Хотел купить модем Yota с СИМ картой, продавец не смог проконсультировать по модемам. С горем пополам выбрал модем, продавец сказал что для модема СИМ не нужна. В результате при регистрации модема выяснилось что СИМ все таки нужна. Вот теперь придется опять ехать в салон за СИМ картой. Отвратительный сервис! Дозвониться до поддержки нельзя в принципе включается IVR и до оператора не дозвониться
Обратилась намедни в данный салон. Спросила о наличии бумажной листовки с тарифами - изучить дома. Возрастная администратор отправила меня смотреть тарифы в личный кабинет приложения. И предложила сфотографировать их листовку на телефон и рассматривать. Вот это сервис! (
3
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 9 уровня
14 марта
Приобрёл сим карту для модема. (Жля камеры видеонаблюдения) На просьбу активировать, был получен отказ. Расстроило, вот и сервис за наши деньги. Только плата повышаеться. Сотрудники толком ничего не знают.
23.01.23г
Я частенько обращаюсь к оператором Мегафона ,они всегда помогают терпеливо и доступно отвечают на все вопросы.
При оплате сразу приходят смс и чеки.
Это очень радуют нас.
Я считаю ,что комппния Мегафон лучше среди других , так как я давно пользуюсь услугами Мегафон.Вы лучше👍👍👍
Оставайтесь всегда таким.
Очень благодарна ст. менеджеру Алексею!!!! Купила телефон, кое-что было не понятно. Обратилась в Мегафон, на Соборной, 12,где Алексей с лëгкостью мне помог. Профессионализм видно сразу!!!! Я очень рада! Желаю карьерного Алексею и процветания "Мегафон"
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Халаим
Знаток города 4 уровня
27 июля 2024
27 июля. Висит табличка "технический перерыв до 17:00". Сижу, жду. В 17:07 изнутри к двери подходит сотрудник, подкручивает циферблат"перерыва" на 17:30. С таким сервисом не проще вообще закрыть салон?
Очень качественное, быстрое и грамотное обслуживание. Просторное помещение, большой выбор товара. Сегодня приобрел внешний жесткий диск, придя домой выявил брак, вернулся в магазин, где без лишних заморочек за 5 минут, оформили возврат денег и помогли найти замену в другом магазине города.
Чисто приятно зайти! Очереди огромные, когда пару человек за симками, пиши пропало. Даже посидеть негде. За это -* . продавцы молодцы, дело не в них, а в их количестве. Все подскажут, объяснят. И даже помогут.
Самый печальный салон в истории всех салонов связи. Сам по себе Мегафон необоснованно дорогой оператор, считающий себя богом среди операторов, а по факту плохая связь с кучей правил и проблем. Так и работники данного салона создают впечатление что руки у них явно растут не из плеч))
Зашла в обед несколько дней назад,в данный офис обслуживания, для того чтобы оформить сим карту. Сидел парень и две девушки , сидели на стульях, НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА , спросила как оформить сказали через сайт - чтобы поскорее ушла и они дальше смогли отдохнуть видимо👍🏽
Вообще не понимаю кто пользуется связью мегафон, или мне только так не повезло, операторы постоянно доносят не верную информацию, хотел перейти к ним с сохранением номера , но почему то не получилось, деньги вернуть тоже не смог, которые внес при подписании договора .
3
Посмотреть ответ организации
Вахтанг
Знаток города 12 уровня
1 февраля 2024
Спасибо за помощь, решили проблему, быстро и эффективно
Пришёл, хочу денег потратить, говорю возьмите 5000 рублей. Не хотят. Консультант причесывает клиента на тему снять/поставить симку. На меня плевать. Говорю забери мои деньги и я уйду, но не тут-то было, консультанта не проведёшь. Он же консультант, а не какой-то там продавец.
3
3
Сергей Некрасов
Знаток города 8 уровня
16 ноября 2023
Ничего не понимающий и не желающий вникать в проблемы клиентов администратор
3
Посмотреть ответ организации
M
ma-koscka
Знаток города 11 уровня
18 ноября 2020
Фирменный павильон оператора сотовой связи. Обычный, по сути безликий, хоть и раскрашенный в корпоративные цвета и снабжён корпоративной символикой. Но по сути, что фирменные магазины сотовиков, что универсальные магазинчики типа "связного" - все они примерно одинаковые.
Выгодных предложений в них не бывает в принципе. А особенно их никогда нет в Мегафоне
Компитентные сотрудники. Всегда прилагают максимум усилий чтобы решить проблему. Также хорошо знают товар который продают. А вот некоторым клиентам стоило бы научится вежливости и культуре
Из-за хамского обслуживания и не компетентности сотрудников поменяла оператора. Сотрудники позволяют себе восседать на барных стульях . Сверху вниз глядя на клиентов и при вопросах по сущкству просто посылают в приложение на телефоне с надменным видом.