Покупал смартфон инфиникс по акции второй в подарок директор Анна помогла выбрать выгодный тариф быстро и качественно выполняет свою работу рекомендую этот салон буду приходить только в этот салон
Я за свою жизнь столько не писала негатива, как про кампанию Мегафон. С каждым походом в новый салон, чтобы наконец-то очередной сотрудник ввел правильные мои данные, так как имею огромное желание расторгнуть все договора с мегафоном. Этот салон меня совсем поразил! У сотрудника еле выпросила справку о моих данных, которую он поменял дважды из-за ошибок. Разговаривал с усмешкой. И самое странное взяв паспорт, почему то переписывался в телеграмме! Надеюсь мои паспортные данные никому не были переданы….
Отличные консультанты в салоне. Очень удивилась оценке яндексе _3.1, когда искала расположение салона в авиапарке и уже было передумала туда идти. А оказалось вск наоборот. Сотркдники молодцы, особенно учитывая наплыв клиентов в авиапарке в выходные...Вчера подключили еsim,
Написали пару заявлений и клеили плёнки на 2 телефона. Ребята все быстро сделали, помогали в оформлении. Общение вежливое и дружелюбное. Спасибо ребятам большое Алексею и его напарнику (к сожалению не запомнила имя рыженького)))
Отличный салон, приветливые продавцы. Помогли выбрать выгодный тариф, получилось сэкономить. Не ожидала такого профессионального обслуживания. Слелали симку быстро, в тот же день вставила в телефон, все работает
Ужасный салон.
Менеджер Денис проверял по карте зону покрытия и пообещал 4G в моём СНТ.
Купил сим-карту, но приехав на дачу не то что 4G даже 3 G не увидел, кроме этого пришло смс о том что мои паспортные данные не прошли проверку.
Пришлось ехать повторно в салон, оставлять заявку.
После этого Мегафон подтвердил что в этом месте связи нет и в ближайшее время не будет, а данные паспорта у них" не перекачались".
Вернуть деньги можно только приехав в салон третий раз и то если проверка докажет, что менеджер солгал.
Потратил время и деньги врустую
Сотрудники очень линевый, обманывают, смотря на глазах, хотел приобрести ноутбук на кридит, сначало, пробили три подписки, на старт, 6-месяца, 3-месяца, 1-месяца+страховка, я отказалось, потом предлагали оформить , прижизненный страховкой, я согласились, потом стали изменить цену самом ноутбук, целый Машеничества! Будте осторожно!!!
Жаль что такой уютный салон осталось , такой хабом.
Хамство зашкаливает- хотел положить деньги на счёт. С явным недовольсвом молодое дарование соизволило пройти за кассу и тут начинается: зачисление будет через три дня. Я согласился. Дальше - сдачи нет. Идите меняйте и потом приходите. Книги жалоб нет в свободом доступе. Со слов сотрудника - их отменили. Читайте интернет. И жалуйтесь куда хотите- мне ничего не будет. Звонок в службу поддержки ничего не дал- посочувствовали,сказали поможем и тишина. Думаю ответ будет традиционно- факты не подтвердились. Р.S. Прошёл месяц- служба поддержки и вообще никто не ответил. Дно достигнуто
Самый стремный персонал.
Хамство считают нормой, с людьми не могу общаться, не то что с клиентами.
Спросила могу ли быстро положить деньги на телефон, мужчина а кассе был занят другим клиентом и меня отправил к сотруднику в зале «великолепной» директору Евгении. Я подошла поздоровалась и спросила могу ли я попросить ее отвлечься и быстро положить на телефон деньги, если мужчина не против. Мне ответили что в порядке очереди. Я сказала ок. В это время мужчина психанул и пошел, а может торопился, в любом случае покупать не собирался. Дальше Евгения начала высказывать свое недовольство и сказала, что так нельзя. На что я спросила: Нельзя спрашивать? Тем более что меня к вам направил ваш же сотрудник. Дальше просто хамство и недовольство, настрой просто клиентшелбытынахуй.
