Мегафон - Yota
42 отзыва
2 апреля
Только что пытался приобрести роутер и симку к роутеру. Простоял более получаса, после того, как рассказал, что мне нужно, у меня взяли паспорт, на оформление симки, и тут мне сообещают, что все "висит", по карточке оплатить никак, только наличными, а чек за эту покупку наличными придёт на телефон потом. Мне это показалось крайне подозрительно, забрал паспорт, побывавший просто так в чужих руках, развернулся и ушёл.
1
28 мая 2024
Хороший салон сотовой связи. Хотя обладает достаточно скромным ассортиментом товаров.
Порадовало, что в салоне работают отзывчивые сотрудники, которые подробно расскажут и всё объяснят, если их об этом вежливо попросить.
Ещё можно отметить удобное расположение (прямо возле входа в торговый центр). Искать пришлось не долго :)
Минусом данного салона я считаю то, что нередко здесь могут образовываться очень большие очереди, в которых можно простоять до 15 минут, а иногда и больше.
В целом, могу рекомендовать этот салон. Из всех аналогичных в моей жизни я видел и гораздо хуже 😖.
1
18 декабря 2024
Не знаю почему все так ругают данный салон связи. Пришла в 10 утра, все открыто, оперативно оформили сим карту yota, все подключили. Оформление заняло не больше 15 минут, вместе с моими расспросами.
27 февраля
Обращался в данный офис 4 раза с вопросом закрытия персонального счета мегафон, который я не открывал и не давал согласие на его открытие. Второй месяц пошел, вопрос так и не решен, не знают как и каждый раз другие требования выставляют. Александр
30 декабря 2024
Что б сдать обратно простой провод для подзарядки телефона. Требуют паспорт видимо с целью что б не смог сдать. По часа обслуживали. Мегафона сотрудники все делают что б не возвращать деньги. Вот так их учит Усманов.
22 октября 2024
Не попав, как многие, в салон на Заневском 17, поехала в этот - у меня слетела безлимитка, и нужно было подобрать тариф на мобильный и домашний интернет. Работник разговаривал со мной откуда-то из-под прилавка, что-то там делал: тарифы - вот бумажка, там все написано, домашний - звоните в мегафон, там объяснят. В итоге пошла в соседний офис к другому провайдеру - все рассказали, посчитали, выбрали. Меняю провайдера. привет мегафону!
1
18 января
сотрудники, ввели не правильную сумму, отказываюсь от оператора мегафон и вам советую, нарисовали долг на закрытой сим карте
1
25 января 2024
Нужна была сим карта для интернета..дозвониться до операторов я не смогла, написала в чат поддержки! Объяснила, что мне нужно и для чего…в ответ я получила: извините, но мы ничем Вам не можем помочь( т.е. они меня отправили к другому оператору)
Пришлось ехать в офис магазина, попытать счастье там! И чудо сотрудник Степан сказал: без проблем…
Все объяснил, рассказал и посоветовал!!!
даже подсказал куда модем поставить, что бы сигнал не пропадал) Рассказал про акции и скидки!
Побольше бы вам таких сотрудников и специалистов..
Так что 5 звезд только Степану!
1
3 ноября 2024
Продавец наотрез отказался продавать телефон без сим-карты Мегафон. В службе поддержки сказали, что никаких ограничений при продаже телефонов нет, сим-карту получается продавец навязывает. Жалоба оставлена также в службе поддержки
1
17 марта 2024
Огромный выбор товаров, поменял старую сим-карту на новую без проблем всё работает отлично, рекомендую магазин YOTA-Мегафон, продавец вежливый.
1
14 сентября 2023
Сделала заказ на сайте, самовывоз сим-карты уже с готовым тарифом, специально выбрала время и это место, чтобы после работы прийти и забрать, так как срочно нужна ещё одна сим-карта.
Итог, висит табличка, на данный момент 21:20, ТЦ закроется в 22:00, мне срочно нужна сим-карта и неизвестно, через сколько вернутся человек и вернется ли вообще, не понимаю, что за отношение к людям?! Хоть бы номер телефона оставил, для связи.
Неизвестно ещё сколько буду ждать!😒
Не рекомендую связь и оператора, которая не дорожит временем людей.
1
3
2 апреля
Если коротко, то все зависло ничего не работает, замечательный салон
27 июля 2023
Очень странный салон и кажется продавцы делают себе левак. Зашла купить наушники для самсунга с выходом tipe-c. Наушников не оказалось. Спрашиваю есть ли переходник, парень ушёл в подсобку на пару минут, вернулся с переходником Huawei, когда я спросила про надёжность он сказал не знает. Когда я спросила сколько гарантия - он сказал что её нет от слова совсем. Получается он попытался продать себе в карман. Я бы на месте руководства задумалась стоит ли держать таких людей в сотрудниках
1
3
7 июня 2023
Согласен с отзывом Сергея от 8 апреля, т.к. попал в точно такую же ситуацию. Один сотрудник. Оформляет кредит клиенту более 40 минут только при мне (когда я пришел, он этим уже занимался).
