Мегафон - Yota
37 отзывов
17 апреля
17.04.2025 обратилась в данный салон связи для получения оригиналов документов. Заранее я позвонила в Мегафон и получила информацию, что оригиналы закрывающих документов можно получить только в салоне связи. Зайдя в салон консультант на повышенных тонах начал отправлять меня к персональному менеджеру. Спросив, могу ли я получить документы в салоне, реакция консультанта была агрессивно - неадекватная. Он не переставал повышать голос, вел себя не корректно. Несмотря на то, что салон связи был полон людей, консультант не успокаивался и свою работу по обслуживанию клиентов полностью парализовал. Мой вопрос решен не был. Я была вынуждена обратиться в другой салон. Ощущение от салона связи очень негативное. Сотрудники салона помощь не оказывают, сидят в своих телефонах и каждый посетитель салона вызывает враждебность, хотят чтобы их не отвлекали.
20 ноября 2024
20 ноября, вечер. В салоне девушка, которая одним своим видом посылает всех подальше. С огромным удовольствием ушла в соседний салон связи, где меня вежливо обслужили, и все объяснили
21 ноября 2024
Место нормальное, по оформлению нет вопросов. Но! Я забыла забрать паспорт, а сотрудница мне не напомнила. Оставляла свой номер телефона для договора. Она мне могла бы позвонить! Но нет! Придется ехать за паспортом! Безобразие!!!
5 февраля
Сотрудники очень вежливые все good🤝
1
14 апреля
Нормальный адекватный персонал 👍.
11 ноября 2024
Очень приветливая сотрудница, мой вопрос был решен быстро. Ничего кроме положительных эмоций.
11 ноября 2024
Хорошо, спокойно) качественно и без лишних вопросов.
1 ноября 2023
Худший сервис в истории. Буду подавать в суд. Заказал сим-карту. Пришло смс-подтверждение о готовности, можно забирать. В салоне сказали иначе. Сим-карту забрать нельзя, т.к. всё "горит красным". Новую сим-карту сделать нельзя, т.к. работать она не будет.
3
1
11 марта 2024
Пытался восстановить тут 09.03 номер Йоты которым не пользовался 3 мес. В поддержке Йоты сказали, что это возможно. В салоне работали два человека. Один даже не знает как переключить компьютер между Йотой и Мегафоном, а вторая сказала, что восстановить номер невозможно. Впарила мне ещё одну СИМку. На всякий случай перешёл Зелёный проспект и в таком же салоне за три минуты восстановил номер! Вот какая зарплата должна быть у таких некомпетентных работников?!
3
11 ноября 2023
Оказали помощь быстро и качественно,девушки приветливые,помещение чистое. Осталось хорошее впечатление.
9 февраля
Закрыт всегда когда нужен
10 января
Хорошо всё 🧡
29 апреля 2023
К сожалению, впечатления исключительно негативные. Сегодня сотрудник не смог толком предложить тариф, который бы больше подходил для заграницы. Просто вручил распечатку. Второй сотрудник в это время копался где-то внутри и долго говорил по телефону. Вы абсолютно не ориентированы на привлечение клиентов. Пришлось продолжить пользоваться МТС
3
18 сентября 2022
Заказал телефон через интернет магазин, воспользовавшись купонами и прочими плюшками. Количество было написано мало,позвонил на 8800 спросить витрина или нет, там ответили информацией не располагают, связи с магазином нет. Свинское отношение. Ладно думаю рискну, потратил час на дорогу в один конец, приехал, телефон витрина, разряжен полностью. Сразу посмотреть не дали, заряжали его минут 15, я взял в руки и был удивлен, пленка на экране поцарапана сильнее чем на моем телефоне, которым я пользуюсь год. Плюс микрокоцки по кромке экрана. Манагер Алена говорит это транспортировочная пленка. По виду этой пленки, сложилось ощущение, что телефон транспортируют без коробки в ящиках с гвоздями. Ну и час назад. В итоге 140 минут потрачено, 2 поездки на метро и испорченное настроение. ПС, пока я ожидал зарядку, пришла женщина и второй раз с ее слов сдавала витринный Самсунг со словами выключился не при полном разряде батареи и не включается. Играть в лотерею я не стал.
