Обратилась 13 января . Надо было снять запрет на перевод мобильных платежей, который Мегафон установил в одностороннем порядке. Оператор сделал вид что понял что от него требуется, даже сказал что все запреты снял. Сегодня ,при попытке перевести средства, оказалось что запрет не отключён и даже не было заявки на его отключение. Требую разобраться.
Очень жаль писать негативный отзыв, но приходится. Зашла в салон получить сим-карту, в связи с утерей. Простояла в очереди 25 минут. Работают два консультанта, очень медленно. По ним видно, что никуда не торопятся. Ушла без обслуживания, не дождалась.
15 декабря, отправила маму в салон связи, за подарком отцу
За Realmi C11, так как сама нахожусь за 4.000 ки от Новосибирска, утончила сразу , посмотри, как телефон будет в руке и на меню , так как отец человек придирчивый и с техникой на ВЫ
По итогу , крупный сотрудник в очках,четко сказал - мы телефоны не открываем , их потом никто не купит открытые, на вопрос как тогда посмотреть - ответ - никак , альтернативные варианты , как посмотреть этот телефон- предложены не были.
ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ, телефон открыли и показали , это ли не бред ?
С таким же успехом, я могла бы заказать доставку, и не гонять человека
Плохой салон. Заказал симкарту с конкретным номером телефона через сайт, пришла смс с подтверждением получения в салоне. В самом салоне оказалось, что нет “пустых” симкарт. После звонка на горячую линию, оказалось что менеджеры салона с утра подтвердили заказ. Видимо ожидая, что они сами сделают продажу, вместо продажи через сайт - Предложили подключиться на другой номер, я отказался. После моей жалобы региональный менеджер оперативно связалась со мной по телефону, предложила вернуться в данный салон, оказалось там есть точка выдачи интернет заказов, где мне спокойно могли выдать симкарту с нужным номером. Возвращаться в данный салон не было никакого желания, в итоге получил симкарту в салоне в ТЦ Мегас. Где в принципе все устроило и прошло без проблем. Рекомендую двум менеджерам-парням с салона на Вокзальной магистрали, 2 пройти дополнительное обучение под Руководством директора салона в ТЦ Мегас на красном проспекте. Ну и по общению с клиентами тоже.