Мегафон - Yota
46 отзывов
3 марта
25.02.2025г.в промежутке времемени с 15.00-16.00 косультант-продавец-кассир не обновила мои паспортные данные,взяв в руки мой паспорт((с 25.02.2025г по 03.03.2025г я не имел возможность пользоваться связью.Наплевательское отношение((
Спасибо продавцу-консультанту которая работала 03.03.2025г.,в 21.00 по времени,все сделала,исправила как надо,проконсультировала по всем интересующим вопросам👍👍👍👍👍
1
10 марта 2024
Hot recommendation 💯. Очень приятный магазин с хорошими ценами и спокойной атмосферой, что крайне редко встретишь в Москве. Вежливые сотрудники, есть возможность в спокойном ритме изучить ассортимент. Отличный магазин с продукцией apple, а также другими мультибрендами. Лояльная система дисконта. Очень любим с сыном. Рекомендую.
3
3 марта
Хороше обслуживание, опытный и вежливые сотрудник. Менеджер Анна помогла с решением моего вопроса профессионально и оперативно.
14 октября 2024
Спасибо за хорошее предложение по телефону, покупкой осталась довольна, еще и сим-карту в подарок получила за счет скидки на оборудование, персонал очень услужливый, все понравилось. Буду рекомендовать друзьям.
1
22 августа 2024
Хорошая и приятная атмосфера в магазине, все чисто и аккуратно. Осень вежливые продавцы. Можно купить тариф йота за 399 рублей на весь год! Выгода очевидна!!!
1
30 октября 2024
30.10 Женщина консультант в возрасте как только видит , что приходят клиенты с более весомым запросом бросает остальных и начинает нагло разговаривать. Мне даже не оказали услугу потому что прошла ее подружка и они попросили меня отойти и пересесть и даже отодвинули без спроса мои вещи. Хотя меня уже начали обслуживать. Я в шоке , больше не пойду сюда . Ирочка кажется , так ее называла скандальная особа с лицом киборга.
15 июля 2024
Попытка переоформить договор в данном салоне не увенчалась успехом. Сотрудница Родионова Анастасия оставила крайне неприятное ощущение! Ниже кто то писал, что сомневается в ее психической устойчивости. Подтверждаю - ее поведение не является адекватным! Хамство, как уже некий "стандарт" общения в салонах мегафона, отступает на второе место в случае с Анастасией.
В итоге просто отказалась переоформить договор, выбежала из салона, кому то звонила и требовала соблюдать социальную дистанцию (!?). Пришлось уйти из салона, так как услуга не оказана!
Менеджмент мегафона прошу обратить внимание на данного сотрудника!
3
4 апреля
Капец, пришла подтвердить данные, несли какой то бред. Данные госуслуг это не достоверно, хотя они проходят в первую очередь проверку, фото паспорта тоже не берут(
2 мая 2024
Девушка, кажется Анастасия, она же директор и продавец, отказала принять часы купленные в Мегафон на гарантийный ремонт, товарная упаковка и чек есть.
Мне кажется она немного психически неуровнавешена, кричала, тряслась, бегала по магазину. Готов предоставить запись разговора, где она сначала требовала товарную упаковку, поэтому не принимала, после того как принесли всё, сказала 1С не дает принять, так как много времени прошло после покупки.
Гарантия у часов год, мне же нужен просто ремонт, а не возврат денег!!!
2
14 октября 2024
Хороший выбор телефонов, приятный коллектив, быстро оформили рассрочку по карте, получилось без переплат
1
26 ноября 2023
Были 25.11 с целью сменить оператора перейти на мегафон.
Уровень работы менеджера высший класс .
Не знает процедуру оформления перехода к оператору где он работает, ему говорят что именно нужно он предлагает другое или переспрашивает. Куда то звонил и спрашивал что делать. А самое забавное это культура этикета. При клиенте есть еду и пить воду с горла это уровень.
В итоге сутки спустя приходит смс: "Перенос номера в МегаФон приостановлен: паспортные данные в заявлении не совпадают с данными у текущего оператора или номер заблокирован".
Не уверяю но все де думаю ваш сотрудник постарался своей некомпетентностью.
2
1
17 июля 2024
Были в салоне 16.07.24 в районе 19:00, были с ребенком,консультант девушка жуткая хабалка! Разговаривала на повышенных тонах, вела себя крайне вызывающе, напугала ребенка! Отвратительное отношение к клиентам!!! Ошущение что у девушки не в порядке с психикой. Обратите внимание на сотрудника
2
14 августа 2024
Прождал больше 30-40 минут магазин так и не открылся ждал с 14.00 до 14-35-40 примерно. Хотя обед написано с 13-14. Уже не первый раз замечаю что он большую часть времени закрыт.
14 октября 2024
Приятная атмосфера в этом офисе Мегафон. Сотрудники компетентны помочь в любых вопросах. Рекомендую!
1
22 мая 2023
Решил написать отзыв о работе «Мегафон». 10.04.23 в ТЦ Европарк офис мегафон забирал приобретенный по акции интернет-магазина Мегафон смартфон Itel vision 3. По телефону вопросов нет, а по акции -куча непоняток. Скидку дали при покупке номера мегафон и оплате связи на 3 месяца вперед. Продавец- консультант салона г-н Минин И. Сперва попытался впарить заказ за полную стоимость. Затем, получив код подтверждения около часа что-то мутил в их системе. В итоге получилось так: смартфон за 2999, 2000 на услуги связи и 500 еще на какие-то услуги связи, вроде как пополнение счета и покупка абонемента. Оформляю сим карту с абон. Платой 750 р в месяц, включаю — работает. Баланс почему-то 25 рублей. Ладно , я же абонемент купил, денег вроде достаточно вкинул. Мобильный интернет- полное г...., постоянно тормозит, надо включать-выключать авиарежим. После 10.05 меня тупо отключают и требуют абонентскую плату, абонемент не прокатывает, это типа только за минуты и гигабайты, а абонентская плата побоку. В поддержке Мегафона какие-то биороботы объясняют тебе, что все правильно ,а ты должен. В итоге переключился на Билайн, сразу всё заработало. ВЫВОД:
1. Не пользуйтесь салоном Мегафон в ТЦ Европарк, там какие-то непонятные тела работают, которые вас постараются обмануть.
