Обращалась в салон пару раза чтоб подтвердили паспортные данные. Обращения начались с лета, по итогу в процессе подтверждения симку вообще заблокировали. Обратилась снова, и снова и снова, и все разы были допущены ошибки в моих данных. Крайний раз с умным видом содрудники говорят что все норм и для ещё большей умности сняли копию паспорта, только ума не хватило снять сведения о раннее выданном паспорте, хотя им говорила при каждом обращении. Как они хотели подтвердить данные без данных не понятно. По итогу, обратилась через официальный сайт к оператору, переписка заняла 10 минут и на выходе, по окончанию переписки симку разблокировали, даже спасибо написать не успела. Афигеть три месяца меня этот салон кормил своими обещаниями, что в течении месяца разблокируют. Сотрудники свою работу не знаю вообще. И все обращения ко мне как к клиенту никто не отнесся-Один хвастается своим личным телефон перед клиентом, другая сидит общается с видом Че припёрлась и грузишь меня... Ужас, надеюсь в этот салон больше никогда не попаду, очееень на это надеюсь...
Не могла решить проблему в двух московских офисах Мегафон и в офисе в Сочи, не говоря уже о горячей линии, в которую я звонила раз 5. Только в офисе Мегафона города Тулы, проспект Ленина 65, сотрудник по имени Денис смог мне помочь. Собиралась менять оператора, только, благодаря ему, остаюсь с мегафон! Спасибо, ему огромное! Повышайте ему зарплату, а другим беспомощным уменьшайте!
Сотрудник не знает свою работу. Заранее позвонил в службу поддержки. Мне сказали алгоритм действий, что необходимо сделать в салоне. Сотрудник салона опроверг информацию службы поддержки. И сделал по своему. В результате документы им отправленны не полность. Необходимо ещё раз ехать к ним и оформлять недостающие заявления. Сам Мегафон заявления от физ лиц, подписанные ЭЦП, не принимает. Что очень странно, учитывая их сферу деятельности.
Всучили симку для камеры видеонаблюдения с ничтожной скоростью, сняли 350р и обратно отказались забирать и возвращать деньги
1
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 7 уровня
31 июля 2024
Купила симку йота в камеру и пришла в данный салон за помощью в её активации. Выслушала нотацию, что купленная мной симка не будет работать в камере и втюхали симку мегафона. Как итог - симка йоты прекрасно работает в камере, а симка мегафона лежит мёртвым грузом, деньги вернуть отказались
2
Посмотреть ответ организации
Grzegorz Brzęczyszczykiewicz
Знаток города 23 уровня
25 октября 2024
Обращался пару раз из-за проблем с SIM картами, в обоих случаях сделали всё очень быстро. Я положительно доволен.
Все хорошо. Хорошие работники. У меня проблема с интернето от провайдера yota и должна сказать, что специалист использовал все ресурсы какие только мог, чтоб решить мою проблему. Рекомендую магазин .
Мне очень нравится. У меня безлимитный интернет и достаточно минут для разговора за 250 рублей в месяц. Различные тарифы, можно выбрать наиболее выгодный для себя.
Ужасный салон, купила телефон, через неделю сломался, отдала на диагностику. Пошел второй месяц! Ни телефона, ни денег, ни извинений! Думала, что такого не может быть. Оказвается может в салоне на пр. Ленина 65. Отжали деньги и все.
Мне в декабре 2019г. пришлось неоднократно посетить данный салон связи. Операторов Мегафона отличает от других салонов это безразличие к абонентам. Незаинтересованность или некомпетентность к задаваемым вопросам от клиентов. Сидят, уткнувшись в монитор, не поднимая головы, видимо, решая свои какие-то личные дела. Особенно им неинтересны посетители преклонного возраста, которые требуют к себе особого внимания, т.к. им непонятны действия со стороны данной фирмы по несогласованному навязыванию дополнительных услуг с регулярным увеличением оплаты. Предлагаю данному офису: из имеющихся 3-х операторов, выделить отдельно одного на обслуживание абонентов, имеющих возраст за 60 лет, то есть доброжелательного, толкового, любящего свою работу оператора. Желаю всем здоровья, счастья в личной и семейной жизни, лучшей работы с клиентами.
Мегафон - это помойка. Интернет работает отвратительно!Постоянно притормаживает. Качество уровня сигнала при звонке, ещё хуже. То слышишь абонента, то нет. То человек в сети, а до него не дозвониться. Терпение на исходе. Пора уже наверное переходить к другому оператору. Просто невыносимо уже.
Очередь двигается быстро. В очереди в основном армяне, пересылающие деньги на родину. От их количества размер очереди и зависит.
Обслуживают быстро и качественно. Не включают дурака с тарифами, как в салоне на автовокзале.