Место и сервис не могу оценить никак, т.к. ни разу не удалось туда попасть.
Заказали матери (75лет) симку на сайте мегафон, выбрали самовывоз в данном пункте (Б.Московская 46/13). После этого пенсионерка приходит туда уже 3 дня и ждет по полтора часа пока закончится » «технический перерыв» :)) Он не заканчивается и она уходит. Попытались пожаловаться в мегафон и все таки выяснить, как симку получить. Прождали на линии 56 минут и все что хочется сделать - это плюнуть и пойти за симкой куда угодно, но не сюда. Абсолютно свинское отношение со всех сторон.
Симку так и не получила, заказали в другом месте.
А еще над входом висит огромная глыба льда, с которой как из ведра течет вода и вероятнее всего она все-таки упадет в ближайшее время, хорошо если никого не убъет.
Не квалифицированный персонал ,не профессиональный подход к клиентам и предложение услуг,которые компания не в состоянии оказать.Перенос номера с другого мобильного оператора не состоялся в течение двух недель,вместо обещанных пяти!Полная рассогласованность между головным центром и сотрудниками.Как и что оформлять -персонал не знает!
Результат:второй месяц подряд не могу вернуть свои денежные средства за не использованный тариф!Найти заявления,документы не могут.На рассмотрение заявления о возврате Мегафон берет 30 дней!наплевав на ЗПП и ГК-10 дней !
И даже по истечении указанного срока-ни денег,ни смс,ни моего заявления!!найти не могут.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА!!
Оформил документы на перенос номера, спустя неделю - ничего. Написал в поддержку йота, сказали никакой заявки нет, идите снова, зачем заполнял непонятно) Времени мотаться в офис каждую неделю нет
Сегодня покупал симку своему малому. Или мне повезло или не знаю. Парнишка консультант оформил все моментом, минут пять семь заняло. Салон открыт. Все быстро вежливо. Консультанту спасибо, не запомнил как зовут.
Пришли купить и настроить роутер для домашнего интернета. Продавец мало того, что обслуживал очень долго троих посетителей, так еще и не смог настроить роутер. Пришлось разбираться самим, оказалось, настройка элементарная, но консультант отправил нас в техподдержку.
Не советуем это место.
Были 4 мая.
Решили с семьей сменить оператора и выбрали мегафон, зашли в представительство на ул. Федоровский ручей 13/46 и были шокированы обслуживанием. Менеджер сего заведения просто спал когда мы зашли и причем очень давно судя по отпечаткам клавиатуры на лице. Был крайне не доволен что мы пришли, ничего не объяснял про тарифы и услуги, разговаривал невнятно. Сложилось ощущение что его насильно посадили за кассу и он отбывает срок!
Салон в тц Волна, был закрыт на технический перерыв до 16:25 , мы подошли туда в 16:45, ждали 5 минут, пришла девушка , ничего не сказав, зашла в салон, закрыла дверь и выключила свет.