Мегафон - Yota
66 отзывов
25 января
Салон работает уже очень долгое время. Являюсь частым гостем и смело хочу заявить, что здесь работают знающие свое дело сотрудники. Очень добрые и грамотные стажёры, опытные менеджеры.
Продолжайте в том же духе!
7 мая
Уже целый час жду у магазина, когда его откроют, хотя на дверях табличка
"технический перерыв 15 минут".
Уважаемые менеджеры, следите за своими
сотрудниками. Дата - 07.05.25, с 19:15 никого в магазине нет.
5 января
Сотрудники делают всë оперативно и быстро, в особенности директор Данил, и менеджер Максалина
24 февраля
В мое посещение отличные сотрудники, адекватные и могут качественно подсказать.
25 июля 2024
Ужасно некомпетентные сотрудники магазина, стояла в очереди полтора часа! Рогатовский Олег и девушка , работающая с ним в смене ( сложилось впечатление, что она вовсе не сотрудник, бейджа не было, невнятно разговаривала , закатывала глаза , не могла решить ни один вопрос). даже обслуживая женщину передо мной они звонили на линию мегафона и спрашивали что делать у своих же коллег, они не могли найти мой заказ пол часа !!!!!!!! Отвратительное впечатление, это не выносимо просто !передо мной было 2 человека в очереди когда Олег клеил пленку на телефон минут 20 она просто стояла и смотрела как он это делает, и было плевать , что в очереди стоят люди и только после того как менеджер сказал ей может ты обслужить след человека она кое как начала двигаться
Это отвратительно ! Я такие сотрудников в жизни не встречала и никогда не писала отзывы данного рода !
Где-то спустя полтора часа мне все таки выдали мой заказ и грубо говоря смеялись мне в лицо, говоря ну извините
В жизни больше не обращусь в вашу сеть
Посещала я ваш магазин 24.07
В последующем буду писать жалобу на данных сотрудников магазина
1
28 февраля 2024
20 лет мы дружили с вами и все было очень хорошо. Но до недавнего времени, когда вы без моего согласия поменяли мне тариф на телефоне. Где теперь по вечерам интернет? , его просто нет!! Почему невозможно вообще дозвониться на общий номер? Что это за поддержка клиентов такая? Пришлось обратиться с вопросом в ваше сообщество в вконтакте. Которое естественно меня заблокировало, удалили вопросы, комментарии - видимо правда не нравится. Мегафон совсем испортился, скатился ниже некуда. Видимо нужно прощатся с вами, переходить к другому оператору. Вобщем не советую связваться с мегафоном
2
14 апреля
Обратился как корпоративный клиент, нужно было вернуть переплату в 2млн с лицевого счета под закрытие. Сотрудники вообще не понимают что это и как это делать, отправляют к директору, директор работает по неведомому графику - говорят что будет с 10 в такой-то день, приезжаешь - говорят что он с пяти вечера.
Уровень салона - сим-карты бабушкам пополнять, а не с корпоративными клиентами работать.
30 мая 2024
Парень, который там работает молодец! Всё проверил, помог, и по полочкам разложил, спасибо ему! Работодатели, премируйте хорошего сотрудника!
7 февраля 2024
Отличное место!Очень помогла сотрудник Маша, очень вежливый и компетентный специалист, подняла настроение своей добротой🤗
7 февраля 2024
Прекрасный продавец-консультант Мария, ответила на все интересующие вопросы, помогла разобраться в проблеме
Уровень сервиса радует
100 звёзд⭐️
11 сентября 2024
Очень хорошие сотрудники, менял тариф здесь. Всё быстро и удобно
1
7 февраля 2024
Хороший магазин. Сотрудник Мария замечательная,все очень оперативно делает и все понятно объясняет.
26 июля 2024
Отвратительный менеджер Олег. Все очень долго. Чтобы подтвердить паспортные данные стояла полтора часа в очереди из 2 человек. Медленная работа, отвратительное обслуживание
10 сентября 2023
Хороший салон, внимательные продавцы. Покупал смартфон, всё объяснили, порекомендовали, помогли с установкой старых и новых приложений. Спасибо.
23 августа 2023
Ни знаю откуда у них провода таиб си, ну они у них ни какого качества... Покупал недели две назад комплект адаптер+ провод, провод резко перестал работать, купил вчера новый, при мне даже проверили его через какое то устройство, и на телефоне, пошла зарядка, домой приезжаю, ни работает, при чем ни у меня ни у тёщи, у неё во все какую то ошибку выдаёт на телефоне при подключении зарядки, вообщем брать не советую, а, что парень вчера, что девушка продовцы, вежливые, помогут подсказать всегда, за это им только спасибо, знают ли только они чем торгуют????
1
21 июня 2023
Надеюсь я буду услышан компетентными людьми и рассчитываю что компания проведет работу над сотрудниками . Проблема заключается в том , что со слов сотрудника у них точка исключительно для продаж. Изменение паспортных данных , подтверждение паспортных данных и финансовые вопросы отправляют регулярно на ТЦ Пролетарский. К слову, я давно пользуюсь услугами компании СКАРТЕЛ и знаю что в ТЦ Пролетарский и в ТЦ Москворечье франчайзинг. Почему одна точка способна решать такие вопросы, а другая нет? На регулярной основе отправляют меня на соседние филиалы .
20 февраля 2023
Большой чистый народу мало мне нравиться рядом с метро хорошие магазины на 3 -м этаже все вкусняшки всегда можно отдыхать 🤗
27 июля 2023
1,5 часа просидели с подругой и так не решили вопрос ушли. Девушка 1,5 часа оформляла покупку телефона для дедушки. Молодой человек высокий в черном, отвечал что он просто не работает. Хотя сидел все время за рабочим местом. Очередь в 5 человек, просто ушли. Отвратительное обслуживание и отвратительный салон.
