Оператор Мегафон в последнее время очень разочаровывает (Связь стала гораздо хуже, на даче так вообще практически не ловит, в метро с большими перебоями , но при этом оператор навязывает какие то не нужные услуги, чтобы поднять оплату по Тарифу!!! При чем смс об оплате пришло 1 раз , 14 января 2025 , я ее не заметила в потоке смс и сообщений! Но , звонил оператор , рассказывала о новых услугах , я от всего отказалась , но при этом тариф с 31 января 2025 все равно повысили , хотя у меня платеж всегда был в начале месяца 1 или 2 числа ….. поэтому я и не заходила в личный кабинет, не увидела сообщение о повышении (( Вывод: связь мегафона ухудшилась, интернет стал гораздо слабее, чем раньше, навязывают не нужные услуги и повышают тарифы каждый год , цена уже не оправдывает ожидания К сожалению … негатив (
Повысили тариф с 25 года с 470 руб на 570 руб Не предупредив меня по смс Списали деньги Только знают мне опросы и оценить их работу Я отвечаю и предлагаю свои Так могли бы хоть 100 руб за опрос накинуть мне ( я пенсионерка еще) Связь тоже плохая стала В Сочи у моря ге берет , за городом в Нижнем Новгороде тоже не дозвониться А говорят, что лучшее покрытие Буду думать куда переводиться
Абсолютно неадекватный и некомпентентный сотрудник. Отрицает, что офис работает с корпоративным клиентами. Хотя в колл-центре меня заверили, что заявление я могу подавать от юр лица в любом офисе Мегафона. И только после этих заверений удосужился взять в руки документ. Вы если набираете сотрудников, то хоть тестируйте их на знания!
Компания Yota = незаконное списывание! Хотела перенести соединить два номера в один
Из теле 2 начала перенос на yota
По личным причинам отменила перенос
С меня списали с номера yota 100 рублей
Нигде не указано и никем не сказано , что это платно
Служба поддержки законы не знает
До встречи тогда в суде )
В данном салоне клеила гидрогелевую плёнку на айфон. Установил мастер хорошо, но качество самой плёнки оставляет желать лучшего (мягко говоря). Предыдущая у меня держалась почти 4 года. А наклеенная в данном салоне продержалась всего месяц. Вопрос с качеству реализуемой продукции.
Не советую в данном салоне проводить установку защиты экрана на телефон (любой).
Ребят, сколько нужно времени чтобы решить проблему со связью? В октябре еще обратились с мамой ( шлыкова Валентина Васильевна) по поводу перевода ее номера из мегафона в йоту и пожалели тысячу раз! С октября не работает сим- карта на исходящие, при этом сотрудники и в офисе и в чате принимают заявки, на которые нет ответа уже пятый месяц! У Вас совесть есть? Почему такое наплевательское отношение к клиентам? Сколько десятков заявок нужно оставить, чтобы ваши сотрудники начали работать и наконец дали обратную связь? Симка не работает ни в одном из телефонов! Уже просто нет никаких культурных слов! При этом абонентскую плату взимание своевременно, с этим у вас нет никаких проблем!
Хороший отдел мегафона.
Очень порядочные сотрудники, особенно стажёры!
Рассказали каким образом лучше всего подобрать тариф для своих целей.
К сожалению не помню имя сотрудника (что то восточное).
Очень рад был знакомству с ним. Мой номер оканчивается на 09.22😁
Успехов тебе!)
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета А.
Знаток города 5 уровня
30 января
Отвратительный салон. Год назад покупали телефон, сотрудник сказал, что всё настраивается легко и самостоятельно(фотокамера), по итогу за год куда только не обращались, оказалось, что камера не настраивается вообще, качество фото ужасное в любых условиях и режимах, плюс ко всему проблема с языком интерфейса, хотя стоит русский. Телефон покупался на подарок в другой регион, по итогу стал настоящим разочарованием.
Оформление сим карты заняло около получаса а я там был не один передо мной было двое человек вот и получается что в этом салоне я провёл часа полтора..
Минусы! Молодой человек на мой вопрос, написал на листочке 0500 - звоните. Больше он ничего не знал.
В другом салоне мегафон меня проконсультировали и всё любезно объяснили.
Добрый день хочу оставить отзыв на сотрудников. В субботу 12.08.23 работали 2 парня, прекрасные отзывчивые сотрудники.
16.08.23 девушка с недовольным лицом работает отвратительно и через не хочу, но меня возмутило даже не это, а то как она обслужила бабушку перед мной, приятная милая женщина которая нуждалась в помощи и информации о задолженности в ответ получила только хамство и игнор. Я считаю что подобным сотрудникам противопоказано работать в сфере обслуживания.
Огромное спасибо менеджеру Софье! Очень квалифицированный и компетентный, а самое главное вежливый и доброжелательный специалист! Помогла с решением очень сложного вопроса.
Не профессиональный персонал !!!
