Сотрудник Александр обращается весьма по-хамски с клиентами. Проблему не решили. Больше сюда не приду.
Прошу провести воспитательную беседу с данным сотрудником.
Хуже обслуживания я ещё не встречала , купили симку для планшета для мамы , она живет загородом, на сайте и в чате уверили что покрытие по нашему адресу 4 G , в итоге купили симку , оплатили 500 р а она не ловит , написала в чат , все проверили и действительно нет хорошей связи , написали что можем расторгнуть договор и вернуть деньги . Уже месяц прошёл , денег нет. На точке изначально неправильно приняли заявление а теперь и реквизиты оказалось не верные указали . На горячей линии с физиками не общаются , только чат который очень редко отвечает . Писала в чат пару дней , сказали что все данные отправили -ждите , а сегодня узнаю что ничего не передали и в возврате отказали из за неправильных реквизитов .
Я то думала приличная контора , а нет - не советую к ним обращаться , обходите стороной .!!!
1
Посмотреть ответ организации
tourpasskin
Знаток города 4 уровня
18 августа 2023
Прождал сотрудника больше получаса - не появился, ушёл к вашим конкурентам рядом.
Екатерина И.
Знаток города 10 уровня
15 сентября 2020
Очень быстрое обслуживание и вежливые сотрудники. Хочу поблагодарить молодого человека с синими волосами, терпеливо ответил на все вопросы, все объяснил и помог с переходом от другого оператора.
Мне гравится возможность полностью подстроить тариф под себя. И нету кучи скрытых подключенных опций. А аот зона покрытия не самая вау, в Лен. области местами еле ловит интернет
1
Veronika Nikitina
Знаток города 12 уровня
13 августа 2020
Блокируют карты, если не пользуешься ей больше месяца. После трех месяцев блокировки приходится приобретать новую. Причем уже по новым тарифам и новым ценам. Салоны расположены в больших торговых центрах, но не в шаговой доступности.