Консультанты отвратительные... Два раза обращалась в салон и каждый раз с отрицательным результатом. Бестактные, невоспитанные.... Много слов хочется сказать,но все плохие...
Очень люблю Мегафон, хотела приобрести ещё один номер для сына, в итоге закрыла свой номер, и приобрела номера у другого оператора
На двери написан режим работы с 8:00 до 19:00 без перерывов и выходных.
Приехала в субботу в 9:00, ролл- ставни были закрыты. Погуляла пол часа, прихожу - ставни открыты, стеклянная дверь закрыта и внутри находится девушка, что-то раскладывает. Я постучала, она даже голову не повернула в мою сторону. Я несколько раз еще стучала, полный игнор. После того, как она все разложила, я опять постучала, она повернулась, что-то сказала (я не услышала, т.к. дверь была закрыта), отвернулась и начала снова заниматься своими делами. Дверь мне так и не открыла…..
Для начала пришлось несколько раз повторять сотруднику номер телефона, потом он оформил сим-карту, которая оказалась недействительной. Благодаря таким специалистам нет никакого желания заходить в данный салон связи.
Нет оценки с минусом, поэтому одна звезда. Зашла узнать про тариф, который мне изменили и я не могу разобраться. Меня встретила девушка, которая только проснулась и не понимает где находится, на все мои вопросы отвечала, откройте
приложение и смотрите, я ей пыталась объяснить, что мне не понятно. В итоге я просто ушла, оставив ее досыпать.
Несоизмеримо долго проходит обслуживание клиентов, персонал что-ли пытается делать вид работы что ли? Несколько раз приходил в этот офис и каждый раз очень долго приходилось стоять в очереди. Больше туда не ногой. В Меге сделали всё за пару минут, никаких проблем.
Обратились в данный филиал для смены владельца номера, на протяжении двух дней один и тот же менеджер сообщал, что у них не работает данная функция, сложилось впечатление, что данный менеджер просто не владеет информацией, как это осуществить. В качестве альтернативы предложил обратить в другой филиал, ссылаясь на то, что данный филиал является франшизой и программа идёт неоригинальная, что звучит как полнейший бред.
Научите своих сотрудников ответственности и обучить по банальным наборам функций хотя бы, раз они не знаю элементарного!
1
1
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 4 уровня
18 апреля 2024
Жаль минус нельзя сделать. Пытаюсь заменить сим карту. Два раза приходил человек по доверенности, отказали ответом «у нас система не работает», пришел сам, ситуация аналогичная только «база данных не работает»
отличный салон сотовой связи. обратился с проблемой, заблокировал сим карту. разобрались, помогли все восстановить, быстро, профессионально. рекомендую.
Ужасное обслуживание, до безумия необразованные работники компании, посылают в другие офисы, потом возвращаешься обратно с тем же вопросом. Пополняешь карту даже на скромные 30 000 руб, банк мегафон блокируют если одинаковые по сумме платежи. больше 10 дней нельзя ничего сделать. Никому не советую пользоваться услугами столь плохой и ужасной компании...
В ближайшее время выведу всех кого знаю на МТС, такого отношения там нет.
Не могут решить проблеиу с отсутствием регистрации симкарты, отправляют в офис в Мега Аксай, ни на один вопрос не могут нормально и грамотно ответить, хотя несколько раз обращалась с разными вопросами, постоянно ничего не работает, довольно безразличны к клиенту