***! Пришла покупать телефон, Попов Павел начал изливать что добровольно пойдет на СВО, защищать страну и граждан. В конце слезно попросил чтобы ему бедному дали премию, нужно подключить временно две сим карты на сумму 6154 и через три часа прийти к нему и закрыть их, деньги сразу вернутся на карту. Пожалела и поверила! Пришла через три часа, уже сказал ждать 45 дней, типа взял заявление на закрытие и следом другому клиенту уже такое предлагает что и мне. 02.09 позвонила на горячую линию, нет никакого заявления оказывается от них на возврат и денег на этих сим картах! И товарищ как бы на СВО и не ушел, перешел на другой адрес салона! Оставила претензию, НИКТО не выходит на связь! Ни денег, ничего! Вот так вот Мегафон и его сотрудники работают!
Взял тариф 200 мегабит, замерил, еле доходит до 90, берут как за 200-обман? Техподдержка не отвечает, делал 8 попыток. "Салон" не работает. Есть ли статья "ввод в заблуждение"? По сути не получил то за что заплатил.
Вчера 16.01.23,возникла необходимость поменять сим карту,(жена потеряла телефон) но в салоне (энгельса 1)нет сим на карт, менеджер посоветовал съездить на Заводскую 26,сказал-там точно есть. Приехали на Заводскую, там"избушка на клюшка"в соседней торг точке сказали с утра закрыто.Сегодня снова на Заводскую, так-же закрыто, номера телефона живого оператора нет, отвечает бот, который не понимает вопрос,Тарифы на связь повышать умеют а работу с клиентами нет, достали......я бы поставил звезду с минусомно лет такого варианта.
По моему личному мнению:
салон от слова "никакой" и "отвратительный" !
постоянно закрыт в рабочее время, сотрудники грубят, отказываются обслуживать.
по жалобе на горячую линию о грубости сотрудников, пришёл ответ в виде смс (даже позвонить не соизволили!)-мы провели беседу с персоналом, ваша информация не подтвердилась, всё нормально.
т. е. они даже на жалобы не реагируют!
Продали бу защитное стекло для смартфона. Без салфеток для замены(раскомплектовка) на вопрос почему так? *Сейчас все идет без салфеток. А стекло новое просто пузырики попали"
Видимо один из самых подлых операторов. Столько пакостничают что деньги наверное уже в макушках застряли, а всё никак не успокоятся. Им имидж фирмы не интересен.