Компания мегафон выдаёт на моё имя и паспортные данные симкарты в других регионах сторонним лицам (скорей всего мошенникам). О выдаче сим карт не уведомляет. Случайно узнав, сходил в салон связи, написал заявление о непричастности и претензию с просьбой провести расследование. Первое заявление потеряли, на второе, написанное снова через 2 месяца, не дали никакого ответа, а всё это время подключали номера где-то в р-ке Бурятия. Пришёл в третий раз с просьбой разобраться и перестать меня донимать. Сотрудники лишь развели руками и рекомендовали обратиться в суд на руководство компании. Номера по-прежнему подключают, теперь обнаглев настолько, что даже не сообщают где ("номер был выдан нашими дилерами на островке, поэтому никакой информации предоставить не можем") НО ВЕДЬ НОМЕР НА МОЁ ИМЯ... ГДЕ ОН? У МОШЕННИКОВ ИЛИ МОЖЕТ В БПЛА ЛЕТАЕТ?
18октября приобрел сим карту Мегафон. Оплатил 350р. Оплата не прошла. оплатил 350р. второй раз . оплата прошла.Продовец обещала вернуть деньги в течении одной недели.Неделя прошла возврата нет.Неужели у МЕГАФОНА плохо с деньгами. что крадут деньги у своих клиентов
Солон на Воскресенской 20.Люди будьте внимательны в этом салоне.
Сегодня 13.03.2024 заходил , хотел поинтересоваться по тарифам мегафона. Сидит один худенький , молодой человек, очень , очень не общительный. Не понравилось что молчун такой
Покупал телефон, к нему обязательно шла симка. Но она мне не нужна. Сказали не переживать, подключат и тут же отключат. В итоге через пару месяцев приходит долг. Я её даже не вставлял в телефон и не активировал. Считаю, сотрудники делают это специально
Ужасный персонал работает. 07.12.23 обратились с проблемой заблокированго номера по причине неподтвержденных паспортных данных. Мегафон очень плохо пытался уведомить абонента( пенсионер, при чем инвалид), в итоге был отключён. Привести его лично в офис проблематично. Не смогли подсказать, что подтвердить данные можно онлайн. Только хи хи на кассе, и предложение купить новую сим! Я так и сделал, правда у другого оператора.
Покупал симку на данном отделе yota.симку работал 2 недели и резко перестал работать.в лк спросят подтвердить паспортные данные.пытался но результат ноль.позвонил поддержки говорили что ехать и заполнить заявление.ездил 2 раза.направил мне 4 разных точки продажи мегафона и yota.терял пол дня и итогу результата ноль.возврат средства не может.интернет нет.им наплевать на клиента.продавец говорят что ничем помочь симку оформил другой сотрудник может он не внесли паспортные данные при оформление симку.Как это может быть.если по законодательству симку оформлять при наличии паспорта.короче заморочка.лучше не обращаться к yota так и всё такие называемый франшизой в Архангельске.
30.01.2024
Стоим в очереди 40 минут, продавец один зашивается. Много клиентов с вопросами связи и тарифами мегафон.
Покупаю часы, давно бы ушла. Срочность.
Обязательно нужен второй продавец!!!
Экономьте время клиентов!!!!
Компания Мегафон продешевела так сильно? Приходили с супругом за подарком маме. Мало того, что менеджер (девушка Валерия) в ценниках путается и не может определиться с акцией, так выглядит ваш сотрудник отвратительно. Грязные волосы и руки, мятая одежда. Мы давно являемся клиентами компании и в данном магазине всегда были компетентные, а самое главное чистые консультанты, больше не придём, спасибо.
Здравствуйте! С 19.08.2023 г. Ухудшение качества интернета ( скорость ). Ведео не прогружается стабильно в 720 60 фпс. Интернет мобильный ,безлимит. Если свяжетесь с тем, кто отвечает за связь или т.п. будет отлично, ну конечно если кто то ещё обратиться с проблемой, как у меня. Г. Архангельск ул. П.Усова.
1
Посмотреть ответ организации
Яна Опякина
Знаток города 3 уровня
1 декабря 2024
Покупала смартфон, все понравилось. Хорошо проконсультировали.
Как не приду внести деньги за телефон, постоянно у них что-то не работает. Работники вообще не заинтересованы общаться . За йоту иду платить напротив в МТС , там принимают , удивительно просто,!