Когда после ожидания я поинтересовался, сколько же еще ждать, ответом было - еще минут 30-40. То есть полтора часа на одного клиента и один менеджер! В итоге ушел ни с чем. Невозможно тратить столько времени на визит!
Несмотря на обещание организации исправить положение, за квартал ничего не изменилось.
3
2
12 августа 2024
Отвратительный салон связи! Покупала чехол и защитное стекло для айфон 15. Ошиблась с размерами и в тот же день приехали сделать возврат, получили отказ!
16 августа 2024
Оформляю возврат зарядного блока для телефона больше часа. Два сотрудника, очереди нет. 1 покупатель. Позор 21 века.
1
11 февраля 2023
03.02.2023 зашёл в данный салон, чтоб подключиться к мобильному оператору Йота. Оплатил 350 руб и мне выдали сим карту. Сказали, что придёте домой, выставите и о счастье сможете звонить. Придя домой я вставил сим карту, но она так и не заработала. 04.02.2023 она тоже не заработала. Весь день я переписывался с чат-ботами оператора Йота, но проблему за сутки они так и не смогли решить. 05.02.2023 во второй половине дня случилось чудо в Йоте все таки поняли, что симка бракованная и предложили заменить. Заехав после работы 06.02.2023 в салон, где мне была продана симка, я был отправлен в ближайший салон Йота, аргументируя это тем, что мы только симки продаем и деньги собираем, а остальным занимаются они сами. Естественно я туда поехать не смог, потому, что их в городе можно пересчитать по пальцам и тратить ещё часа полтора-два на дорогу, туда и обратно и на разборки в салоне, уже не было сил. В салон смог приехать только 08.02.2023. хотя салоном это назвать очень сложно, коробочка из под телевизора обклееная рекламой Йота, стоящая у экскалаторе в ТЦ "Июнь" на Индустриальном проспекте с безразличным и уставшим продавцом за стойкой. Я объяснил проблему, мне заменили симку и о проклятие, она опять отказалась работать, хорошо не ушел и решил проверить на месте. Продавец долго ковырялся, то в ноутбуке, то в моем телефоне и выдал итог. А у вас на счету денег нет). На что я показал ему чек об оплате услуг связи датированный 03.02.2023г. оплаченный в Мегафоне при подключении. Он посмотрел и отправил обратно в Мегафон разбираться с ними, почему оплата за тариф не дошла до Йоты. Вообщем я уже был не в силах кататься по городу и салонам связи, приехав домой связался с чат-ботом Йота, он разбирался более часа в онлайн режиме переписки и сообщил стандартное) "жаль, что так получилось, я отправил запрос в профильное подразделение и они вам ответят в течении 2 дней" Я спросил, а когда я смогу пользоваться услугами связи? На что был получен ответ, заплатите ещё 350 руб., а мы потом разберемся и вернём Ваш первый платеж 350руб на счет. Вообщем придется ждать до 10.02.2023, чтоб воспользоваться оплаченным 03.02.2023г. тарифом, такие вот дела. Я потратил кучу времени и денег, чтоб доказать, что я добросовесный клиент) Бегите от таких операторов. Дополняю))) наконец подключили) неделя мытарств и вуаля) Обещали скидку -35% за доставленные неудобства, но по факту послали))) Клиентоорентированость на высоте)))
2
15 ноября 2021
1 звезда и то с натяжкой.
Совершенно не нравится:
- качество телефонной связи;
- подключение услуг без моего ведома.
Я решила сменить оператора наконец. Перехожу на МТС уже три недели! Перенос моего номера откладывается уже ТРИ НЕДЕЛИ из-за того что мне подключают услуги, о которых я не в курсе, списываются деньги и блокируется номер из-за чего перенос просто невозможен!!! Я четыре раза ходила в операторский центр за консультацией по этому поводу. Последний сегодня - адрес точки Заневский проспект 67 корпус 2 приблизительно в 13:00. Мне отключили подключенную услугу, а после в 15:40 мне пришло уведомление о том что услуга снова подключена! Я даже в личный кабинет не заходила(а надо было).
Пришлось звонить в службу поддержки и выливать негодование на ни в чем неповинную девушку, чтобы меня наконец оставили в покое! Сделайте с этим что-нибудь!
