Замечательное обслуживание. Персонал супер. Хочу выразить благодарность красивой прекрасной девушке блондинке Алене, если бы не мои трое детей, Я бы женился))
Отдельный респект из глубины души для директора этого отделения Сааку! Настоящий профессионал, очень грамотный в решении вопросов. Покупал две симкарты, для терминалов кассового Оборудования, все прекрасно!
Приехала в этот салон 05.04.2024 г., наткнулась на закрытую дверь, хотя на официальном сайте указано, что салон работает. Позвонила по номеру, указанному на яндекс картах. Девушка-оператор ответила, что ничем не может мне помочь, перенаправить на салон тоже не может, но я могу написать жалобу. Хорошо, говорю, давайте составим жалобу, на что она ответила - "имейте ввиду, такая жалоба рассматриваться не будет". Правильное я приняла решение перейти на другого оператора. В мегафоне/yotе не знают, что такое клиентоориентированность и уважительное отношение к клиенту.
Обратился для смены обычной сим-карты, на е-сим Yota. Всё сделали за 10 минут. Благодарю сотрудника Михаила, всё грамотно объяснил как пользоваться этой самой е-сим. Всё грамотно и по существу. Спасибо!!!
Находившийся представитель Мегафон не смог проконсультировать по тарифам оператора, также отказал в приеме заявление на переход в мегафон с другого оператора, пояснив что является менеджером по продажам, а подобное заявление может принять директор, который будет на следующий день. Да, и русским языком менеджеру по продажам необходимо подтянуть.
Если работает девушка с афрокосичками, то можете вообще даже не заходить. Это «сиди я сам открою», или она под препаратами какими. Полный неадекват. Потратил 20 минут и не получил ни одного ответа. А в другую смену работал парень, он толковый все рассказал и помог.
Приобретали телефон по персональной скидке, сначала сотрудник Ислам пытался убедить нас в том, что интересующая модель не акционная и продать более дорогую модель, показали смс от оператора, нехотя признал, что под условия акции попадает. Потом уже при оформлении покупки назвал нам цену по фулл прайсу, опять напомнили о скидке. Уточнили про наличие чехла в комплекте (это важно!). Вслед поступило предложение дополнительно приобрести защитное стекло, мы согласились, защита нового гаджета штука важная. Сотрудник прикинул его на глаз, приложив к телефону, но! с чехлом это стекло не встаёт как надо, отклеивается с углов и один из краёв в принципе плохо прилегает. В поддержке нам сказали, что мы можем вернуть деньги за товар, но тот же самый Ислам отказал, объяснив, что уточнил это у коллег и вообще это расходник и за это деньги не возвращаются. Предложения составить акт в двух экземплярах как полагается по защите прав потребителей я не услышал. От вопроса просто отмахнулись.
Место где могут упустить даже горячего клиента с большим чеком просто поленившись встать из-за кассы
Пытался купить модем йота, не смог)
Посмотреть ответ организации
Лиса С.
Знаток города 23 уровня
20 января 2024
Близко к метро, уютно, приятные и вежливые сотрудники, но некомпетентные. Неверно ответили на мои вопросы по заявке, из-за чего возникли непредвиденные расходы. Больше не буду обращаться сюда
Отвратительное обслуживание, сим-карту 2дня с тем номером которым хотела... В итоге никакого успеха, пришлось договариваться на другой адрес.... Времени было потрачено впустую уйма??
Так все как бы не плохо , но вот осадок остался от общения с вашим сотрудником , не имени не фамилии не знаю так как он общался сидя за стойкой и не представился , просто грубый и не воспитанный молодой человек .на такую работу надо бы подбирать правильных людей .