МегаФон - Yota
41 отзыв
13 июня 2024
Спасибо большое пареньку, который потратил довольно много времени и помог разобраться с тарифом. Умный и профессиональный человек
(Есть с чем сравнить - в Краснодаре в Мегафоне на Дзержинского, девушка откровенно не хотела общаться, наделала кучу ошибок из-за чего потом две недели я не могла перейти к этому оператору:((
17 августа 2024
Дмитрий очень помог, лучший мегафон, в котором я когда - либо был!
Спасибо огромное за помощь сотруднику, ставлю 5 звезд!!!
20 апреля 2023
Доброго времени суток. Посещал данный салон 19.04.2023 в будний день. Специально взял отгул, так как в срочном порядке нужно было решить вопрос с региональным номером. (Потратил время на этот визит) По итогу к подходу в салон, не далеко ходил мужчина в ожидании как мне показалось, не зря. Зашел в салон в 10:40 (хотя салон работает с 10 согласно регламенту по времени на режиму) и немного был ошарашен. Были двое сотрудников ( парень и девушка), одеты не по форме в свободной одежде. На приветствие и вопрос о замене сим, в ответ услышал только приветствие. Далее зашел мужчина, который ожидал и так же ждал. После сотрудники по очереди переоделись и занялись своими делами. Прошло 10 минут. Зашла девушка. Реакции на нас нулевая. Начали задавать вопросы в чем проблемы, мужчина решил свой вопрос с переводом. Так же в этот момент был некий мужчина, к нему они отнеслись с большим вниманием, он оставил воду и еще напиток непонятный. Далее сотрудник зашел в подсобку и вышел. В ожидание на мой вопрос о замене сим возникла проблема. Оказалось у них не работаем система в которой они проводят процедуры. Ожидаю. Далее мне говорят не могут все это произвести. Странно как то. Доступ к другим порталам, а именно к интернету есть. Девушка за мной так же не могла решить вопрос, хотя в личном кабинету решаемо. Так же зашел мужчина, с ним удаленно по роумингу разрешили вопрос. И так система не работает, на решение данного вопроса направили в другой салон. При моем вопросе, на то что там, в другом салоне решат мой вопрос, был положительный ответ. Резюмирую, как так в салоне через две станции метро работает, а у них нет. Странно, не так ли. При сотрудниках позвонил знакомому, и у него все работало (в обычный салон без возможности замены региональной ). В целом посещением данного салоне не доволен. Считаю что данные сотрудников нужно депримировать в денежном эквиваленте, так как они занимают, на мой взгляд, не то место работы, в связи с тем, что данный салон является проходимым , в плане расположение тц и ее позиции. В целом не видно было заинтересованности данных сотрудников. На мой взгляд, я бы обошел данный салон мегафон стороной. Негативное отношение к данному посещению, пользуюсь связью мегафон более 10 лет, не ожидал такого похабного отношения к абонентам.
10 марта 2023
Салон мне дико понравился. Куча гаджетов и смартфонов. Внимательные менеджеры и продавцы. Даже однажды специально сюда приехал восмтанавливать симкарту. Но мне ответили что, на данный момент симкарт под восстановление нет! В других салонах, куда мне пришлось ехать из-за этого, просто в это не поверили. Так как салон обслуживает даже межлугородних клиентов!....
2
28 марта 2023
Сотрудники грубы, не предоставляют информацию, не слушают поддержку. В чт на прошлой неделе был сотрудник вполне вежливый и адекватный, но потерял мою заявку(
А сегодня был Евгений, который нахамил и отказался предоставлять услугу, которую в четверг и поддержка заверили, что можно получить. В общем, не рекомендую. Каталась сюда специально три раза, ничего не получила, настроение испортила. Куда смотрит руководство? … я готова даже оператора сменить
30 января 2024
Этого магазина нет физически! Обошёл весь ТЦ поддержа ответила спустя 30 минут!
Ужасное отношение к клиентам!!!
6 апреля 2023
Отличный салон! Хорошие сотрудники, быстро переоформили договор. Зачем такая выстовка-продажа в 21 веке мне не понятно. Но выглядит внушительно.
1
13 августа 2023
Первый этаж, нашёл с трудом, специалисты хорошие сделали всё быстро.
13 мая 2023
Восстанавливал потерянную симку. Все молодцы, вежливо и быстро. Спасибо.
9 июня 2023
Второй раз криво приклеили гидрогель ((( расстроен в yota рядышком раньше делали на порядок лучше
19 декабря 2021
Зашел с целью смены тарифа, разговор решил начать с консультанта, но его внимание было обращено на телефон, после отвлечённого разговора внятно ничем не смог помочь, видимо смена тарифа не входит в его kpi, продать товар видимо выгодней чем помочь клиенту. После такого разговора решил уйти к другому оператору. Другим на заметку лучше решать проблемы в чате, но в офис нет смысла идти.
