Интернет и модем полная туфта. Пришла в главный офис отключаться полностью от оператора, но не точке никого не было. Ждали около двух часов (указанное время работы до 10 вечера, с 4рёх до 6ти вечера ждали), так никто и не пришёл, хотя пришли указанное в рабочее время. На горячую линию пыталась дозвониться целых полтора часа, сделать это просто НЕРЕАЛЬНО. Если бы можно было, поставила не одну звезду, а -1. Отвратительный сервис и такие же отвратительные продукты.
Отвратительное обслуживание. 5 раз , 5 раз мы обращались в офис , по 2 часа дозванивались до службы поддержки , последний раз пришли в офис а там табличка приду через 7 - 8 мин , я с ребёнком под дверью 40 минут стояла так ни кого и не дождалась . Подтверждение данных так и не прошло , в офисе 5 раз , ПЯТЬ раз не могли сделать подтверждение данных . Ужас . Сегодня пришла а там листк бумажки 7 и 8 выходной . Потому что они так решили . Отвратительная поддержка .
Отвратительная связь,просто ужас!!!!!Ну просто невероятно медленный интернет,это жесть и это в Геленджике.Не 4G,даже не 1G-никому не рекомендую.Это сплошное мучение а не связь, издевательство над абонентами .Yota 1g,даже одной звезды вам жалко поставить за такую связь.Позорище!!!. С Йота у меня такое чувство что попал в 2000й год.Йота снимают минуты за одну секунду следующей минуты, всё округляют в свою пользу.Ужасный оператор, никому не рекомендую категорически!!!.Отвратительный оператор с ну ооочень медленным интернетом.
Приехали, висит вывеска «перерыв» с номером телефона. Мне не хочется звонить, прогулялась минут 30 по ТЦ, вернулась, никого нет. Пришлось звонить, мне это не понравилось, а потом девушка у меня спрашивает что мне нужно? По телефону… сказала что программа не работает. У вас есть график работы, будьте добры придерживаться его или пишите что не работаете.
28.11.2022, в 15:00 меня отключили от интернета. Я платил карточкой 30 числа за 460 р., а это произошло 28 числа и так идёт уже четвертый месяц. Я вошёл в Йоту и нашел бесплатный платеж на 5 дней. А вышло все платно. Я должен заплатить 110 р., Всего 570 р. Самая нехорошая компания. Как мне быть, наверно нужно уходить от вас.
После покупки первый месяц было все супер. Потом интернет стал желать лучшего. Каждый вечер просто не грузились страницы соцсетей , про видео вообще молчу. Каждый раз кормят завтраками и так уже 2 года. Планирую менять оператора с сохранением номера.
Почему в Бонпассаже постоянно не работает точка, скажите пожалуйста, приобрёла там часы, есть вопросы, уже 4 дня хожу точка не работает. Никому не рекомендую связаться с ними. Просто ужас
Сплошное безобразие, при оплате - ничего не работает , связи вообще никакой нет. Связь с оператором - вообще отсутствует. Персонал наглый и сам ничего не понимает.
Качество связи отвратительное. Живу в Новороссийске. Первые 2-3 месяца была более менее скорость, сейчас просто ужас. Скорость постоянно скачет и ужасно низкая.
Тех отдел, это отдельная история. Ни разу не ответили на мои вопросы в чате. Звоню на гор линию, у нас ремонтные работы, ждите.
1. Нельзя связаться со специалистом, общение только через смс, что очень неудобно, время общения ограничено или операторы сами отключаются не. решив пробоемы, так и не поняла. Со мной общалось 4 специалиста в течение 1.5ч, передавая дпуг другу, вопрос не решили
2. Не во всех городах, Анапа, есть офисы, куда можно было бы обратиться за помощью. Ближайщий офис в Новороссийске
3. Подключают автоплатеж по умолчанию, списывают средства даже после заявление на расторжение договора
4. Деньги не возвращают, необходимо подьехать в офис, то есть в Новороссийск для решения пробоемы
5. Если нет интернета причину не ищут, мне сказали,,, у вас неполадки с устройством,,
Никому не советую к ним обращаться, почему? Читайте выше
Пользуюсь Yota почти три года - чудесный Инет, никогда не глючит! Бывает, что сама торможу, но крайне редко! Мне Yota посоветовала знакомая, и я очень довольна результатом! 🤗👍👍👍
не ведитесь. модем работает в самом центре через раз, сегодня например не работает вообще. покупал как резервный канал. в итоге им можно только кидать в стену. первый месяц работал нормально, потом "сам собой" сменился тариф и безлимит стал уже не 900р а 1500р. поддержка сказала что это я сам "случайно" сменил и вообще пишите бумажную претензию где подключали. сайт у нас не для этого, а только чтобы бабки списывать..
самое смешное что в 2008 пользовался первой йотой в Одинцово и результат был примерно такой же. думал чтото поменялось, ага.
да, и если купите, оплатите несколько тысяч и поедете в другой регион, вас попросят неслабо доплатить, иначе ничего работать не будет
Периодически интернет не работал по несколько дней. С операторами это отдельная история , надо выделять два час времени на переписку и в итоге ничего не решат. Модем проработал с горем попалам 1 год 1 мес.и перестал видеть сеть. Итог 3000 на год всего, плюс деньги на балансе никто не вернёт. Не рекомендую никому.
У меня Йота давно... езжу много по России, нареканий нет. Связь есть почти всегда.
4
3
Посмотреть ответ организации
Andrei Gromov
Знаток города 4 уровня
20 октября 2019
Бонн-Пасаж, как никак тариф мне важен, а цены как страшны! Будто тарифы и подписки на сторонние сайты не важны!
Кхм, извините за идиотское начало недо-пьессы за этот отзыв. Компания Yota.ru, хотя на самом деле я не брал их тарифы, но однако для компа нужна сим-карта и модем. Вам это обойдётся около 2.000 рублей с тарифом +750 сверху. Итог 2.750 рублей в целом. Если у вас деньги есть, можете брать, но я должен проверить как будет работать по стабильности самого интернета.
Дважды хотели подключиться к хваленому инету , и ни разу не получилось их-за долгого ожидания в очереди!!!! Очень долго обслуживают клиентов! Все время у них висит программа и-за чего настораживает скорость самого инета yota!!!