Очень удобный в расположении офис. Хртелось бы выразить отдельную благодарность сотруднице Анастасии. Быстро, грамотно и компетентно помогает решить возникающие вопросы.
Хуже этого салона я ещё не встречал. С октября по январь месяц не могли нормально оформить односторонний договор из-за постоянных ошибок некомпетентных сотрудников. Как следствие, потраченное впустую время и деньги. В результате за этот период было пересоставлено 3 договора. Не умеют и не хотят работать. Стоит очередь, на месте один сотрудник, который совершенно не торопится обслужить людей побыстрее. На вопрос: где второй сотрудник, ответ - у него смена начинается позже, а время 11:30(чтоб я так жил). От всей души не рекомендую к посещению данный салон!
Здравствуйте! Звоню вам и прошу связать меня с оператором! Но автоответчик не понимает и повторяет одно и то же : я вас не поняла , перефразируйте свой вопрос!
Мне нужно узнать куда уходят деньги на балансе у моего ребёнка! Сомневаюсь что автоответчик мне в этом вопросе поможет!
Выбрал Мегафон для корпоративной связи в свой колл-центр, подключил виртуальную АТС и как бы адекватность общения и предоставления услуг на этом закончились🤣дальше начались сбои и неполадки, на звонки менеджеры из предыдущих отзывов не отвечают, в тех поддержке ожидание по 15 минут(можно с ума сойти)…. А сегодня вообще супер новость-приехал к ним в офис, а там света нет, тетя на входе говорит менеджеров нет(одна в больнице, вторая болеет, третья в отпуске), объявления нигде нет, трубку конечно же никто не берет….попросил книгу жалоб-не дали, со словами «ну зачем писать, они же люди», а я деньги плачу и не получаю услуги в полном объеме и получаюсь не человек??? К руководителю тоже не пустили-его нет на месте.
Сегодня обращалась в офис Сочи ,Навагинская 9 ,девушка говорит совсем иную информацию ,не пойму ,кто не компетентен ,сотрудник офиса или кол центра ,создали мне много проблем с переоформлением номера
Наглые тупейшие сотрудники, не дают никакой информации, просто футболят от горячей линии до офиса. Несколько месяцев я не могу перейти на другого оператора по причине неизвестной несуществующей ошибки никто не знает где она. Продолжаю платить за неработающий в половине Сочи интернет. Ни телефонов руководителей не дают, говорят что все на выходных когда выйдут неизвестно и телефонов у них нет ))
Некомпетентность, отсутсвие интереса к работе и клиентам.
Покупала в этом офисе симкарту, 350 руб списали и сказали что им не пришло, взяли оплату второй раз, сумма так и не вернулась.
Покупала симкарту 1,5 часа. Серьезно, у них были проблемы, потом девушка звонила не знала как сделать и тд.
Сейчас я решила поменять оператора, так как Мегафон связь меня совершенно не устроила, пошла в этот же офис, чтобы написать заявление на возврат денег с симкарты, написали заявление, все длилось снова долго в течение 20-30 мин, она снова звонила все уточняла
Написали заявление, я заполнила данные, а потом она сказала: «Хотя нет, заявление надо писать когда номер фактически перейдёт» и разорвала заявление
Сказать что это «Дно обслуживания» - это ничего не сказать
Надеюсь кто-то это услышит
Ужасное обслуживание. Стояла в очереди 30 минут, люди уже разворачивались и уходили просто. Работает один сотрудник, директор Екатерина. Очень медлительная. Когда попросила дать договор поскорее, психанула, бросила ключи в ящик и что-то пробубнила.
Отличные сотрудники, Артём и Анастасия мне помогли решить проблему с роутером. Артём всё сделал быстро и оперативно после того как многие сотрудники в разных офисах не могу помочь. Благодарю.
Полностью согласна с отзывами ранее! Пятерки видимо себе сотрудники накручивают. Если не хотите остаться без денег, НИКОГДА , я повторюсь НИКОГДА сюда не приходите!!!!!!
Зашли с супругой оформить электронную сим-карту. Работали двое сотрудников, один из которых стажер. И очередь из клиентов. Подождали минут 15, очередь не сдвинулась, сотрудники работали медленно, стажеру постоянно нужна была помощь и он отвлекал другого. Еще и кондиционер не справлялся. Не смогли ждать и уехали в другой салон. Две звезды в отзыве только за локацию офиса
Почему меня отфутболили в обычный салон связи?! Я корпоративный клиент, сначала позвонила на 0555, сказали по моему вопросу обращаться в офис. Мне надо было перевести номера с корпоративного плана на физлицо. Это документальная процедура, которая должна выполняться в офисе! Совершенно неудобно делать это в обычном салоне, где пополняют счета и выбирают телефоны.
покупала новую симку, оплатила, попросила поставить в смартфон. Так поставили...что списалось сумма за какой-то типа звонок в какай-то Ханты-Мансийский АО причем сразу с 2 сим-карт. Это как так можно работать? Да еще фиг до оператора дозвонишься...эти противные "боты" все нервы вымотают...Отвратительная работа.
Обращалась в отдел корпоративных клиентов. Не хотели меня обслуживать тк номер зарегистрирован в Москве и менеджер в Сочи за это деньги не получит. Хотя в Москве меня убедили что по России, в любом городе мне помогут. В итоге девушка помогла, но много раз повторила что ей за это не платят и даже руководство ругает.
кошмарный офис, две гавкучие прынцессы, несколько раз обращалась по разным вопросам в разное время, и всегда общение сводилось в итоге к легкой перепалке. когда на предложение чего-то ты говоришь - "нет, не надо" и тебе опять с недовольным видом и раздражительным тоном предлагают (подразумевая, что ты - олень, и теперь, с пятого раза точно поймешь), то хочется побыстрее закончить вопрос и убежать оттуда. Но! почему-то почти всегда "зависает" программа и тебе с улыбкой предлагают погулять полчасика или обратиться в офис в Мелодии, и ты понимаешь, что тебя просто тупо дрессируют. И Все работает. и кстати, в ТЦ Мелодия - абсолютно адекватные, грамотные и приятные сотрудники, всегда все сделают максимально быстро и качественно.
Перепутали офис для физиков и юрлиц. Вместо «здравствуйте» услышали первое «а вы вообще к кому?» грубым тоном. Ужас. Физики - люди похуже, да, по-вашему?
1
Посмотреть ответ организации
EL
Знаток города 20 уровня
16 мая 2023
Ничего не знают, ничего не понимают, некомпетентные сотрудники! позвонила в мегафон-девочки быстро мне помогли!
Каждый месяц посещаю этот официальный салон кладу средства на счёт. Работают молодые девушки, но они профессионалы. Один раз покупал у них смартфон. Зачем бы к ним не зашёл постоянно предлагают кучу дополнительных услуг или типа ну хоть чехол чик купите.
Уважаемый руководитель центра, здравствуйте. Я не посетитель вашего заведения, но я живу по соседству. Машины, которые заполоняют в летнее время пространство для пешеходов, иногда для движения, подход к мусорным бакам очень мешают. Сотрудники и клиенты вашего заведения должны парковать свой транспорт не мешая другим. Решите эту проблему.