3
16 августа 2022
Сотрудники не обладают информацией по продуктам и услугам, которые требуются клиентам. Вводят в заблуждение и хамят.
Печальный итог - потеря времени и денежных средств.
Обходите стороной.
1
18 июня 2022
Отличный салон. Приветливый персонал. Много гаджетов и фирм представлено.
30 августа 2020
Сегодня после неудачной попытки что-либо выбрать и купить в М.Видео зашли в Мегафон (в МЕТРОПОЛИСЕ), искали недорогой смартфон первокласснику. В итоге приятный в общении консультант Илья помог нам быстро определиться, как с самим аппаратом, так и с номером и тарифом. Также подобрали чехол и пленку на экран. Время пролетело быстро, нас угостили кофе и вообще. Прекрасное отношение сотрудников, так держать! Будем рекомендовать к вам обращаться!
2
23 апреля 2022
Продают быушные товары под видом новых вскрытые упаковки и товар весь в царапинах не ожидал такого от сетевого магазина
22 марта 2023
Думаю что один из сильнейших операторав. Сервис на уровне.
17 июля 2021
Не рекомендую покупать у них технику. Столкнулся с проблемой возврата некачественного товара, постоянно обманывают и всеми силами не возвращают деньги и не обменивают товар…
2
1
28 декабря 2022
Ужасное покрытие связи в Москве. С каждым месяцем все хуже.
14 января 2021
Постоянные автоподключения платных услуг! Задолбали если честно!
Основной номер уже давно перенес к другому оператору, из-за ужасного качества связи.
1
1
11 октября 2020
Это просто ужас! Стояла в очереди из 2 человек 20!!! Минут, подошёл второй кассир и начал обслуживать людей, которые стояли за мной и подскочили быстрее! Ни за что не свяжусь с мегафоном больше, сервис на «высоте»
4
2
7 марта 2022
В тихую добавили мне интернет при покупке телефона и аксессуаров. Верхушку чека отрезали. Просто низко. Мегафон, был с тобой с 2001 года. это очень низко. 🤦🏻♂️
2
23 октября 2022
Очень вежливо обслуживание
5 марта 2021
остерегайтесь покупать дорогие гаджеты, купил за 13 тыс наушники отказывают в гарантии, настаивая, что дают гарантию 6 мес, хотя на коробке написано год, хамят, общаются издевками, переходят на личности ... у некоторых маски на подбородке и это официальный магазин для VIP клиентов(ТЦ Метрополис, Москва)! Жалобную книгу не предоставляют...
3
29 января 2021
Отличный магазин. Брал айфон в подарок все рассказали и показали. Я доволен
23 апреля 2021
Не уважаю эту организацию, когда по неизвестной причине списали 200 рублей, завязал с этой организацией
2
14 февраля 2020
Очень крутой магазин, мегафон прям постарались! Спасибо за обслуживание и новый Самсунг 👍 Рекомендую!
1
17 июля 2021
Впаривают неаккуратно вскрытый товар и пытаются убедить, что оно само так вскрылось
1
25 апреля 2020
Очень крутой Experience Store, можно потрогать все, почувствовать себя кассиром. Спасибо МегаФону за такой крутой салон связи!
2
1
25 декабря 2020
Очень отзывчивые менеджеры, помогли с решение проблемы
1
3 сентября 2019
Очень хороший продавец-консультант. Ничего не навязывал. Помог с выбором. Очень качественно наклеил стекло.
4
14 августа 2020
Основная ценность - это сотрудники, которые уже со входа способны ненавязчиво заинтересовать)
2
25 марта 2020
Хороший магазин. Вежливый персонал. Успехов в развитии.
1
14 апреля 2020
Очень быстрый интернет, но катастрофическая работа с клиентами и дорогие тарифы.
30 июля 2020
Сотрудники не компетентны, пытаются впарить какой-то хлам в виде чехлов и стёкол, вечно зависшие программы и в следствии чего, очень.
1
1
30 мая 2020
Не смогли нормально пояснить, как восстанавливать симку из другого региона. Помогла только служба поддержки Мегафона.
4 мая 2020
Адекватность. Ведут диалог при наличии аргументов. Признают ошибки.
11
1
1 мая 2020
Как обычно, малоэффективно и "программа висит"
1
31 июля 2020
Все отлично и персонал прекрасный
1
2 сентября 2020
Ужасное отношение.
4
16 марта 2019
Небольшой салон связи, с вежливыми продавцами.
1
21 марта 2020
Любимый оператор
1