
1
18 июля 2024
Из плюсов - всегда помогут и решат вопрос
Из минусов - мало опытных сотрудников, постоянная текучка, иногда очереди
25 января
Компетенция персонала оставляет желать лучшего
2
12 октября 2023
Менеджер Никита очень хорошо всё объяснил и рассказал по переоформлению сим карты на своё имя и произвёл регистрацию. Объяснил как это будет происходит. Его работу оцениваю как профессионального менеджера. 👍👋
1
14 июня 2023
Мой отзыв не о магазине, а о том как мегафон придумал новый развод на деньги. Вам на счёт поступает сумма. Из неоткуда. Потом приходят смс о списании некой суммы с вашего счёта. Вы ничего не понимаете, а всё очень просто. Вам подключают новый тариф, без вашего на то согласия, он называется будь на связи. Вам "кидают" на счёт деньги, списывают абонентскую плату. Их не волнует пользуетесь ли вы или нет, а потом вам в выставляют счёт. Размер зависит от аппетитов компании. Так что если вдруг у вас ниоткуда появились деньги на счету, знайте что вас включили в список идиотов
7
1
22 декабря 2023
Лучший салон как по ассортименту так и по функционалу. Могут и переоформить и вообще что угодно сделать. Но душновато в помещении
1
4 января
Очень не компетентные сотрудники. Предлагают тарифы за которые снимаются дополнительно деньги из-за скрытых услуг. Не советую этот офис к посещению
1
1
19 декабря 2022
17 декабря зашла в этот салон за телефоном, продавцы очень вежливые ничего плохого не могу сказать НО при оплате произошел сбой и по словам продавца платеж не прошел и деньги должны вернуться, пообещали перезвонить через два часа и попросили мой номер, никто не перезвонил!!! Один бал снимаю за двойную оплату, второй бал снимаю за то что не перезвонили и третий бал снимаю за то что теперь я должна тратить свое время на то чтобы идти в салон и трепать нервы чтобы мне вернули мои деньги!
Печально!!! А первое впечатление было очень хорошим!!!
2
25 мая 2024
Очень хорошее обслуживание. Даже если ничего не купили,получите хорошую и достоверную информацию.
2
12 июня 2023
Отзывчивый и внимательные персонал, есть желание помочь клиенту в решении вопроса, объясняют популярно.
3
1
23 марта 2024
Приобрела сегодня телефон в рассрочку разрекламированный продавцом, товар был НЕ ПРОВЕРЕН, БРАКОВАННЫЙ!камера в итоге не включилась дома. Через час вернула назад, в итоге осталась без телефона забрали на ремонт и с кредитом, альтернативы никакой не предложили, шаг к урегулированию вопроса не предложили. Не рекомендую данное место!
1
2
20 января
отличное обслуживание
2
23 июня 2023
Отличные ребята, пару раз покупала там телефон. Все быстро и на высшем уровне. Еще вернусь!
2
4
1 августа 2023
Не работает мобильный интернет у айфонов,из за ограничения похоже,не покупайте,теперь 40дней ждать когда их сервис разберется,что с телефоном и вернуть деньги
3
16 марта 2022
15 марта 2022 года зашёл в этот салон купить телефон который мне был нужен. При покупке телефона заставили в подарок оформить сим карту, которая мне абсолютно не нужна. Пришлось сходить за паспортом. После того как оплатил телефон мне отдали его и сим карту, а договор на услуги связи не дали сославшись на то ,что принтер не распечатывает. Попросил отправить на почту, до сих пор жду. В итоге нарушили мои права потребителя , тем что отказывали в продаже телефона без оформления сим карты, плюс взяли паспорт, что то там оформили и всё,договора я не получил. Надеюсь , что после этого хоть кто нибудь со мной свяжется для решения этой ситуации.
ooo.mc27b@yandex.ru
2
1
9 августа 2024
Хороший салон связи
1
12 сентября 2023
Пожизненно в очереди стоишь чтобы просто картой пополнить счет.
1
1
1 мая 2021
По нашей просьбе сотрудник Наталья сходила в служебное помещение и сделала вид, что "проверила" наличие товара. В итоге отстояв очередь более 30 минут, оказалось, что нужного нам товара в наличии НЕТ.
Крайний непрофессионализм, отсутствие клиентоориентированности и просто ложь.
2
3
15 января 2020
расположен в тц подъезд и стоянка есть 15 или 30 минут бесплатно ,пару раз восстанавливал там симку быстро и удобно и просто главное паспорт взять с собой
4
26 июля 2021
Классный магазин, помогают выбрать тебе телефон, планшет, ноутбук. Ребята разбираться в нюансах.
1
1
25 февраля 2020
Покупала симку. Отнеслись профессионально и вежливо,помогли выбрать хороший тариф.
3
22 августа 2020
к сожалению не выделяются знанием своих обязанностей. Посещал пару раз, новый состав, не вызывает каких либо положительных отзывов
1
5
22 февраля 2021
Всем помогли, все рассказали не отказали!
1
20 апреля 2019
Мегафон что то расслабился... Связь так себе, одни провалы и чёрные дыры. Убытков не оберешься.
3
2
22 марта 2020
пользуюсь с открытия, никогда не подводили
6
10 апреля 2019
Консультанты всегда помогут и все объяснят
5
1
3 августа 2019
Менял несколько раз там симкарту. Все было быстро и вежливо.
5
23 октября 2019
Не могут решить ни какие вопросы с абонентом сложнее "Вот у нас интернет 3ГБ за 300 руб."
3
14 сентября 2019
Меня всё устраивает
3
12 марта 2019
Связь пеоеменчивая как женщины
3
1