Мегафон - Yota
52 отзыва
28 сентября 2024
Отличный консультант в салоне. Большой ему респект. Долго искала салон, в котором мне смогли бы оформить перевод номера с МТС на. Мегафон по юр. Лицу. Заявлено, что все салоны этим занимаются у Мегафона. На деле , никто не знает , как это все делается и заниматься не хочет. А этот сотрудник разобрался и все оформил. Побольше бы таких грамотных ребят.
1
10 января
Отличное место, не знаю почему такой рейтинг..
Спасибо сотруднику Максиму за предоставленные услуги! Все быстро и четко
1
31 октября 2024
Специалист просто закрылась внутри и не реагирует на стук в дверь. На двери нет таблички «перерыв», только «работаем круглосуточно». Плохое отношение к клиентам 31.10.2024 время 17:45.
31 июля 2024
Треш салон. Продавец в 12:30, когда я туда пришел, занималась одним клиентом. Продавала ему телефон, наклеивала что то на него, феном сушила, сим карту вставляла, работала в общем. Вместе со мной в очереди были еще люди. Она дозанималась этим клиентом до 13:00 и объявила что теперь у нее перерыв. Вместо того чтобы сказать людям в очереди что ждать нечего. В магазине висит циничная вывеска - мы рады вам! Так вот не рады вам там. Мегафону в этой точке глубоко плевать на клиентов.
6 ноября 2024
Подходил два раза к салону мегафон для консультации по сим-карте и дважды закрыто, висит табличка технический перерыв, без времени его окончания, свет в помещении горит.
5 сентября 2023
Пришёл подтвердить паспортные данные. Немножко долго... Но! Если учесть, что точка у метро, пришёл я в 20ч (все такие же - в свободное после работы идут решать возникшие проблемы), девушка одна работает + обучает стажера (которого тоже надо учить - не все гении торговли и обходительности), с каждым клиентом работают вежливо и внимательно... Повезло и с людьми в очереди - ни торопыг, ни храмов не было. Всем нам было уделено внимание и у каждого решена проблема. Повторюсь - немного долго, вдвоём было бы быстрее... Будем надеяться стажёр выучиться и будет хорошим, толковым помощником
1
20 июля 2024
Приехала в салон 21.15 (салон работает до 22.00). Дергаю ручку - закрыто. Через стеклянную дверь вижу, что Девушка убирает телефоны с витрины. Постучала, сделали вид, что не слышат. И вообще ушла в подсобку. Класс…
24 июня 2024
Пришли в салон для подписания договора с физ лица на физ лицо.Директор салона не знает базу. Не выдали копию договора,стандарты продаж не озвучены , пп и дп не предложено , фокусные акции и предложения не были озвучены.
7 февраля 2024
Я просила продать скоростной шнур ,а мне Продали обычный шнур для подзарядки , хотя просила продать турбо зарядку , получает продали ненужную вещь ,умышленно ввели в заблуждение ," будет работать как турбо зарядка" - не работает , щаряжает не как быстрая зарядка , причинили мне ущерб на 700 руб ,продав одно за другое , продавцы некомпетентны вообще , свою работу выполняют плохо , не рекомендую ничего у них покупать
4 апреля 2024
Если можно было бы поставить -5 звёзд, то поставила бы. Сотрудник вышел на 15 минут, а по факту наверное просто ушёл домой, потому что написал, что ближайший офис на Яблочкова, чтобы не ждали:))на Яблочкова офис больше не работает кстати:)).
16 января
Менеджер девушка (не знаю имя, но пухлая) отказала в обслуживании как корпоративного клиента.
11 декабря 2023
В очереди на оформление нового клиента (переход с другого оператора) 2 часа! Немыслимо отвратная организация процесса! Терминал "виснет" (ага, знаем, за кэш хотят работать), qr коды не работают, духота, сесть могут только 2 человека, а если 3 пенсионера пришли?
Менеджер делает что может, чтобы справиться с процессом и помочь клиентам.
Ужасное знакомство с оператором, надеюсь услуги себя оправдают
25 сентября 2024
14:53 дверь закрыта, свет горит, сотрудников нет, таблички тоже нет.
Это нормально?
8 июля 2024
Офис мегафона приглашает обновить паспортные данные. Второй день одно и то же. Сейчас я ожидаю уже 30 мин, как пройдут эти 15 мин)
Оценка -100000
4 февраля
Пришёл в 15:55, написано что закрыто до 16:35. Отвратительно.