Буду отказываться от услуг от данного недоператора и искать другой оператор, так как оптоволокно в мой дом не проводят ни Росстелеком, ни АТК и ни Билайн, пинг в играх просто бешено скачет, скорость выше 6-7 Мбит/сек не поднимается, при этом плачу 850 рублей в месяц - это вообще смешно, заявка по этому поводу висит целую вечность, даже бывает что данного интернета не хватает на все мои имеющиеся устройства. Не советую подключаться к данному провайдеру, только пустая трата денег и нервов!
Как перешла к вам , так скорее всего уйду от вас. Качество покрытия ужасное. Чат -Поддержка игнорируют меня уже 2 месяца. Буду в ближайшее время думать куда бежать от такого оператора. Не советую
3
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2022
Описываю ситуацию подробно, чтобы не было недопонимания. Сегодня пришла смс о том, что надо внести абонентскую плату, я внесла за час до списания 1330₽, заглянула в приложение, убедится что деньги зачислены и спокойно вышла. Через час пришло сообщение, что недостаточно средств для списания абонентской платы. Зайдя снова в приложение обнаружила, что от суммы 1330₽ осталось 1110₽, я начала выяснять куда делись деньги у техподдержки (которая, кстати, только через чат, нет у них голосовой поддержки, имейте в виду), и после долгой переписки выяснилось, что я оказывается подключила два! раза (за час до списания абонентской платы) опцию 5гб за 119₽. На самом деле я этого не делала, во первых, гигабайты у меня были на счету и я не нуждалась в дополнительных, во вторых, через час после списания абонентской платы, гигабайты просто сгорели. То есть у меня списали 238₽ ни за что (но поддержка конечно утверждает, что подключение были с личного кабинета) Чтобы не быть голословной, прикрепляю скрины переписки с поддержкой.
Этого оператора не рекомендую, буду переходить к другому.
Цены более менее, справляюсь,покрытие нормальное. Вот службы поддержки нету. Есть только робот на горячей линии
Был случай закончился интернет. Что бы связаться с поддержкой нормальной пришлось тратить 160р за 5гб и что бы перейти на другой тариф. А от других сетей в приложение не войдёшь. Даже от вайфая
Разочарован.Необходимо было раздать интернет на ноутбук, но приложение не работает уже 3 дня подряд. До службы поддержки дозвониться невозможно. Буду менять оператора
Раньше сеть Мегафон была самая лучшая в Архангельске и области. Сейчас же все работает просто отвратительно за совсем не демпинговые цены. Стоит отъехать на пару километров от города ни черта не работает. Приложение тупое и глючное, надо обновлять чуть ли не каждый день. Разрываю отношения с этой чудокомпашкой. Никому не рекомендую.
Специально занижают скорость интернета, с каждым днём всё больше и больше разочаровываешься. Я раньше йоту так всем нахваливала. И дома и на даче все было супер, а сейчас дома еле грузит, а на даче вообще не ловит.
Отвратительно, невозможно связаться с оператором, в чате толком не ответили, только частое повышение платы за тариф, а лучше от этого не работают!
Посмотреть ответ организации
А
Алесандр С.
Знаток города 6 уровня
23 мая 2022
В общем интернет нормальный, с учетом того, что качает через СИМ-карту, но пинг "конский", в онлайн-игры не поиграешь. Также странный период абонентской платы (29 дней). Дальше будет развитие условий обслуживания - 28, 27 и т.д.?
друг купил полный пакет а йота будто работать и не работает хотя находиться в городе,в диапазоне покрытия, а самое интересное дозвониться до поддержки век нужен
Сейчас не знаю, но с момента открытия там работали грамотные специалисты. Отзывчивые, всегда готовые помочь и предложить лучший для тебя вариант решения проблемы 👍🏻
Модем за 3000 р. с аб. платой 1000 р. в месяц за безлимитную скорость даст вам от 1 mbs до 30 mbs. Ужас, держитесь подальше от Мегафона. Хитрят с абонентской платой
Нормальный салон. Все что надо было узнать узнал. Персонал приветливый.
Олег
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2022
Цены выросли , обслуживание ужасное ,работать не хотят.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 20 уровня
31 июля 2020
Купил тариф где нет абонентской платы. Продаван обещал никаких платных подписок, что такое на тарифе впринципе невозможно. Ессесно спустя месяц увидел как списывается по 1,6 руб в день за автоопределитель номера, бред.