"Прекрасное" обслуживание, "лучшая" сотрудница. 17.04.2025 примерно с 19:00 несколько раз подходила к островку для замены сим, пока была в Европе, но сотрудника не обнаружила. Как оказалось она готовила кофе на другом островке и мило общалась с своими друзьями забыв про работу. Благодарю за желание перейти к другому оператору.
06.02.2022 в салоне связи Мегафон купила планшет. Сотрудники салона показали, что он включается, но сим-карту никто не вставлял, уверили, что все будет работать. Приехала домой, вставили сим-карту, а планшет еë не считывает. На следующее утро 07.02.2022 в 9.00 (работают с 9.00) приехала в этот салон, рассказал о проблеме с планшетом. Сотрудники стали проверять планшет, переставляли несколько своих сим карт разными сторонами, но он не одну не считал. И тогда мне сказали, что нужно подождать 21 день, они его передадут в сервисный центр на проверку. Замену мне не дали ( сказали что у них нет, хотя на витрине был такой же), деньги тоже не вернули, а на вопрос: как мнк быть (планшет является основным в моей работе , на него нужно установить рабочую спец.программ, без которой невозможно работать) сотрудники компании Мегафон ответили, что ничем помочь не могут, ждите, купите другой планшет, а мы вам позвоним когда будет известен результат проверки. Мне пришлось купить ещё один планшет. В салоне Мегафон покупать уже не стала (может в этом и заключается работа салона Мегафон, чтоб там таким образом скупили всю цифровую технику), пошла в магазин DNS. В салоне Мегафон ЖДУ РЕШЕНИЯ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ.
Безлимитный интернет, зачёт, но когда дело доходит до звонков это жесть, постоянно приходиться перезагрузить телефон причём не только у меня но и у жены такая же проблема.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 августа 2021
Хорошие консультанты, вежливые девушки. Часто покупаю аксессуары у вас.
Бывают очереди, но сотрудники хорошо справляются. Лучше чем красные.
А вот виртуальный помощник Елена и вполне реальный специалист поддержки клиентов по телефону - позорище. Елена ничего кроме "да, нет, тариф" не понимает, человек - некомпетентна : сказала ,что в другом регионе акционный тариф линейки "Выбирай" через месяц так и остается по акционной цене. Но нет! Через месяц цена тарифа восстанавливвется до стандарта. Так то, шах и мат тебе, Илон Маск.
Хочу пожелать сотрудникам этого салона научиться разговаривать с людьми . А именно тех , кто работал 5 февраля 2020 . Работала девушка и парень. Так вот девушка с улыбкой хамила пожилой женщине, а молодой человек , с улыбкой молча наблюдал за этим. Девушка забыла, что пройдет время и она будет на месте этой женщины. Не очень то отзывчивые в этом салоне работники. Есть о чем руководству задуматься.
Очень нравит возможность настраиваемого тарифа, покрытие хорошее, но по сравнению с моментом начала работы йоты и на данный момент качество и скорость работв по сети слегка упали