7 декабря 2023
Продали Симку на паспорт другого человека и мегафон подтвердил паспортные данные. Просто сотрудник ошибся одной цифрой в моих данных. Может на вас так же кто возьмет симку и наворотит Делов. Плюсом еще и салон закрыт, когда в картах написано, что работает
4 декабря 2022
Являюсь абонентом Wifire (Netbynet), пришел в офис отказываться от услуг. В этот офис ходил 2 раза. Оба рада меня встретил стажер, который не знал ничего. Второй менеджер тоже ничего не знал. В итоге в воскресенье меня встречает стажер, который умеет пользоваться только кассовым аппаратом. На вопрос, как это все работает, может ли она принять заявление, позвонить старшему или еще что-то, ответ нет. А в качестве решения предложили съездить на коровинское шоссе (спасибо, что не на южную).
Горячая линия предложила уточнить, когда будет старший менеджер по расписанию и подойти в это время. Удалённо они ничего сделать также не смогли. При этом подключить к интернету они могут и по телефону.
В итоге в воскресенье я не смог отключить услугу, а подстраивать свое расписание под старшего менеджера Мегафон - это какое-то издевательство.
В общем, настоятельно НЕ рекомендую никому связываться с этой организацией: ни с мегафон, ни с netbynet.
1
1
3 ноября 2024
технический перерыв уже 2 часа,это просто невозможно
1 октября 2023
Плохой оператор и плохая связь, раньше были лучшие, теперь, увы, качество упало ниже плинтуса во всем!! И в услугах ,и в обслуживании ,и в квалификации персонала ,к сожалению!!
1
22 ноября 2024
Пришёл в 19:00, свет горит, дверь закрыта
25 июля 2022
Можно было бы поставить 0, поставил бы 0!
Отзыв относиться только к оператору, не к магазину.
Оператор отвратительный, как фекалии, качество связи на уровне 2000х годов, то тут ловит, то не ловит. Качество интернета из тех же годов, пишет LTE, по факту 3G, с передачей данных: 3.54 мбит/с на скачивание и 0.39 мбит/с на загрузку👀🤷🏻♂️🤦🏻♂️
Это как вообще?!
Причём работать с проблемой не хотят, постоянные жалобы не приводят ни к какому результату. Вывод один - 100 раз подумайте, прежде, чем подключать себе этого оператора.
P.s. При условии того, что тариф у меня VIP и стоимость достаточно большАя, для нынешних времён, не трёхсот рублёвый тариф.
2
1
5 июля 2022
Отвратительный оператор, и такие же отвратительные сотрудники.
05.07.20222 в офисе продаж, адрес: г.Москва, Дмитровское шоссе, д.13,к.1
Майкл "Директор офиса продаж" отказал в оказании услуги безосновательно! Отказал в услуге, потому что в паспорте фото по его мнению не похоже на лицо в реальности! Паспорт на минуточку выдан 10 лет назад! Это нарушение прав потребителя, и чистой воды сексизм. На дворе 2022 год, а мы до сих пор дискриминируем женщин за внешность? Главный Офис мегафон, АУ?! или вы считаете это поведение нормальным? Набираете сотрудников на такие должности, которые оскорбляют ваших клиентов, и в целом общаться не умеют. Или может быть вы тоже считаете, что женщина не имеет права за 10 (!!!) лет перекрасится, постричься, отрастить волосы или еще как-то измениться? Может быть вы считаете, что с каждым изменением женщине стоит бежать и менять фото в документах??
Считаю отказ в оказании услуг не обоснованным, он нарушил мои права, как потребителя. (При этом не назвав, ни одной статьи на основании которой он отказывает в услуге) за такое поведение сотрудник должен быть понижен в должности, такие "директора офиса продаж" должны сидеть на складах и зарядки фасовать, как минимум. "работа с клиентом" ему не знакома, проводите почаще для таких тренинги, а не быть лицом компании. Требую извинений!
4
4
26 июля 2024
Отвратительное качество обслуживания , уходят на перерыв ; ко времени указанному в нем не являются , можно вечность стоять под дверью как хатико . Пожалуйста , исправьте этот баг как нибудь.
13 сентября 2022
хороший, приятный офис. все четко и по делу. директор очень толковый, своевременно подсказал стажеру нужную информацию ☺️
2
27 августа 2022
Отвратительные сотрудники. Неадекватная консультация Майкла. Как я могу что-то оформлять и подключать , и за что-то платить деньги в этом месте , если сотрудник отвечает максимально странно и не понятно. это юмор такой или у него проблемы с головой - решила не выяснять. В МТС который рядом- мне ясно и внятно ответили на вопросы, но мне была желательна связь от Мегафон .
2
1
12 декабря 2022
Спустя 14 лет после оформления договора Мегафон решил проверить мои паспортные данные и прислал СМС, в которой написано, что можно подтвердить данные в ближайшем салоне, но приросшая к стулу тётя в этом салоне утверждает, что они такими вещами в принципе не занимаются.