В итоге пошла в другой салон, расплачиваюсь и говорю там: блин, так настроение испортили в мегафоне, жаль. Девушка отвечает - ой, а вы уже не первая сегодня кто из мегафона приходит и жалуется. Время 11:16ч занавес.
Закрыть бы такую клоаку, непонятно как Евгения там оказалась. Но это токсичная недовольная женщина абсолютно не для работы с людьми. Влияет на других сотрудников и атмосферу в целом. Присмотритесь.
Вишенка на торте: Оплатить телефон - только наличные, серьезно, 21 век, ауууу
Так и не стал клиентом Yota. Нужна была СИМ-карта для модема. Первая попытка была заказать через интернет и забрать в ближайшей точке к дому. Такой по информации на сайте был салон Мегафон. При попытке получить заказанную карту мне попытались выдать карту для смартфона, которая в модеме работать не будет. А сотрудник сказал, что для модемов - только в фирменных точках Yota, хотя при заказе на сайте об этом не было ни слова. Ну ок, поехал в фирменную точку в ТЦ "Авиапарк". Точка работает, но сотрудника нет. Причем во время, когда не указан технический перерыв. Полчаса ожидания - никого. Видимо с таким уровнем продаж и отношения к клиентам смысла пользоваться их услугами нет
Купили у этих нелюдей телефон.Смотрели его с витрины, нам вынесли новый, в коробке. На следующий день коробку открыла, там только телефон и чехол, ни зарядки, ни юсб кабеля. И телефон нерабочий, не заряжался и не включался. Привезли обратно, что поменять, или вернуть деньги, сказали только после экспертизы. Ну хорошо, раз такие правила, отправили они его якобы на экспертизу.,до сих пор ни слуха, ни духа. Прошёл почти месяц, к ним приезжаешь, они якобы ничего не знают, что с телефоном тоже. Чувствую мы остались без денег, и без телефона. И даже обратиться не к кому. Эти твари не дают никаких номеров!!! В итогу вернули сегодня деньги, и содрали 500р из суммы, что платили за телефон, за симку которую они нам якобы в подарок бесплатно дали!!! Не связывайтесь с Мегафоном в Тц Авиапарк!
Отвратительное отношение к клиентам ! Уже второй раз дезинформируют нужно приезжать в офис, а в офисе говорят ничем не можем помочь. Положила деньги на телефон скалили заработает симка в офисе, в офисе сказали не заработает и не вернули деньги, идите в банк приносите заверенную бумагу от перечислении( обычного чека не достаточно им), ужасное отношение, отказываюсь от этого оператора, есть гораздо лучше
Отвратительный салон связи!!! Купила телефон кнопочный и сим карту для связи, предоставила паспорт, все оформили, а через месяц выяснилось что сим карта на другого человека, поменять тариф невозможно, деньги списываются гораздо больше чем абонентская плата. Директор магазина на просьбу выяснить не отреагировала , сказала что не чем помочь не может, менеджеры практически смеялись в лицо, жалобную книгу не предоставили, дали только лист для заявления(
Нарушают права потребителей - отказываются принимать технику в ремонт или менять на аналогичную, ссылаясь на невозможность оформления акта в 1С. Письменный отказ не дают. Написал претензию в головной офис.
Самый худший слон связи, который я видел. Пришли переоформить номер. В итоге, просидели 2.5 часа, у них просто не работал принтер, не могли распечатать заявление. Видимо, специалист не разбирается в офисной технике. Кое-как напечатали. Прошло два дня, номер так и остался на стром владельце. Придется опять идти в салон. Это просто ужас!!!! Учитесь работать в МТС, все быстро и по деловому.
Пришел закрывать свою симку. Подошел к девушке. Судя по бэйджику аж директор магазина. Сидела с кислой миной, каменной рожей и ртом, как будто воды набрала. Очень нехотя закрывала мне симку. За это время раз 5 успела предложить и допросить все что можно, лишь бы не выполнять свои обязанности. Какой салон такой и директор!
