МегаФон – Yota
МегаСкидки в МегаФоне
Подробнее
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Василеостровская
71 м
Станция метро Василеостровская
93 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
213 отзывов
24 января
Очень благодарна обслуживающему меня Ивану - подробно ответил на все мои вопросы, помог в решении моей задачи, дал ценные для меня советы и поменял старую симкарту на новую.
За мной быстро собралась очередь и им конечно без возможности присесть на что-либо в ожидании было не легко.
Сотрудников для обслуживания посетителей не достаточно. Спасибо Ивану за доброжелательноть, терпение и компетенцию!!!
Впервые была в этом салоне и лично мне очень повезло.
8 апреля
07.04.25 Просмотрел отзывы по этому отделению и отписки Мегафон-Yota проблемы какие были так и остались, ничего не меняется. Был в отделении 07.04.25 в офисе один сотрудник Александр, очень нервный и грубый молодой человек,работал крайне медленно и собрал очередь, при обслуживании одного человек 40 мин., больше 10 человек. Продавал телефон, аксессуары к телефону, очень долго оформлял т.к. аксессуары выставленные на стенде отсутствовали в складской программе, в результате продал более дорогие ,но время затратил очень много, затем приступил к наклеиванию пленки на проданный телефон, на вопросы посетителей реагировал крайне агрессивно. В самом филиале при трёх стойках для посетителей один стул, собрались люди в основном в возрасте и ожидание для них было тяжёлое. На мою просьбу предоставить мне копию заявления по отключению проводного телефона услышал ответ в не допустимо грубой форме, который не хочется повторять. Просьба к руководству: приведите помещение филиала в надлежащий вид,чтобы удобно было посетителям и работникам и проведите работу с персоналом о не допустимости в грубой форме разговаривать с посетителями.
7 декабря 2024
Обратился в этот офис 06.12.24 с следующей проблемой(при пополнении баланса своего номера, через Сбербанк онлайн, ошибся в последней цифре своего номера и деньги ушли на чужой номер). Придя в офис, удивился что работает всего один сотрудник (Егор), думал ну всё приплыл минут на 30-40, однако к моему удивлению, сотрудник работол, проблемы с которыми к нему обращались люди, решал компетентно, на все нужные и не нужные вопросы отвечал, подошла моя очередь, обьяснив проблему сотруднику(Егору) он смог в течение 3-5 минут решить её, сказав что деньги будут зачислены на мой счёт в течение 15-30 минут, таки произошло. Хотя в другом офисе Мегафона у станции метро Приморская меня промурыжили в течение получаса, сказали обращайтесь в банк, берите реквизиты карты, чек, потом проходите к нам пишите заявление, в общем это к компетенции сотрудников, ещё раз убеждаюсь, что люди и их отношение к работе решают всё. Хотел бы поблагодарить сотрудника офиса Мегафона Егора, что смог и помог мне решить мою проблему. А руководству сети салонов Мегафон, хотел бы задать вопрос, почему, не работают терминалы и куда пропали сотрудники в офисе?
1