Хочу сказать огромное спасибо Наталье, единственному сотруднику в этой компании который знает свою работу и не дает дезинформацию! По всей Москве нас гоняли с оборудованием и все сотрудники Мегафона говорили разную информацию (что операторы на горячей линии, что менеджеры в салонах) и только этот сотрудник с удовольствием помог, все объяснил и все сделал. Мегафону позор! А Наталью прошу вознаградить.
Не советую обращаться в данный салон, купили телефон realme в конце ноября, на подарок папе, начали активно пользоваться тел в начале декабря, т е переносить данные, устанавливать приложения и телефон стал зависать, не перезагружался , потом и вовсе отключился и не включался. 11.12.2024 сдали на ремонт, обещали до 3-х недель. Приходили в 20-х числах января( а это уже на минуточку прошел 1 месяц , сказали ждите Вам наберут как телефон вернут из сервиса, подождали ещё несколько недель и 05.02.2025 пришли в салон, а тел оказывается привезли и давно, и ещё с такими словами, когда вам пришло смс о готовности, что вы так долго не приходили! но смс не было. Ошибку типа исправили «Обновили ПО» Но к сожалению тел, как зависал так и продолжает зависать и отключается при его пользовании!!!! Придется опять идти в этот салон и разбираться!
Среда 5 февраля, примерно в 11:00,Принес тв приставку и написал заявление на отключение услуги ‘тв приставка’ а мне вместе с приставкой отключили домашний интернет!!! Оставив пожилых родителей без связи!!! В салоне о том что с приставкой отключится домашний интернет меня не проинформировали! По номерам поддержки дозвонится невозможно!
Я являюсь клиентом мегафон не первый десяток лет, и такого произвола не встречал, впервые решил сменить оператора.
Сидит блондинка в стрижке, злая до не возможности. Кидаеться на всех почитателей. Оскорбляет, бросается ругаешься. Примите меры. Ее место в психушке. Она всех отпугивает не только своей страшно ой но и своими Оскар бдениями. Прошу принять меры.
Да я тоже сдавал оборудование роутер, так как хотел подключить в квартиру пакет TV интернет и сотовая связь, ну так региональные номера не переносят, хотел оставить его, пришлось сдать, приняли роутер, был рассрочке по оплате, от Мегафона ! Все хорошо по работе персонала !!
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН. И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. БЫЛА В МАГАЗИНЕ ТРИ ДНЯ НАЗАД. ПРОДАВЩИЦА ПОДАШЛА И СТАЛА РАЗГОВАРИВАТЬ МАТОМ НА ТЫ. ОЧЕНЬ АГРЕСИВНО. КАК МОЖНО ТАКИХ ПРОДАВЦОВ ДЕРЖАТЬ. У МЕНЯ ДАВЛЕНИЕ ПОДНЯЛОСЬ 180 СКОРУЮ ВЫЗЫВАЛА
Хотели купить телефон,днем в субботу, в салоне горел свет, но двери были закрыты, сотрудника не было на месте, прождали 30 минут, чуда не произошло, ужасное отношение к работе
Обратилась, что бы сдать оборудование - роутер. Сотрудник сказал, что он не может это сделать, так как нет чека, но я не покупала роутер, он шел в комплекте к тарифу ( за до плату, списываемую каждый месяц), но оказалось, что это не важно. В другом салоне, мне сказали, что у меня должны жди принять роутер и отсутствие чека, это отмазка.
Девушка ничего не понимает , как она говорит. Просто работать не хочет. Ей говорят что нужно расторгнуть договор, она говорит что ничего не понимает . Как можно не понять что нужно расторгнуть договор. Проблему не решили. Ужас. В офисе были 3.09.24