1
3 февраля
Отвратительно
21 января 2024
Вежливый сотрудник, всё отлично!!!!
3 января 2022
Очень довольна компетентностью и дружелюбием сотрудника, переоформил мне номер из корпоративного в личный, хотя в другом салоне на Петровско-Разумовской этого 4 дня не могли сделать. Также порадовало четкое соблюдение всех Covid-мероприятий: сам был в маске и просил надеть маски всех входящих посетителей 👍
2
1
23 февраля
Ужасное обращение с посетителями. Девушка настолько агрессивная.
18 октября 2023
Не образованные специалисты только и дело что отправляют в другие офисы Мегафон.
28 июня 2022
Это ужас. Я с января не могу переоформить корпоративный номер на себя. Компания задолбалась уже отправлять документы , а я задолбалась ходить их подписывать. Я везде где только можно оставлю о Мегафоне негативные отзывы.
P.S. : это просто проклятое место 😭🤣
5
8 ноября 2021
Сотрудники не осведомлены об оказываемых услугах, котрые представлены партнёром NBN. При первом визите оператор Майкл сказал что доступа нет, подал заявку на оформление доступа и обратитесь попозже. Прошло 2 недели и уже оператор Жанна говорит что опять доступа нет!!! Я оставлял запрос в NBN и пришел ответ что сервис работает, а по факту сотрудники опять ни чего сделать не могут и даже ссылку на сервис не могли найти(просили по телефону прислать)
Отвратительная работа услуг. Если эти услуги не работают, так напишите об этом и передайте в NBN
2
1
30 июня 2022
Душно как в бане, работает одна сотрудница, к ней претензий нет, но когда я хотел забрать заказ и перейти на мегафон, мне сказали что у них тех сбой и порекомендовала идти в другой салон мегафона… где мне тоже не помогли
2
1
20 сентября 2023
Отличный салон, все прекрасно 🍀🍀🍀
2
14 февраля 2023
Жарко как в печке, так и не дождался очереди, скорость черепахи это то, как можно описать работу сотрудницы.
2
26 сентября 2022
Выбирали телефон 26.09.2022 в данном салоне.
Продавец, парень с длинными волосами абсолютный не клиентоориентированный хам.
На вопрос, почему слабый фонарик а телефоне, покажите что то полу, ше, дерзко сказал что смотр м уже второй телефон, не хотите - не берите, разберитесь со своими желаниями.
Просьба к руководству внимательнее относиться к выбору персонала, больше сюда не ногой.
1
16 июня 2021
Услугу оказывали долго, по сто раз уточняя у своего начальства можно им или нельзя ставить печать на отчетных документах (счёт и акт вып. работ)
При получении услуги в этом офисе сотрудник Майкл вёл себя не адекватно, грубил, перебивал, провоцировал на конфликт, при просьбе предоставить книгу жалоб, отказал... пробормотав что он продавец и книгу жалоб не может предоставить, во время моего разговора с оператором Мегафон мешал моему общению, потом ушёл в подсобное помещение...
2
2
16 сентября 2023
Сидит стажёр, ничего не умеет, почему стажёр работает один не ясно
1
1
17 декабря 2021
Я не пойму почему это продавца работает до сих пор очень грубая видно что нерусский все клиенты жалуются на этот не умеет вежливо говорить люди лучше не заходите найдите другой месте рядом МТС есть в принципе либо Билайн туда же заходите там русская девчонки всегда обращают на вы молодцы они зовут продавца Жанна
4
2
20 июня 2021
Здравствуйте!хочу оставить благодарность Жанне специалисту решила все вопросы компетентно и быстро , выражаю благодарность таких сотрудников по больше!!!!
3
1
21 марта 2023
21.03. Сотрудник хуже некуда. Тотальный игнор со стороны сотрудника
1
31 октября 2023
Сотрудники абсолютно не компетентны
19 октября 2023
Быстрое обслуживание 👍👍👍
28 мая 2024
Круто!
1
20 октября 2022
Второй раз ухожу ни с чем. Один оператор неспешно обслуживает очередь.
12 февраля 2022
Салон закрыт! Нет ни одного офиса. Нужен wifire. Даже договор расторгнуть не сможете. Только в офис. Через жд, есть ещё один салон Мегафон. Но там сотрудник с доступом выходной!!! Бред! Обходите стороной! Час потрачен зря!!
3
16 сентября 2021
Ужасный салон и администратор Майкл. Кошмарное общение с клиентами. Зашли купить телефон и после Майкла поскорее ушли.
4
2
2 апреля 2021
Отказали в оформлении сим карты с тарифом базовый, предложили тариф, с обслуживанием в два раза дороже. В итоге формил через сайт, в другой офис. Обходите эту точку стороной...
4
1
28 июля 2022
Отвратительные сотрудники.
3