Очень хорошее отделение , все быстро и доступно . А отличии от конкурентов рядом у них в наличии много моделей телефонов и менеджеры все рассказывают подробно .
Про сам мегафон скажу одно. Стал хуже. Про салон ну , человек всячески пытался помочь. Положил случайно на телефон 4000 . приехал в салон , что бы вывести деньги на карту. Оформили заявление, прошло 3 месяца деньги так и не вывели .
25 ноября 2021 года в 18:20 пришла в салон Мегафон для оформления корпоративной симки по доверенности от компании (необходимо было сделать еще одну симку для компании). Предварительно согласовала действие со Специалистом по дистанционным продажам корпоративным клиентам от Мегафон, которая и направила меня в салон по адресу: Россия, Москва г., Мичуринский пр-кт, д. 27, с дальнейшим указанием: в салоне по вышеуказанному адресу оформить сим-карту.
Приехав в салон на Мичуринский проспект д.27 я подошла к сотруднице (не рассмотрела имя сотрудницы), которая оказалась крайне некомпетентна и груба.
Она, не удосуживаясь даже спросить детали, начала утверждать, что необходимо ездить в специальные отделы для оформления корпоративных симок.
Далее сотрудница, не разбираясь, стала требовать документы (устав, приказы, решение и тд.), которые уже давно были предъявлены при изначальном подписании договора с Мегафон. Оформлять симку не стала.
Мне помог мужчина-сотрудник, который спокойно все оформил, проверив доверенность и паспорт.
Девушка-сотрудница тем временем пошла хамить следующему клиенту.
2
1
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 7 уровня
21 февраля 2024
Хотел приобрести сим карту. Прождал 10 минут пока сотрудник разбирался с продажей роутера. Уточнил время возможного дальнейшего ожидания - более 10 минут. Двое других продажников отдыхали в подсобке. Ушел к другому оператору. Менеджер видимо совсем не следит за персоналом.
Столкнулся с проблемой, которую Мегафон не хочет решать , обратился с тем что отключи мне номер, а номер мне нужен был для работы , номер привязан ко всему чему можно и нельзя , в итоге я потерял из за Мегафона доступ и несу определенные убытки , не смотря что я болею пришлось срочно выйти к ним в салон за разъесненим и решением данной проблемы , в ответ что увы и ах , мегафон расторг договор , это при условии что номер с 2005 года на мне , и по странным обстоятельствам не уточняет Мегафон каким не совпадают паспортные данные точнее не все данные на меня , возникает вопрос о личных данных... И новых убытках от этого. В предложении мне сказали что я могу выкупить номер от 4000+ если хочу решить свой вопрос... Абсурду нет предела. Разачаровался в данном сотовом операторе возможно с юристом будем пробовать 2 иска .
Ужасное обслуживание.Мне нужно было сделать новый QR код для e-sim.До этого три раза звонил по горячей линии и точно уточнял все детали.Кстати на горячей линии такое-же плохое обслуживание,полная дезинформация.Когда пришёл в салон и простоял 30 минут в очереди,мне сказали что никак мне помочь не могут,так как у них не работает база данных.
Мегафон,спасибо большое за потраченное время и нервы.
В целом, с этим оператором у меня не сложилось, несколько раз пробовал его тарифы, но, в конце концов, перестал пользоваться. И хотя со связью у этого оператора все в порядке, но были непонятные снятия денег, да и тарифы не очень нравились.
Плохой сервис. Работают постоянно новички, которые мало что знают и умеют. Покупала там смартфон, провела 4 часа времени, потеряла там золотое обручальное кольцо и никто не позвонил, а ведь кольцо нашли, я уверена!