Мегафон - Yota
54 отзыва
14 февраля
Поменял паспорт с именем. Пришло уведомление от мегафона, что надо поменять паспортные данные, в противном случае блокировка номера грозит. Пришел за неделю поменять в этот салон. Девушка взяла паспорт, насколько минут чет поделала, сказала, что поменяла. В итоге прошла неделя, и у меня сегодня блокируют номер. В день, когда у меня огромное количество встреч и поездок… все планы к чертям полетели из-за этой блокировки… и я виню не блокировку, а эту девушку, которая не выполнила элементарную услугу для клиента, но при этом не забыла РАЗ 10 предложить оформить доп.продукт… вот что случается, когда вы, территориальные управляющие и менеджеры салонов, jerk off ваших сотрудников лишь на продажи, а не на достойное обслуживанию действующих клиентов…
1
25 января
Получила грамотную консультацию и помощь в выборе тарифа от директора Артура, очень приятно когда работает компетентный сотрудник.
1
23 января
Замечательный салон, грамотные специалисты. Оперативно получила заказ и ещё директор мне настроил тариф и сделал его семейным теперь за аторой номер я не плачу.
1
27 февраля
Директор Артур максимально медленный, собрал огромную очередь, выглядело это так, как будто он специально это делал, больше никогда сюда не приду! Жалко что нельзя поставить 0 звезд(
2
1
24 октября 2024
Пришёл примерно за полчаса до закрытия,хочу отметить что не было очереди (ну прям совсем,ни одного человека) пришёл значит оформить сим-карты,как итог за полчаса сотрудник (на бейджике написано директор) сделал ровно 0 симок и просто отмазался что зависло у него…
2
1
25 января
Спасибо директору магазина за отзывчивость и понимание в помощи с телефоном моей маме.
24 марта 2024
Хороший офис продаж Мегафона. Большой выбор смартфонов и сопутствующих аксессуаров. Доброжела тельный персонал. Разъясняют особенности тарифов.
1
4 марта
Один из самых отвратительных салонов этой сети! Сотрудники злые 😠, вспыльчивые, конфликтные! Смените персонал!!
2
1
4 декабря 2024
Сотрудники хорошим все проблемы решают, но ооочень долго, 1 человека обслуживают более 30 минут
1
4 апреля
Директора Артура выгнать, человек вообще не понимает что такое «клиентоориентированность»
1
1
30 апреля
Директору Артуру огромное спасибо за помощь с подбором тарифа.
1
26 апреля
У чела очередь +30 минут ожидания. Он все пытается одному человеку продать карту халва
1
12 марта 2024
Нужен был модем. Заказал в этот офис так как был по пути. Отстоял очередь 1 часов. Купил модем Мегафон. Сломался через месяц. Поменять только в том офисе в котором покупал. Приехал поменять , опять очередь. Сломался через неделю. Приехал сдать стою в очереди час 🙈🙈🙈
2
2
29 января 2024
Быстро решили мой вопрос, лучший салон мегафона который я посетил, доброжелательные сотрудники, предложили поменять мой тариф на более выгодный, рекомендую
17 июля 2023
Зашёл попросить новую симкарту. Впереди народ выбирал какой купить телефон и прочие дела, попросил директора дать симку, дел на 30 сек. Карл, 30 сек! Подождите 8-10 минут сказал директор. Ага. Не, стой 40 минут и жди. 40 минут!
При этом мегафон зачем ты выдаешь премиум статус, если не можешь оказать должную поддержку. Посмотрите на оценки этому салону, это позор Мегафон.
Директор, это тебе персональный отзыв, не салон, а отстой.
7
2
12 ноября 2024
Очень хорошее обслуживание очень помогли спасибо 🤗
28 марта 2024
*** салон, где обслуживают 30 минут одного человека. Человек выбирает телефон и в это время работник иногда что-то советует и отказывается обслуживать следующих.
2
2
22 августа 2022
Купила смарт-часы. Последние, но очень понравились, поэтому когда продавец сказал что часы не включатся сейчас, потому что надо заряжать, ничего не заподозрила. Дома естественно ничего не заработало. Часы не заряжались и не включались. На следующий день принесла сдавать, но мне сказали что отправят в гарантийную мастерскую. После получения смс пришла опять в салон. Девушка нашла часы и сразу начала искать где мне расписаться за получение. На моё предложение включить часы, она сказала сами можете включать. Когда я почитала наконец то документы из гарантийной мастерской, испытала шок. Оказалось что часы имеют признаки пользования, нашлась и грязь. И приобретены часы были более 3 лет назад, поэтому никакой гарантии на них нет. Естественно деньги мне не вернули, девушка даже не удивилась и отправила искать директора, который будет через пару дней. Развод высшей категории. Подарила мегафону 19 000.
5
11 февраля 2023
Разговаривали со специалистом, узнавали по поводу мнп а директор офиса предложил нам выйти потому что ему шумно! Это что такое? Почему этот дедуля себе такое позволяет и почему он ещё тут работает? С таким отношением пусть на базар идет
25 февраля 2024
Хочу выразить благодарность директору и сотрудникам салона. Сервис на уровне.
5 июня 2023
Был забронирован планшет. Вчера зашла, 1 продавец и человек 5 людей и сегодня так же!!! Быстрее у ваших конкурентов купить телефон, там хоть народу нет!!!
5
23 марта 2024
Лучше всех!!!Желаю удачи и всего самого доброго!
