Добрый день! Работают специалисты не знающие свою работу. Девушка нас два дня 05.02 и 06.02.2025 по услугам Мегафон консультировала не верно, в начале запросила документы которые были не нужны, потом сказала при оформление сим карты на другого человека, деньги с счета абонента пропадут не переведутся , нужно свидетельство о праве о вступлении в наследство. Звонила в контакт центр, сказали ничего не нужно, все деньги переходят, как и тариф.
Сегодня, 27.01.2025 в 20:20 пришли в салон, на двери висит тех.перевыв 30 минут, девушка внутри сидит за столом в телефоне. Через 10 минут подошёл парень сказал, что сегодня больше не работают, на нашу фразу что даже если перерыв начался прям перед нами, после перерыва должно ещё 10 минут. Он сказал, что всё, а позже зашёл и закрыл дверь изнутри. Это полное неуважение к клиенту, если ваш салон работает несоблюдая график, то зачем вообще писать, что график до 21:00
Пришел к ним в 14:15, они закрывали двери. На мой вопрос ответили, что у них обед до 15:30
Перерыва на обед нет в их расписании, да и обедать более часа - странно.
Никакой заинтересованности в клиентах.
Приобрёл телефон (не дешёвый) на третий день пользования обнаружил дефект. Уже неделю бегаю по городу(в хонор сервис и обратно в мегафон) пока без результата! Даже мысль не закралась что можно столкнуться с такой ситуацией, за свои же деньги! Сотрудники твердят заученные фразы! Шарашкина контора в общем, моё мнение!
Компания не видит вас - она видит массу таких, как вы. Массу, которой нужен хороший сервис. Что и обеспечивает, но как только дело касается частных запросов - начинаются бесконечные проволочки и провалы всех регламентов.
Если вы ЮЛ, тогда это может быть очень критично. За что и ставлю целую звезду. Браво!
Ужасная компания. Телефоны через 1 бракованные. После покупки телефон перестал работать на 3 день пришла вернуть телефон они ещё 3 дня согласовывали, можно ли его поменять по итогу телефон не поменяли. Как они говорят сами сделали механическую поломку поэтому возврату не подлежит.
Мегафон отвратительный оператор. Мегафон - мошеннический оператор. Я считаю непредоставление полных сведений о тарифе при заключении договора мошенничеством. Народ! Осторожнее! Читайте буклеты, не верьте словам сотрудников в салонах связи!!!! Они обманывают.