Вопрос по возврату денежных средств не был решен!!!
Ожидание 25 минут !! Все 25 минут консультант читал инструкцию по данной операции!!!
Прошу дубликат договора, в онлайне не делаю, отправили на точку. На двух точках просто нет сотрудников, хотя должны быть. Линия поддержки - 15+ минут ожидания, что бы получить очередной адрес, где нет сотрудников. Связи с точками у службы поддержки нет. На третьей точке все- таки был сотрудник. НО!!! Договор не дали, сказали только по обычной почте 14 рабочих дней ждать. Вот такой сервис
Жду уже 20 минут, на точке нет никого. Стоит табличка, перерыв 15 минут! В наличии модемов WiFi нет, приходится бегать туда суда, до корабля и обратно. На корабле тоже пусто!! Сотрудники некомпетентны, возможности товара не знают. Приходятся выискивать в интернете информацию! Поддержка дно, качество интернета такое же, 20 мегабит на нагорной в 50 метрах от вышки! Потрачено время впустую!
Сегодня в 13:50
Девушка отказала в покупке телефона! Сказала занята и если мне надо , то я должна ее ждать 15 минут. По телефону обсуждая что утром у нее были проблемы и она не могла работать. Решала свои дела
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 июля 2022
Директор офиса продаж Анна - конченая сотрудница. Ей надо только впарить но не как не помочь клиенту. Грубит и раздражается после простых вопросов касающихся её работы. На все вопросы только и может что предложить телефон новый или перевести вас на более дорогой тариф. Как такую работницу сделали директором - большой вопрос. Единственное предположение из-за того что рот хоть и кривой но губы чуть надутые, наверное умелая, на вид бывалая точно!
24 января 2022 года зашла в Мегафон для приобретения сим- карты. Продавец- консультант на вход посетителей никак не отреагировал, я поздоровалась и хотела получить грамотную консультацию по тарифам ,но в ответ получила молчаливое тыканье пальцем в лист А4 с тарифами... Это хамство и неуважение к посетителям. Я развернулась и ушла... Больше туда не пойду и другим не рекомендую
Мало персонала в салоне, ждал в салоне 40 мин пока дойдет очередь до меня. Девушка которая обслуживает явно устала от этой работы, с какой то стороны ее понять можно ведь она одна, но с другой это ее работа.
Фирменного магазина йота тут нет. Продают через партнеров! Вводят в заблуждения! Просил сим-карту для модема, дали для смартфона….
До йоты теперь не дозвониться, чтобы вернуть деньги.
Ужасный салон. Менеджеры хамят, особенно гражданка неизвестной национальности Нуш. Я всегда считала, что в приоритете вежливость. Здесь на все вопросы…. Вы не спрашивали, я не должна вам говорить. Те не должна поставить меня в известность, что оплаченный мной тариф почему то должен сгореть и я ещё должна доплатить за это . Доколе эти граждане будут хамить. При мне вип клиента послали. Не разбираются ни в чем
Отвратительный салон. Персонал грубый, хамовитый и высокомерный.
Продали бракованный товар. После скандала отправили на экспертизу . Вернувшийся товар потеряли.
Жаль что нельзя поставить 0 звёзд. 1 звезда это очень много для этого места
3
Посмотреть ответ организации
Денис Черемхин
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2024
Чтобы купит сим карту провел в салоне около двух часов!!!!!!!
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 19 уровня
22 апреля 2022
Мало того, что созданный заказ (самовывоз) был направлен на закрытую точку продажи, так еще и при оформлении на новую работающую точку, оказалось что там товара и вовсе нет, сняли с производства. Уважаемая Йота, вам совсем плевать на своих пользователей? Наивысшее безразличие по отношению к покупателю. Такого я еще не видела.
К девушкам работающим на данной точке претензий не имею.
Покупала от компании корпоративные сим карты. Новые с новым номером. Но менеджер мегафона, сделал все наоборот. Заблокировал все нашли симкарты рабочие. Пришла второй раз. Опять накосячили, выдали 3 сим карты с другим лицевым счётом. Как так?
Это ужас! Купила симку, мне впарили кучу акций- это не забыли . Но зато ввести данные для нормального использования номера была не судьба! Куда глаза смотрели сотрудницы не понятно!
Если не хотите быть обманутыми обходите данный салон стороной. На днях покупала в этом салоне мобильный телефон ребенку на день рождение. Менеджер Алексей был крайне навязчив в выборе аппарата и доп. услуг. Заверил нас что аппарат HONOR , на 32 ГБ памяти и очень хороший и надежный. Придя домой обнаружили, что аппарат на 16 ГБ памяти и в аппарате есть внутренний дефект, из 16 ГБ свободно только 2ГБ. Через день обратились в данный салон непосредственно к этому менеджеру. Нам отказали в замене данного телефона на другой или в возврате денег. Ребенок расстроен, куча негатива от покупки и салона