16 марта 2023
Продавец- консультант, молодой человек сегодня 16.03.23 отказался помочь в решении моей проблемы с Мегафоном. Отправил звонить оператору. Оделся и ушел на тех. перерыв. Отвратительно!
2
9 февраля 2024
Приятный и отзывчивый директор решает все вопросы
20 августа 2022
Очень медленные и не компетентные сотрудники.
Пришла на минуту просто спросить о нужной мне информации ,я пыталась просто быстро спросить и уйти,но нет!сотрудники заставили ждать меня практически час сказав что я должна дождаться своей очереди,а только потом они мне ответят!
Я так и не дождалась своей очереди и ушла!
3
29 марта 2024
Очень плохой сервис в этом пункте. Сотрудник Артур не умеет работать. Делает все очень медленно. Три человека могут час простоять в очереди и не дойти в итоге. Примите меры.
1
25 августа 2023
Просто отвратительный салон. 1,5 часа ожидания в очереди из 3 человек!!! Сотрудник еле работает, ощущение, что ничего не знает! Он один и не справляется! 25 августа 2023, прошу директора салона проверить профпригодность сотрудника и взять дополнительных сотрудников. Нельзя так издеваться над людьми!
3
8 декабря 2022
Светлый, высокий продавец работает там давно и всегда всем хамит, прям с порога, не любит свою работу но все равно давно там работает, плохое впечатление о салоне из- за него
2
2 ноября 2024
40 минут стоял в очереди из одного человека , так и не дождался. Работают медленно , один сотрудник
1
21 февраля 2023
Продовец закрылся в кобинете и тут люди в очереди собрались 30 мин прошло
Время работы написано с 10:00 до 22:00
Как бы ))) а тут люди ждут в очереди
1
28 сентября 2023
Ужас, что с сотрудником Артуром. Он неадекватный
2
6 февраля 2024
Очень грубый директор
1
21 сентября 2023
Ребята отзывчивые
1
28 сентября 2020
Люди просто не понимают, что их просят, нужна была замена номера, поменяли просто сим карту. Выяснилось это через 3 дня, когда нужен был по работе новый номер. Ну просто бестолковые и некомпетентные сотрудники, хотел заехать высказать, да жалко времени и нервы. Больше туда ни ногой. Правду пишут в комментариях.
10
1
8 июля 2021
Зарезервировал товар, приехал, сотрудник сказал, что товара нет. Спрашиваю, почему так? Ответ: вот так вот.
Решил постепенно отказаться от мегафона и их услугами не пользоваться
4
30 июля 2021
Очень грамотные и ответственные сотрудники, решили мой вопрос оперативно, хотя я не клиент Мегафона.
1
1
19 мая 2023
Очень медленное обслуживание
3
16 мая 2023
Ужас! Сотрудника нет на месте !
1
21 мая 2022
Второй раз меня не приняли , отвратительные сотрудники
1
19 сентября 2018
Приобрела iPhone 8 12.08.18. в салоне по адресу ул. Снежная, 27 (м.Свиблово) в г. Москва. Телефон разряжался на глазах, поэтому сдала его в магазин, где его отправили в сервисный центр. Через пару недель пришло сообщение о подтверждении дефекта. Денежные средства вернули не сразу, пришлось поездить. Сама ситуация крайне не приятна, но последней каплей стало отношение сотрудников салона, которые даже не соизволили извиниться за товар ненадлежащего качества. Также осталась непроясненная ситуация с защитным стеклом, которое было приобретено с телефоном. Денег за него не вернули, хотя гарантийный срок на момент обращения еще не истек. Спасибо за опыт!
5
1
6 апреля 2023
обычный салон
1
8 апреля 2019
Очень медленное обслуживание !
Когда приходишь положить деньги на карту или сделать перевод денег , сотрудники делают это с таким выражением лица , как будто все им должны .
Не собраны , невоспитанны, не умеют работать с клиентами .
Их явно не обучали вообще .
10
31 июля 2021
Ребята молодцы, остался доволен!
1
14 мая 2021
Не компетентный менеджер(Артур). ( Рыба воняет с головы)
6
1
23 февраля 2019
Хорошее обслуживание и очень удобное местоположение.
2
5
16 января 2017
Купили телефон 09 января. Вечером обнаружили, что динамик хрипит. 10-ого пришли в Салон обменять телефон либо вернуть деньги, в чем нам было отказано ссылаясь на какую то поправку в законе. Вот если б мы в тот же день пришли то вернули бы (об этом при покупке конечно же никто не передупреждал). В итоге телефон забрали на диагностику 3-5 дней но вот уже идет 6-ой и так и тихо. Так же сейчас обнаружили что бесплатная якобы симкарта на пробу была пробита в чеке за 300 рублей. Посмотрю как решится ситуация с возвратом денег за телефон и буду принимать решение о переходе и переводе рабочих телефонов к другому оператору связи. Очень лояльное было отношение у меня к Мегафону и много лет пользовалась связью Мегафон. Вобщем то и телефон двухсимочный был куплен по этой же причине .
3
18 января 2021
Первый месяц опыта использования сети Мегафон, пока все устраивает.
2
2
8 мая 2021
Очень долго работаю сотрудники, цены завышены.
2
15 января 2020
Ужасное обслуживание, большие очереди
4
2 июля 2019
Быстро и профессионально.
2
5