5
1
Касманафт
Знаток города 18 уровня
8 января 2024
Тарифы гибкие. Только складывается ощущение, что, если оплатить на год, то скорость "режут" - а куда ты денешься? А на короткое время дороже, но быстрее). Может я ошибаюсь?
Быстро обслужили поставили смку, за что и 2 звезды.
В целом пластиковую карту от симки не дали сказали не нужна, теперь не могу активировать симку из за этого!
Пришёл я в Мегафон авиапарк. Спросил, есть ли в наличии айфон 13 про макс. Я был готов получить отрицательный ответ. Но консультант сказал, что есть в голубом цвете на 256гб. Я сразу обрадовался и сказал, что беру. Молодой человек, уведомил меня, что нужно будет оплатить сразу, на что я сказал, конечно. Каково было мое удивление, когда я увидел цифру для оплаты 129000 при рознице в 120000. Как оказалось это чей-то предзаказ и оплатить нужно будет его полностью. В предзаказе были чехлы, стёкла и что-то ещё не нужное мне совсем. Оплатить просто телефон мне не разрешили.
Конечно, я не глупый и понимаю, что меня просто хотели надурить на деньги и никакого предзаказа не было. Но допустим кто-то оформил этот предзаказ. Какого этому человеку будет узнать, что его заказ отменён? Просто потому что человек первый приехал и выкупил его предзаказ. Отвратительное отношение к клиентам. Какой смысл мне приходить в ваш салон и покупать какой либо девайс, если вам все равно на ваших клиентов? Я просто не хочу платить свои деньги вам из-за этого.
Магазин маленький , но проблема начинается когда приходят клиенты и на каждого клиента по 2 манеджера , становится крайне некомфортно толпиться в магазине. Довольно долго пробивают товар, но это как по мне не вина продовцов , а системы. Неприятно накручивают цену. На ценники одна сумма , но это сумма с учеиам скидки , которую получаешь при покупке смикарты и пополняешь её на 500 рублей. При отказе от сим-карты пробивают "теплый приём" чем добивают сумму с указанную на ценники до полной.
Отвратительный магазин! Торгуют некачественным товаром, при попытке вернуть деньги или обменять товар, всячески отпираются, грубо разговаривают.
По итогу 20 тысяч на ветер за наушники качество которых оставляет желать лучшего… не связывайтесь с этим магазином!!!
1. Сотрудника не было на месте вне времени технических перерывов; 2. Сотрудник не компетентный - не мог чётко ответить на поставленные вопросы; 3. Осмотрели покупаемый модем - вроде нормальный, на коробке стоит буква "В". Мы уточнили - "возвратный?", продавец сказал да, но с ним все в порядке. Проработал неделю и не подключается к компьютеру. Первый модем проработал при активном пользовании 4мес. Служба поддержки говорит несите - поменяем. Но мы не в Москве. Может нам так не везёт, но связываться с этой Й больше не хочется.
Сотрудники хамло. Если у вас есть проблемы это ВЫ виноваты и только ВЫ такой ответ можно услышать здесь. Хотите решить проблему свою купите у нас телефон с дополнительными услугами, только этим могут помочь в этой точке связи! При каждой возможности говорят "закройте свой номер".
Моя оценка этой точке: 11/10 разводил людей на денег и ненужные услуги)
почему то конкретно по оператору негде оставить отзыв, поэтому оставлю его здесь.
Долго являюсь абонентом, качество связи - единственная тому причина (собственно этот 1 бал только за качество связи и зону покрытия) . Оператор долгое время пытается "вешать" ненужные услуги, пока вы не задолбаете его сами, чтоб ничего не подключал. Постоянно навязывают не выгодные тарифы, чтоб согнать вас с архивных, больше раздражает навязывание тарифов с абонентскои платой, что краине выгодно (либо Вам не хватит пакета, либо останется лишнее, к тому же, так легче Вас "просчитывать")
Вообще обижает подорожание связи, в то время как сотовая связь уже очень давно окупилась, это достаточно подло..
И в завершение - Ваша имбилоидная реклама мотивирует меня (думаю и не только меня) только к смене оператора, наконец таки уже.