Всем доброго времени суток, приветствую любители не упустить удачный момент который лично я увидел и делюсь своими положительными впечатлениями! Я пользуюсь связью мтс и последний год заметил, что компания работает по накладной, клиентов много можно и в карман залезть, причем получилось всё сделать через переадресацию на не знакомый для меня номер. Пришёл в салон поменять оператора на Мегафон с сохранением номера к которому привыкли с кем я долгое время общаюсь. На черной речке в добавок мтс работает с обрывами в разговорах. Экономят не только на базовых станциях,но и на людях. Под новый год хорошо штат сократить получилось. Самое главное, что я всем по рекомендую перейти на ёту с новым тарифом за 299р фишка в том,что симка работает на базах и вышках Мегафона . Это не льзя упустить, переходить и пользоваться нужно лучшим!
Посетил салон связи Мегафон, и хочу выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне. Она профессионально подошла к решению моей проблемы, с которой другие сотрудники не смогли справиться. Татьяна была внимательна, доброжелательна и оперативно помогла мне. Благодаря её работе я остался полностью доволен визитом. Рекомендую обращаться именно к ней за качественным обслуживанием!
Здравствуйте! Не знаю как и что было ранее в этом салоне связи, но… Сегодня обратился с просьбой отключить дополнительные номера папе, все быстро, четко, без лишних вопросов и навязывания услуг. Передо мной были две пенсионерки с непонятными проблемами в области связи( как оказалось-деньги тоже надо класть на счет😂😂😂) сотрудник оказался бабушко-устойчив, подробно все им объяснил, довел и помог несмотря на претензии и проклятия 😂😂😂Так что 5 звезд вполне заслужено
Отвратительное обслуживание, менеджер не знает свой работы. Готовьтесь к тому что пошлют в другой конец города…
Выдумывают какие то правила оператора, врут!
Не умеют работать с возвратами, осматривают на внешний брак при том, что брак в ПО. В Сервис направить не могут, не знают как - в целом сотрудник вечно звонил и консультировался по телефону, видимо, с начальником, будто вообще не знает как работать. Нарушают законы прав потребителя. Т.е. содрудник салона Мегафон никак не смог помочь с возвратом бракованного товара, купленного у Мегафон, такие дела. Дата посещения, если что - 20.05.
4.06 - меня все еще морозят с возвратом. Связывалась по всевозможным каналам связи. Говорят, что товар исправен, но в нем сбой ПО, его так не увидеть, нужно диагностика. И тут самое главное - в диагностике просто напросто отказывают! Вот и как мне сдать товар по браку, если его они и не хотят отправлять на диагностику!!?! Пора обращаться в вышестоящие органы
Даже одной звезды много - оценка минус 1000 звезд. Мне кажется Мегафон очень тщательно отбирает сотрудников. Вот и сегодня. Простая процедура после закрытия номера - вернуть остаток средств. Полчаса мальчики в офисе меня мурыжили, звонили кому-то - не зная что делать, крутили-вертели паспорт. В итоге бумага получилась- подписываю. Еще 10 минут ожидания и вот мне торжественно заявляют- В кассе нет 1200 чтобы вам вернуть! Круто ребята - работайте в том же духе!
Они же с февраля по апрель восстанавливали оплату по номеру телефона (кстати так и не восстановили и пришлось сменить оператора). Или как оплатив 1900 за год тариф для часов, придя домой обнаружила - что средств там нет) Столько "человеческих" факторов и все мы ошибаемся. Да да.. Девиз мегафона - "Извините, все ошибаются".
Разочарована компанией Мегафон, нет положительной клиентской политики. Перевела давно номер на мтс, там мне постоянно делают скидки, если возникают спорные моменты. Оставила второй номер мегафон. Его без предупреждения выключили. В данном салоне пришлось долго ждать своей очереди: передо мной клиент долго выяснял, почему были навязаны некоторые услуги и пытался от них отказаться.
Мегафон иногда дарит минуты в подарок, в качестве бонуса, звонят редко, услуги не предлагают. Здесь можно пополнить баланс, приобрести гаджеты, если нужно.
Офис около метро Ч Речка.
Плюсы: Компетентный персонал: сделали мне e-sim за пару минут. Все хорошо, быстро и четко. До того был негативный опыт по данному вопросу в офисе в ТЦ Родео Драйв.
Минусы: Плохо с парковкой, буквально несколько мест, днем еще можно найти, но вечером будет напряженно.
Профессионализм персонала оставляет желать лучшего. Признаюсь, сглупил, не проверил, что телефон сбросил передачу данных. Пошёл в центр разобраться с проблемой отсутствия интернета - мне предложили заменить симку. Это вопрос, разумеется, не решило. Но меня сразу предупредили, что других вариантов решения они не знают. Потом меня "осенило" и я включил интернет. Теперь внимание - вопрос. Зачем там сидят "специалисты" от которых толку не больше, чем, например, от какого-нибудь банкомата? Наберите людей, которые хоть немного будут думать. Хотя бы в своей сфере деятельности.
Пользуюсь оператором больше,10 лет и часто заходила в салон раньше. Все вопросы всегда решались быстро и правильно. Мне кажется, что во всей сети очень грамотный и доброжелательный персонал, всегда готовый помочь.
,
,
Не могу не поделиться. Сегодня мне сообщили, что с 1 января перестанут работать все телефоны ( и прочая техника) на Windows, потому предложили сдать старый телефон и купить новый со скидкой!!! Бойтесь данайцев дары приносящих! Или это не компетентный менеджер, искренно верящий в свои слова и не знающий, что прекращение выпуска обновлений не означает прекращение работы техники. Или - неприкрытое … даже не знаю как это правильнее юридически назвать. А ведь кто-то может и купиться. Не все живут в цифре... Именно такое приключение ожидало меня сегодня в офисе на Савушкина 7.
Связь испортилась к сожалению, а персонал супер, молодцы
1
Алексей Селиванов
Знаток города 16 уровня
16 мая 2019
очень-очень-очень медленно. Если хотите подключить номер, то всё делают медленно - 15-20 минут. Если расторгнуть договор или перевести номер, то рассчитывайте на 30-40 минут. В мегафоне на гражданке 5-7 минут делают все тоже самое
Большое спасибо Гульнаре. Благодаря её действиям-нам возместили матер.ущерб. Жаль,не указан ном этого офиса-хотелось бы лично поблагодарить!
1
1
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2014
Забронировали телефон 17.12.2014 ASUS Zenfon 5. приехали забирать 18.12.2014, ребята сделали круглые глаза и сказали, что телефона нет, видимо при колебаниях курсов валют порядочность тоже колеблется.
И очень долго все.