МегаФон – Yota
23 отзыва
14 июля 2024
Самое худшее место, куда менять заносила жизнь..
Сначала 4 дня головомойки от йоты с заказом, потом, позавчера купил модем, по итогу он свою функцию не выполнял, вчера приехал вернуть, продавец попросила приехать сегодня, так как оставалось 30 минут до закрытия и люди ещё были, по итогу приехал сегодня, а тут «ой, извините, он закрыт», когда откроется нет информаци, куда звонить непонятно, справочная мегафона не знает ни номера ни руководителя салона, как быть с кем связываться, теперь получается нужно каждый раз приезжать и смотреть, открыт он или нет?
12 марта 2024
1 марта купили телефон ребенку, оказалось не работает микрофон, через 2 часа принесли обратно. Директор сказала, что надо сдать на экспертизу до 45 дней, потом если заводской брак, отремонтируют и вернут нам. Нас это конечно же не устроило. Директор салона даже не в курсе о сроках проведения качества товара, и с ее слов ей все равно на ст. О защите прав потребителей. После 2х дней нервотрепки, все таки получилось сдать телефон. Ппошло 10 дней пока ни ответа, ни привета. Ужас!!!!
4 июня 2024
С такими сотрудниками, только получать антирекламу. Очень грубый продавец. Не знает границ дозволенного с клиентами. Грамотная речь отсутствует напрочь. При этом может убежать и отказать вам в обслуживание. Чем она руководствует, огромный вопрос.
1
29 ноября 2023
Ужасное обслуживание!!!!
(не буду описывать всю картину)При покупке телефона потратила все нервы ...Пожалела что приобрела в этом салоне.Столько времени и нервов потрепала эта сотрудница. Полина(сотрудница этого салона) наглая, грубит клиентам,дезинформирует и обманывает людей!Была во многих салонах Мегафона и здесь тоже...В этом салоне Раньше Сотрудники с клиентами всегда были вежливые и готовы помочь .Все таки многое зависит от сотрудника.
17 сентября 2023
Редко сюда захожу,но сегодня это нечто, пришла за проводом спросила есть ли и ждала узнать цену, сотрудница ушла на склад пол часа че то в компе искала, озвучила цену , цена не устроила я ушла. Сзади слышу фырканье и цокание, на мой вопрос в чем дело и почему она охнула, ответила ,что ей не по приколу бегать на склад. Это что за ответ такой, пожалуйста инструктируйте своих сотрудников на то, как нужно общаться с клиентами. Компетентности ноль
30 марта 2023
Возвращали телефон honor 70 на проведение экспертизы, сотрудники обещали связаться и проинформировать когда он будет отправлен (не связались) прошло 10 дней телефон приехал обратно в заявленных дефектах, в акте возврата указан не заряжается (дефектов нет), изначально отправляли с дефектами греется. Телефон был оставлен в салоне для разбирательства сотрудники в очередной раз обещали позвонить и связаться и сообщить о дальнейшем направлении телефона и разобраться в сложившейся ситуации, прошло 2 дня так никто и не позвонил, и видимо не позвонит, единый номер мегафона не может связать с салоном, отследить где телефон они тоже не могут. Безобразное отношение к своей работе. Прошу сотрудников данного салона связаться хотябы через отзыв.
1
23 февраля 2024
Ужасное обслуживание все очень долго, когда зашла в салон сотрудница была в складском помещении и разговаривала по телефону, на просьбу выйти сказала что она очень занята. мужчину который пришел позже меня обслужили первее меня «облизав с ног до головы» на меня же никакого внимания. Хотя я пришла просто забрать заказ. Сотрудница Полина весьма некомпетентна в работе с людьми, и выбирает как и с кем общаться исходя из личных интересов. В ожидании я провела порядка 30 минут хотя нас было 2 человека)) когда я в очередной раз спросила могу ли я забрать заказ (так как мне показалось что с мужчиной они закончили) мне сказали что все делается в порядке очереди))) посетив это место первый раз возвращаться сюда вообще никогда не буду и никому не советую, пока руководство не сменят сотрудников на более клиентоориентированных.
3
21 марта 2024
Получение сим карты оформленную на юр лицо заняло три дня. Сначала салон связи отказался выдать сим карту и договор так как по графику сотрудника интернет заказа у него выходной, а кроме него ни у кого нет полномочий выдать заказ (со слов директора Полины , которая открыто заявила что это мои проблемы, а не её). На следующий день пришёл повторно , сотрудника снова не было на месте, но он пришёл хотя бы через 15 минут и выдал сим карту, но как впоследствии оказалось сим карта без номера, несколько часов решал вопрос со службой тех поддержки. Заказ номер:
4 сентября 2024
Отвратительно работает данный салон Мегафон . Как не приду , все время закрыто , в объявлении на двери указана тех.причина . А если вдруг повезло и салон Мегафон работает , то назойливая сотрудница навязывает либо новый тариф , либо новый телефон . А мне ни того , ни другого не надо .
23 февраля 2024
Отвратительное, хамское отношение к посетителям! Вчера моя свекровь, пожилой человек,пришла к ним оплатить интернет,молодая девушка консультант нахамила ей и довела до слез. Причиной стала не закрывающаяся в салоне дверь!
13 марта 2023
Ха, там же находится пункт выдачи. Купил там реф айфона, а через 3 дня они взлетели процентов на 20.короче все вовремя. Обслуживание пункта выдачи мегафона-нормас
8 мая 2023
В целом хорошее место, информируют клиента достойно. Но парковки нет.
7 сентября 2021
Отличный салон. Операторы молодцы, все объясняют, особенно пожилым. Есть конечно и телефоны, и принадлежности. Также в продаже лицензии Майкрософт, удивилась.
Замена симки на свежую, без лишних вопросов, и навязывания услуг. Очень приветливый персонал.
21 августа 2022
Отзывчивые, компетентные продавцы. Приходили за заказом всё понравилось.
4 июля 2019
Самый лучший офис в котором я находился! Обслуживание на высшем уровне!! Увормлял рассрочку на телефон! Все разжевали, обьяснили! Доволен безумно! Олег и Виталий спасибо Вам! Вы действительно профессионалы в своем деле! Успехов вам!
1
1
22 ноября 2022
Неправильно дают информацию по счету
Берут деньги и не кладут на счёт как обещают
13 июля 2019
Яаляюсь их помтоянным клиентом, и очень доволен сраисом и качестаои. Менеджеры тут вежливые и общительные.
28 января 2023
Всё отлично
28 декабря 2019
Офигенно уютное место!!! Обвопожительная хозяйка!!! Умницы официанты!!!
17 января 2020
Небольшой сплон связи, обслуживание отличное.
31 января 2020
Хороший салон. Менеджеры отзывчивые.
9 января 2020
Понравилось обслуживание
24 июля 2019
никакой клиентоориентированности!!!! Ужасная компания(
2
1