Обслуживание ужасное.
Стоя в очереди из наблюдения: ощущение, будто сотрудники совершенно не разбираются в связи и в том, куда тыкать на компьютере, без опыта.
Проблемы не решают, потому что сами не знают, как решить, только создают.
Конкретно я приходила переоформлять номер, с паспортом. И по сей день решаю эту проблему.
Надеялась, что получится с первого раза и побыстрее...
В первый раз пришла, договор оформили, заявку отправили, сказали, через 15-20 минут всё подключится, я счастливая пошла домой.😁
Не подключилось.
Прошёл день....
Я с паспортом пошла опять, спрашиваю, что случилось, почему? Говорят, ошибка в вводе паспортных данных. Перепроверили, ввели, говорят, подключится через 2-3 часа.
Не подключилось....
Какой-то цирк) 🤡🤹🏼
Завтра пойду, залезу к ним в компьютер сама всё перепроверю!
Вы уж извините, но работа выполняется отвратительно...
Поразительно, кончено, как мегафон набирает сотрудников. За час девушка так и не решила вопрос ни одного клиента в очереди. Только в телефон всю дорогу смотрит. Неторопливо, неумело. Работа простейшая. Но, кажись, не до всех.
Все -ОТЛИЧНО, когда салон работает!!! Когда в нем люди, молодые парни и девушки, то работа идёт продуктивно, то есть, граждане Санкт-Петербужцы ВСЕГДА любят хорошую связь, тем более, что самую хорошую связь в нашем городе захватили рейдерскими методами, и осталась единственная хорошая связь - Мегафон, поэтому, если вы и сокращаете свои точки, но у метро, тем более на конечных станциях потребность в них- НАИВАЖНЕЙШАЯ!!! И конечно же они -ОБЯЗАНЫ всегда работать, хотя бы по 1 сотруднику в этом офисе!!!....и Центральный офис - ОБЯЗАН БЫТЬ КОМПЕТЕНТНЫМ, в коммуникационном плане, а не как в моём случае. офис не работает на конечной станции метро пр.Ветеранов 4 часа 30 минут а головной офис в Москве, говорит, что он в работе!!! И сразу приходит понимание вашей -некомпетенции!!! Налаживайте вашу работу на должном уровне!!!Заранее спасибо!!!