МегаФон - Yota
18 отзывов
8 августа 2023
Мой отзыв про службу поддержки всей Yota.
Не дозвониться. Ответ первого сотрудника ожидала 27 минут. Сотрудник был не профильный, выслушав меня, перевел на правильного специалиста. Ответ Второго сотрудника я ожидала еще 31 минуту. И вот, услышав голос, задав вопрос, услышала «ожидайте, не кладите трубку», длительность звонка достигла 60 минут, после чего связь прервалась.
Повторный набор - тоже самое.
Скажите, Yota, как попасть к специалисту и решить вопрос?
Чат. Бот активно присылал варианты ответа, но всё не подходило. Вызвала специалиста. Долго предупреждали о ПД, наконец-то Анастасия добралась до меня. Изучая мой вопрос минут 15, хотя вопроса не было еще, она перевела меня на профильного специалиста. После 10 минут ожидания чат стал недоступен.
Скажите, Yota, как попасть к специалисту и решить вопрос?
Уважаемые владельцы! Решите вопрос с поддержкой.
8 августа 2023
Отвратительное обслуживание корпоративных лиц. Несколько лет наша компания является клиентом Yota, раньше все было нормально. Сейчас возникла проблема, пытались обратиться в службу поддержки - бесполезно. На общий телефон не отвечают уже второй день, в чате не отвечают, в личный кабинет не войти, не работает вход. В итоге у нас на объекте не работает устройство с их сим картой и никто проблемы не решает. Худший сервис из всех. Будем избавляться от всех сервисов этой компании.
27 марта 2023
Алевтина помогла с оформлением сим. Без впаривпния и лишних слов. Все по делу. Быстро и быстро классно. Уже 4й номер покупаю у этого оператора ) всё устраивает) должен же быть хоть один объективный отзыв тут 😂
31 мая 2022
Произошла очень не приятная ситуация. Мой ребенок нажимая в телефоне кнопки аннулировал мой номер и купил другой. Я написала в тех поддержку с просьбой о помощи. Долго искали мой паспорт. Но это пол беды. Дальше приятный оператор пообещал что номер мне вернут в течении дня. День близился к концу и Я стала писать с вырос когда???. На что мне было сказанно другим оператором. Мол извините но не в течении дня а суток. И не волнуйтесь всё будет хорошо. Я мужественно ждала. Потому что этот номер со мной много лет. И вы можете представить что всё что связанно с жизнью в плоть оплатить коммуналку на этом номере. Я ждала сутки. И какое моё было удивление когда это не случилось и через сутки. Я написала и оператор сообщил извините но надо больше времени. Мол ваша заявка номер такая то и ждите. Сколько ждать нет ответа. Без сроков. Я не могу даже в магазин сходить потому что все пин коды приходят на старый номер. Кормят обещаниями и всё...
1
25 января 2023
Не рекомендую этот отдел!!! Когда там
продавщица по имени Екатерина она очень злая!
Я бы рекомендовал ее менять тон разговора!
Я не доволен с её обслуживание
Портила мне настроение!
24 мая 2022
На балансе модема лежали деньги, а оператор тупо их списал в свою пользу, не оказывая по факту никаких услуг.
Полгода не пользовался модемом, сейчас понадобился, втыкаю, а на счету 0.
Видете ли, если вы 4 месяца не пользуетесь их модемом, то подключается опция, которая списывает все ваши деньги!
Совсем обнаглели, верните деньги!
Пойду писать жалобу в РосКомНадзор. Никогда не пользуйтесь этим оператором, ворующим деньги со счета клиента.
1
19 мая 2022
Скорость интернета прыгает от 50кб/сек до 36мб/сек. И это в городе с полной полоской связи 4g, боюсь представить какая скорость в области. Так что, если вы хотите переходить на yota ради интернета, то не стоит - стабильности нет. Зато есть недорогие тарифы по акциям и возможно как мобильная связь это неплохой вариант.
13 июля 2022
Два последних года скорость вообще никакая! Кормят обещаниями про новую антенну у нас в районе. Возникает вопрос: Зачем вообще тогда набирать абонентов новых, если вы не можете существующих обеспечить стабильным интернетом???!!!!!!!
30 мая 2022
Перешел с Мегафона из-за интернета, в Мегафоне баланс был +700 руб. в ете доплачивал 500, и нифига не работает. Тупо пишет перезагрузите телефон. Сколько раз в день его надо перезагружать??????? Где обещаннвй перевод автоматом???????? И вообще он работает????????
24 января 2023
Приезжаем второй день подряд и нет никого, и табличка с перерывом. Приехали в 19.00.
Что за перерывы такие в полтора часа
9 апреля 2022
Как провайдера интернета вообще не советую, скорость даже самая лучшая за 1500 не загрузить вам ничего, даже страницу. А что касаемо обслуживания, одни отговорки в вашем районе сломалась вышка, бла-бла-бла
4
3 февраля 2023
Обратился 03.02.23г. в 19:37. Ответили, что перерыв на обед до 19:50.
26 июля 2023
Отвратительно . Нет обещеной скорости .
26 июля 2023
Не работает частенько контора, именно в нужный момент
1 мая 2022
Улучшить персонал! Во всех магазинах не берут телефон
27 июля 2022
К ним вообще дозвониться можно?
4 января 2023
пойдёт, но лучше бы распологался в салоне
28 января 2022
Менеджер помог во всех вопросах
1
1