4
1
20 декабря 2021
МегаФон достиг дна. Директор салона Васильева Наталья сначала не дала посмотреть телефон, сразу потребовала деньги. Потом обиженная претензией решила продать пакет за 5 рублей. Компания вместо разбора ошибки сотрудника предоставила отписку.
2
3
4 апреля 2022
Закрывал один номер в мегафон. Попросил оставшиеся средства перевести на свой другой номер в мегафон. Мне сказали нужно прийти ещё раз через несколько дней и написать ещё какую-то бумагу, что деньги перевели. Пришёл. Сказали что деньги уже вернуть не смогут. Что за бардак?! ... Верните мне мои деньги
1
1 апреля 2021
Консультанты оооооооочень медленные. 2 клиентов обслуживали 40 минут. Просто жесть. Думал поседею пока дождусь. Ладно бы клиенты такие были, но пришли клиенты за айфоном, сами все сказали, знали что хотели, но оформляли их крайне долго.
4
4 февраля 2024
Очень быстро и вежливо восстановили симку.
Чистенько, вежливо.
6 октября 2021
Очень медленные сотрудники.
Парень консультант нарывается на конфликт. Предложил выйти после работы и решить все по мужски.
Позор, а не отделение.
И да, если вы вип клиент, то они на это чихать хотели
5
28 сентября 2020
Ну, по закону подлости при покупке симки отлетел интернет и терминалы, пришлось ждать минут 40. Очень тесно, как и в большинстве салонах связи. Зато не пытались впарить доп. услуги и аксессуары, за это жирный плюс!
1
8 октября 2024
Какой раз уже не могут переоформить номер
28 августа 2022
некомпетентный сотрудник Елена. 10 мин читала генеральную доверенность от супруга инвалида, но так и не отправила доверенность на согласование.Безобразие!!!Найдите грамотный персонал.
1
4 июня 2021
Очень быстро и качественно обслужили, не то, что в салоне напротив. Квалифицированный персонал 👍
25 августа 2022
Купила телефон прямо директор Елена уговарила переобрести номер скащала через 2 недели будет тариф безимитка за месяц 750р
Прошло 2 недели сказала ДЕРЕКТОРША такого тарифа нету
1
1 октября 2023
всегда много народу но менеджеров немного
1
4 июня 2024
отказ выдаче симки
2
11 октября 2021
Вопросы решаются на уровне стажеров - даунтистов. Если из 5 ти вопрос один решат за полчаса большой успех.
4
1
22 октября 2021
Хороший салон связи лучшего оператора. Доволен обслуживанием и сервисом.
10 ноября 2020
Обычный Мегафон.
Ценник на попутку завышен, как и во всех салонах.
Рядом с метро, это плюс.
1
13 мая 2021
Мало места в салоне ,часто очереди, можно минут 40 прождать.
3
21 апреля 2023
Быстро обслужили. Приятный персонал.
1
14 ноября 2023
Постоянно закрыто
19 февраля 2020
Когда в магазине больше 3 человек все ступорится и третий будет ждать "вечность", работа по сравнению с соседним мегафоном некакая.Если нужно в мегафон то стараюсь в соседний сходить. Всетаки многое зависит от персонала.
5
25 декабря 2019
абсолютно безграмотные,незаинтересованные в своей работе сотрудники!Обслуживают ооочень долго.потеряете массу времени!!!!
5
17 ноября 2019
Вполне приличный магазинчик-пункт Мегафона.
1
1
18 марта 2019
отзывчивые продавцы, которые могут помочь купить телефон.
2
3
24 февраля 2020
Дикие очереди...
Персоналу плевать на гостей
4