Мегафон - Yota
27 отзывов
14 февраля
Быстрое, грамотное обслуживание, персонал приветливый, всё разъясняет, показывает. Оперативно работают. Есть их сайт, где вся информация по услугам, очень удобно.
Помогли перенести номер телефона из Билайн, все объяснили по условиям перехода, помогли разобраться со всеми вопросами, были очень доброжелательны и отзывчивы.
28 марта
Купил омагад телефон операторский-3000 мегафон! Юхуууууу!!!!! И он лагает так сильно что аж я чуть в обморок не упал! А ночью он вообще зазвонил так что упал с 9 этажа..... Тут комментарии из лишних!
16 апреля
Салон как салон, вполне компетентные сотрудники. НО БОЛЬШЕ ВСЕГО ПОНРАВИЛАСЬ РЕКЛАМА ЙОТЫ С КОТИКАМИ. Йота коты йота кот йота коты
2 октября 2023
Только благодаря работе менеджера Ильи могу поставить оценку 5, помог с нашим вопросом, всё выяснил, всё объяснил, местами посочувствовал ситуации. Так как в остальном сервис компании оставляет желать лучшего. А проблема в следующем, купили с доставкой роутер и симку йота. Привез курьер который в силу особенностей (глухонемой) ничего не объяснил, просто передал покупку. Начали мы пользоваться приобретением, оплатив годовую подписку, и через пару дней без предупреждений и разъяснений, нас блокируют, причина, нет паспортных данных... Мы заполнили данные, и все равно блокировка и отказ, типо что-то не так. На звонки в колл-центр получили ответ из серии уведомления у нас не предусмотрены, время рассмотрения заявки от 3-х дней, и вообще вы сами должны знать законы, то есть сервис по русски, деньги заплати, а потом ты сам дурак. Пришлось ехать физически решать, готовились к худшему. Но хоть повезло что на месте оказался хороший сотрудник, по человечески приятный, помог составить заявление на заключение договора, ждём результат, что самое интересное ещё семь дней, а между тем интернет оплачен, но пользоваться им мы не можем... Йота и мегафон с точки зрения сервиса пока по большей части оставляет плохое впечатление.
23 ноября 2023
Обратилась в салон по поводу ошибочного платежа, и это единственное место где мне помогли, два других салона просто отказались даже пробовать решить мою проблему. Сотрудник Алексей З. , несмотря на то, что он работает недавно, приложил все усилия и таки оформил заявление на возврат, хотя были сложности и нюансы, за что ему огромная признательность. ну а со временем придет и опыт, и скорость. Спасибо!
3 ноября 2023
Пришла в салон по вопросу перевыпуска симки с маленьким ребенком и тяжелой сумкой. За стойкой стояли два молодых человека. Один был занят с клиентами, а второй (видать новенький) стоял без дела. Я рассказала о своей проблеме, что сим карта повредила и ее необходимо заменить на новую. Ваш сотрудник не смог мне помочь, а просто стоял и молчал. Я с ребенком и тяжелой сумкой простояла 20 минут и ушла без сим карты. Зачем нужны такие сотрудники, которые не могут помочь в элементарные вопросах? Пришлось искать другой салон.
28 февраля 2024
Спасибо, продавец грамотно все показала и рассказала, когда покупал карточку 26.02 числа. Рекомендую
29 августа 2023
Жаль что меньше одной звёзды поставить нельзя. 29.08 приехала после работы специально в это отделение где-то в 21:30, было закрыто. Подождали минут пять, пришла сотрудник, но нашему удивлению не открыла салон а прошмыгнула сама под жалюзями( на нас ноль внимания)Постучались, ноль внимания…. Отреагировала только когда сфотографировали
26 ноября 2024
Как ни приду, всегда закрыто))) интересный график работы у ребят по этому адресу
22 октября 2024
Менеджеры слабоватые, не всегда знают ответы на вопросы клиентов.
31 октября 2023
Консультант Даниил - гений. Очень крутой и очень квалифицированный, рад, что довелось с ним иметь дело!
10 июля 2022
К сожалению, получить заказ из интернет-магазина в салоне по адресу: МО, г.Жуковский, ул.Гагарина 60А не удалось. Продавцы отказались продавать товар без полугодового контракта. Это при том, что я являюсь постоянным клиентом с 4 сим-картами. Консультанты интернет-магазина дважды пытались образумить продавцов салона, но не удалось. Хорошо, что не оплатил заказ через сайт, а то б и возврат пришлось ждать месяц. В итоге консультант интернет-магазина помогла отменить заказ и оформить новый с доставкой на дом. При этом скидку помогли сохранить!
Очень странно, что головная структура (Мегафон) не имеет рычагов воздействия на директора салона и продавцов салона, соответственно!!?
1
4
3 апреля 2022
Отвратительный салон! Директор салона Ирина абсолютно некомпетентный, неквалифицированный, хамоватый с лишним весом работник, который не знает и не понимает как необходимо выполнять работу, никогда не слышала об клиентоориентированности и лояльности. Не готова даже пошевелить пальцем, после того как её ещё более непрофессиональные сотрудники, совершают постоянные ошибки и намеренно их скрывают, лишь бы клиент ушёл побыстрее со своей проблемой. Ситуация сдвинулась с места только после звонка в центральный офис и то силами операторов.
2
5
1 февраля 2024
Рекомендую офис. Сотрудники помогли, подобрали подходящий тариф на пожилой матери, без ненужных дополнительных услуг.
23 декабря 2020
пришла оформить телефон в рассрочку ,меня обслуживал директор магазина,еще такого я не видела ,он начал разводить на дорогую страховку ,когда понял ,что не пройдет ,начал разводить на самое дорогое стекло и все это делалось откровенно ,было мерзко и противно,хотелось плюнуть ему в лицо и убежать в итоге имея безупречную репутацию,не прерывный стаж работы 10 лет,хорошую белую зарплату ,мне отказали в телефоне ,честно было смешно всем членам моей семьи и я сделала вывод ,что этому седовласому человеку не получилось меня развести и он сделал пометку для банка,ужасный персонал,вызывает отвращение.
3
5
25 июля 2022
Отличное обслуживание , сотрудники качественно делают свою работу
3
1
6 сентября 2023
Хорошо работает сотруднике офиса
31 октября 2022
Я мегафон WF куплю улгагарин 60 а связ очин очин плоха работайт
3 августа 2022
Хорошее обслуживание и удобный способ оплаты СБП
2
15 октября 2023
Невозможно найти
24 мая 2022
Пришёл, а у них принтер не работает. Визит оказался бесполезным
3
27 ноября 2019
Хамское отношение персонала и некомпетентнось. 1,5 часа потребовалась сотрудникам чтобы оформить сим карту и продать модем из-за своей необразованности и не знания с какой стороны подступить к компьютеру.
5
3
13 ноября 2020
Простоял 40 минут в очереди, не дождался и ушёл. Хотя передо мной был всего 1 человек, обслужить его за 40 минут она не смогла
2
3
28 октября 2020
Была в первые,но очень понравилось!!!!!!
4
2
24 января 2019
Хороший выбор, достойные цены, отличные продавцы, всегда помогут подскажут
4
3
6 июля 2020
Один оператор очень долго работает
4
1
17 марта 2020
Это жесть, сотрудники ниже плинтуса
5
3