Создаете омерзительную навязчивость и лишние проблемы для своих клиентов
2
20 сентября 2021
1.09.2020 купила телефон xiaomi redmi 9 в салоне Мегафон по адресу Спб, Заневский 67. С первых недель пользования телефон стал зависать, сильно, на несколько минут. Первый раз я сдала телефон в ремонт 6.02.21, его "перепрошили", но ситуация не изменилась. 7.04.21 я снова пришла в Мегафон, но сотрудница магазина Анна заверила меня, что нужно идти напрямую в сервис. Я сдала в сервис Xiaomi, его продержали там больше месяца, но ситуация не изменилась, хотя в заключениях мне всегда пишут, что аппарат исправен! 27.07.21 снова сдала телефон в салон Мегафона, девушка предлагала мне обратиться напрямую в сервис, но я уже отказалась, т.к. это не моя забота, а сотрудников Мегафона, ведь покупала я у них!!! Ремонт проблему не решил, хотя снова написали, что проблем не выявлено! 24.08.21 уже 4 раз я сдала телефон, но вновь мне пишут о том, что аппарат работает, хотя я ни раз показывала видео сотрудникам, как зависает телефон
И если раньше он сам "развисал" и продолжал работать, то теперь приходится постоянно перезагружать!!! У меня работа напрямую связана с работой телефона, и такая неприятность очень усложняет мою жизнь, соответственно мое нервное состояние также ухудшается!
Денежные средства мне возвращать отказываются, т.к. сервис пишет о исправности аппарата
Теперь я вынуждена обратиться в суд
P.S.: жаль, что нельзя прикрепить видео-доказательство
3
14 марта 2024
Ужасное место!
Очень медленный персонал! Делает все медленно и все равно с ошибками!
Постоянно очереди... не ходите туда пожалейте нервы!
1
2
1 октября 2023
Оформил заказ через интернет магазин на новый телефон, по факту хотели выдать витринный образец, мегафон как всегда в своем репертуаре 👍🏼
От покупки отказался, зря потраченное время
1
1
29 января 2022
Хорошие, умные сотрудники. Качественное обслуживание. Большой ассортимент смартфонов и аксессуаров. Помогли наклеить стекло, сделали очень качественно свою работу.
2
2
24 июня 2024
Плюсы никакого, минусы сотрудники в компютер вечно заняты, вечно что-то ищет, на простой вопрос не отвечает, придётся ждать хотя вопрос здесь решается или нет одному богу известно.
5 февраля 2021
Мегафон- слово нарицательное, ругательное слово в русском языке. О.служивание швах! Постоянные попытки подключения платных услуг без вашего ведома! Жулики мелкого пошиба! Видимо, ещё с 80-х привыкли "мелочь по карманам тырить"!
Такого Людям не пожелаешь и не по рекомендуешь
3
4 октября 2024
Списали 10 рублей с модема, за прием звонка. На минуточку, модем не может принимать вызовы. Возмещать отказываются. Не рекомендую подключать мегафон
20 августа 2023
Хороший салон , очереди нет, вежливый персонал. Быстро помогли решить проблему.
1
1 августа 2022
При обращении, 8 раз переклеивали защитную плёнку на айфон. Пришлось обращаться к ним несколько дней подряд. Деньги возвращать за некачественно исполненную услугу наотрез отказались. Обходите стороной именно этот салон!НЕ Рекомендую!!!
3
1
28 сентября 2022
обращался дважды . первый раз вначале лета пытался купить поминутный тариф , получил ответ об отсутствии таких тарифов в мегафон . второй раз осенью хотел взять для тестирования качества связи опять поминутный тариф и опять получил ответ что на буклете нет таких тарифов .
2
20 февраля 2023
Отличные сотрудники, особенно Пётр помог мне найти подходящий телефон, Пётр огромное спасибо, низкий Вам поклон до земли 🤘🏻
1
9 июля 2023
Отличный салон, очень отзывчивые сотрудники.
1
5 апреля 2023
Стоял 40 минут. Один сотрудник (( Оформлял клиенту кредит, а нас собралась очередь. Отвратительное отношение к клиентам!
3
4 октября 2024
Списали деньги за навязанную услугу. Возвращать отказываются
25 августа 2023
Ужасный салон, продавцы вообще не компетентные.
3
1
18 марта 2023
В принципе всё нормально. За исключением того, что мне не подключили одну услугу , которую обещали.
1
9 февраля 2024
Все четко
21 сентября 2023
Навязывают свою сим-карту к покупке телефона
1
8 сентября 2021
Обычно немноголюдно,вопросы решали быстро
17 августа 2022
Ужасное, недовольное лицо менеджера Алексея, если не ошибаюсь!!!!
3
1
28 февраля 2020
Оперативно работают.все проблемы устранили в течение 10 минут. Отличный офис. Один из немногих в СПб кто может помочь с сим картами всех регионов России.
1
24 марта 2020
Раньше ходил пополнять счет мобильного, теперь только изредка, посмотреть новинки в живую. Продавцы нормальные, попадались хамоватые, но свои функции выполняют. Расположение удобное.
3 октября 2019
Мошенники и воры, впрочем, как и весь Мегафон. Втихаря подключают ненужные\платные услуги и говорят, что не могут их отключить. Если бы не проверил после их посещения список услуг, потерял бы много денег.
1
19 марта 2019
Навязали покупку телефона вместо того, который мы хотели купить (причём, изначально запланированная покупка дороже той, что мы сделали под напором консультанта).