3
27 июля 2023
Постоянно обращаюсь по разным вопросам , бедная девушка работает одна, слабопонимая что от нее хотят и как это делать. Мужчина есть всегда, но всякий раз обращаясь к нему, ответ один, он не работает. Схема одна при всех обращениях, и скорость работы так же оставляет делать лучшего по 40 мин и более.
13 октября 2023
Здравствуйте, это я пытаюсь дозвониться в колл центр, тк в чате даже с 5го раза не могут на элементарные вопросы ответить, подумайте 100 раз, нужен ли вам такой оператор. Это не считая того, что просто обрубили связь, не предупреждая( не из-за неуплаты). Жаль, но связь и обслуживание скатывается
1
25 сентября 2023
Прошу руководство обратить внимание на ваш персонал! Пришли менять сим карту,попросили девушку рассказать о тарифах,которые у них есть,девушка просто нахамила и ничего толком не объяснила,пришлось уйти без всего. Остались очень недовольны работой персонала
1
1
1 апреля 2023
Хороший офис. Менял здесь владельца симки. Оператор всё быстро и корректно сделал. Единственное, что хоть и два оператора, но если нахлынет народ, то придется ждать очередь. Но это сейчас везде так.
1
1
4 февраля 2023
Хорошее и качественное обслуживание, вежливый и грамотный сотрудник, обслужил быстро, покупкой доволен
13 сентября 2023
Девушка очень помогла со всем, проконсультировала замечательно, побольше бы таких.
18 июля 2023
Выражаю огромную благодарность специалисту Полине за компетентное решение вопросов. Полина - Вы молодец!
2 декабря 2022
Салон связи мне понравился, хороший выбор телефонов и аксессуаров, хорошие скидки и акции. Работа сотрудников тоже понравилось, на любые вопросы были подробные ответы и если что то непонятно ещё раз получаешь подробный ответ.
4 июня 2022
Зашла утром 04.06.22 в это замечательное место, чтобы поменять паспортные данные, в связи со сменой фамилии. Из троих работников разговаривала с одной, которая требовала от меня свидетельство о заключении брака, чтобы сделать копию. Объяснить мне работница так и не смогла на каком основании она хочет сделать копии моего документа. И мне объяснить ей так и не удалось, что есть в новом паспорте печать с данными старого паспорта, а если так сильно нужно свидетельство о заключении брака, то есть скан и я могу его предоставить. В общем, когда я достаточно разозлилась, развернулась и начала уходить, мне в след работник мужского пола ещё что-то выкрикивал… спасибо за хорошо начавшееся субботнее утро!
Кстати, в другом месте, девушка мне предоставила услугу, просто попросив паспорт)
Предоставляю фото переписки с оператором.
2
20 августа 2023
Просил переносить приложения с старого моб.на новый. Взяли 1000руб. Просидел более 1часа скачала список тел.и половину фото. Это как?
Э
1
15 июня 2024
Отличный и быстро решили вопрос.
20 августа 2023
Обман по тарифам. Ценник один 300 руб сразу спишут 450 руб через 2 недели ещё 300 в итоге и на постоянную у вас будет тариф за 750
10 марта 2023
Ждешь 20 минут, чтобы тебе сказали, что салон Мегафона не может распечатать копию паспортных данных и регистрации из своей карточки клиента для перехода к другому оператору.
22 июня 2022
Все отлично. Оперативно помогли активировать сим карту и пополнить интернет. Рекомендую. Спасибо вам большое
12 августа 2022
08.08.2022 была там оплачивала кредит,и что то пошло не так через банкомат и девочки мне помогли сразу без вопросов а еще установили втелефон банк что бы я оплачивала не выходя из дома Спасибо Огромное!!!
12 июня 2022
08.06 оформляла сим карту, специалист помог и грамотно все объяснил. Спасибо большое Натальи за предоставленную услугу,
13 января 2022
Вежливые, отзывчивые сотрудники. Оперативно помогли восстановить корпоративную сим-карту. Большое спасибо!
6 июля 2022
Сотрудник толковый парень , классный, красавчик с бородой. Спасибо тебе большое.
11 июня 2023
Сотрудники быстро и оперативно решают проблемы
10 января 2023
Все быстро. Хороший выбор гаджетов.
Сеть средняя.
30 января 2022
Хороший грамотный специалист Наталия) все четко объяснила, рассказала. Покупал модем yota
2
13 июня 2022
Очень хороший и отзывчивый продавец, все знает, подскажет. Респект 👍
27 июля 2021
Вежливые компетентные продавцы! Помогли с выбором телефона, посоветовали. Купили жене. Жена в восторге! Спасибо вам.
11 июня 2023
Бываю здесь часто.
Сотрудники молодцы! 👍
22 июня 2022
Спасибо за помощь )
Позитивный консультант , помог и все объяснил)
4 февраля 2023
При активации сим карты помогли и все рассказали, работает приятный парень.
9 мая 2022
Хороший попался специалист, посоветовал хорошие наушники и кабель для телефона. Покупкой очень довольна. Спасибо вам большое.🤗
2
30 мая 2022
Хороший магазин ,продовец молодец помог в выборе
22 июня 2022
Очень все понравилось! Респект специалистам!
16 мая 2022
Нормальный вариант обслуживания. Длинных и долгих очередей не встречал.
13 января 2023
Респект продавцу с бородой
17 апреля 2022
Спасибо оператором, вежливый персонал 🥰