2. Не подключайте Мегафон в Московском регионе (да и в других наверное тоже)- кидалово с деньгами, ничего с акциями не объясняют, претензии принимать не хотят. Лучший интернет дают наверное только определенным абонентам.
3. Не покупайте у Мегафона смартфоны по акции, предоставленная скидка будет взята с Вас кратно за услуги связи
3
2
19 октября 2024
Хороший офис. Удобное расположение в ТЦ, приятный персонал.
12 декабря 2023
Просят обновить персональные данные и требуют скан паспорта в салоне связи. Не собираюсь давать делать скан паспорта. Ни для проверки данных, ни для заключения договора это не требуется. Кроме того, мои паспортные данные не менялись, следовательно, они у вас должны быть. Сверяйте на здоровье по паспорту. Скан -нет. Госуслуги- нет.
1
1
21 июля 2024
Сам мегафон отстой, но сотрудница Анастасия прекрасная женщина, помогла быстро, без лишних вопросов. Анастасия, еще раз спасибо
2
23 сентября 2024
Ужасно. Оплата ТОЛЬКО наличными или СБП 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Анастасия и правда производит впечатление не уравновешенного человека.
20 ноября 2023
Хочу выразить огромную благодарность Хрусталеву Кириллу за решение вопроса в выдаче справки о принадлежности номера.
27.10.23г я обратилась в салон Мегафон-Yota за помощью в выдаче документа, подтвердающего моё владение номером телефона.
Быстро не удалось решить вопрос, однако поставленная задача была выполнена сотрудником.
(В другом офисе мне вовсе отказали в услуге).
Считаю, что за такими сотрудниками стоит рост и развитие компании! Так же рекомендую вознаграждение для сотрудника! (учитывая факт того, что с оказанием подобной услуги сотрудник столкнулся впервые не имея знаний и опыта)
2
1
4 июня
Хотел купить днем в 15.35 но отделение закрыто...
12 октября 2024
Спасибо сотруднице Анастасии за выбор тарифа , теперь стал платить за связь значительно меньше.
1
11 января
Тормознутый продавец попался нам
1
12 октября 2024
Приятное обслуживание , объяснили все что нужно
1
2 сентября 2022
Сидит биоробот, на вопрос про детский тариф за 450 рублей не смог ответить ни о том каким образом "контролируется интернет в ночное время", ни о том что входит в "родительский контроль". Ни слова не сказано было что есть тариф за "0" рублей в месяц, но с платными звонками. Хотя дважды спрашивала: есть еще другие тарифы? -нету, только не листочке. И : мне дорого 450 рублей, да и первокласснику не требуется интернет, нам только звонить. - нет таких нет. Нулевая мотивация, полное безразличие, ещё и запах пота. Ничего себе обслуживание 02.09.2022
4
1
14 октября 2024
Чистый и опрятный вид салона , адекватные люди там работают и помогают в трудную минуту
1
5 февраля 2023
Все супер , хороший грамотный персонал , помогли разобраться в тарифах, плюс проконсультировали по телефонам
2
1
24 января 2024
Отличный магазин 👍
Быстро решают вопросы
2
1
11 сентября 2023
Консультант (женщина) сказал "Хотите берете, хотите не берете и идете дальше". Женщина - печаль
4
1
24 июля 2023
Не оказали должной услуги, не компетентные и не грамотные сотрудники
2
1
6 июля 2024
Закрываются на обед.
1
16 марта 2023
Отвратительное обслуживание в данном салоне ! Клиентоориентированность на нуле !!!
3
1
10 апреля 2023
Проконсультировать толком не могут
3
1
1 августа 2020
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Быстро оперативно решили вопрос. Спасибо
3
3
17 января 2023
Не грамотный персонал
2
1
17 ноября 2020
Хороший, ребята все очень грамотно объясняют.
3
28 июня 2020
Отвратное отношение к клиентам!
Жена зашла без маски спросить про переход на другого оператора, ей сказали, что без маски даже вопрос задать нельзя.
За ней зашла женщина так же без маски, но уже купить телефон. Ее обслужили без проблем и без маски.
5
1
27 мая 2021
Обычный салон мегафона. В принципе всё, что нужно есть.
10
1
10 января 2021
Работает только в Москве и то не везде. За городом связи нет
5
1
27 июля 2019
Сервис неадекватен. Деньги дерут нещадно. До поддержки не дозвониться - общение только с роботом. Давно забил на эту компанию...
3
2
1 февраля 2020
Большого выбора нет, но запасные детали всегда были в наличии
1
1
7 сентября 2019
Быстро обслужили, грамотно помогли с тарифами
3
2
19 мая 2019
Отвратительное обслуживание. Обманывают по услугам и ценам. Никогда не приходите
2
1
23 апреля 2020
Приветливый персонал!
3
1
24 сентября 2019
Ужас. Работники, сервис. Неадекваты.
2
2
28 октября 2019
Дорогая связь
4
2