Мегафон - Yota
20 отзывов
7 апреля
Спасибо за таких классных сотрудников !!!
Приходила покупать телефон своему своему папику продавец Вероника очень хорошо проконсультировала и помогла выбрать телефон
Благодарю ее от всей душы Спасибо !!!
Рекомендую этот салон ❤️
1
19 декабря 2024
Ленивые, некомпетентные сотрудники салона. Позорят хорошую торговую марку. Без желания разбираться в проблемах клиента и решать его вопросы. Только заходя в салон, понимаешь по внешнему неопрятному виду и сонному взгляду, что твоим вопросом заниматься тут не собираются. Сотрудник сидит на своей пятой точке, которая скоро уже в дверь не пройдет, и ждет получку... Ужасное местр! Не ходите сюда!!!
4
1
24 декабря 2024
Хотела приобрести бабушке телефон. Меня даже сначала не захотели обслуживать- когда поняли, что я за кнопочным телефоном. Потом сказали что остался только витринный затертый вариант- без скидки. И оказывается, телефон без сим-карты (+300р) они не продают. Я сказала, что это навязывание платных услуг- это незаконно. На что мне равнодушно ответили «Тогда подаваЙ в суд».
Ушла без телефона. Больше сюда не вернусь.
2
20 апреля 2024
Расскажу Вам одну историю, как я купил ребенку телефон в ТЦ "Южный полюс" в салоне сотовой связи Мегафон- Yota, который расположен на 1 этаже здания. Выбрал для ребенка 01.09
2023 не дорогой телефон, чтобы он мог звонить мне из школы. Ребенок, как и все дети очень был рад приобретением. Прошло 10 дней и мы обнаружили посторонние звуки и треск в телефоне при его использовании, иногда из в отверстия, где расположен динамик внизу - бегают огоньки. 13.09.2023 отдали его в данный салон, для передачи его в сервисный центр, который находится в Москве. Ближе конечно не нашлось))). Там деятели и умники посмотрели и через несколько дней вернули обратно, в бумажке написали все ок! Типа не нашли. После я забрал телефон и отдал ребенку его. Спустя несколько месяцев, ранние проблемы повторились, только теперь еще добавилось к старому, не работала кнопка отключения и экран не выключался, все время горел экран, пока не сел. Отдал его обратно в салон, а они его в сервисныц центр. На этот раз выяснили причину, вскрыли и обружили: сгорела кнопка выключения и еще заменили шлейфы. Ну, я решил отказаться от него, подал письменную претензию на это а салон. И получил ответ, что они не могут поменять, т.к. типа ремонт был один раз всего, хотя отправлял 2 раза. Из за халатного отношения ремонтников, которые с 1 раза не обнаружили, страдаю я. И на основании этого руководство мегафон - ссылаются на Закон Рф " О защите прав потребителей" - не указывает в норме права на статью, которую ссылаются. Уже 4 претензия отправлена к ним, но ответить они не могу по какой статье мне отказывают а заиене или получении денег. Я так понимаю, они не знают : 18 и 21 статью Закона , на который ссылаются. До сих пор существует проблема. Написал а роспотребнадзор, можнт их там научат, а если нет отправлю в прокуратуру. Так, что подумайте, когда решаете купить телефон в салоне Мегафон-Yota., стоит ли?
3
5 августа 2024
Ужасный сервис в Мегафоне!
Моей девушке пришлось столкнуться с некомпетентностью и безответственностью сотрудников Мегафона. Она поменяла фамилию и отчество, и им нужно было переоформить договор. Сотрудники предложили неудобный вариант смены данных, после чего она несколько недель безуспешно пыталась самостоятельно внести изменения через операторов и личный кабинет. В итоге ее номер был заблокирован.
Когда она пришла в офис Мегафона, ее встретила молодая сотрудница с темными волосами. Та взяла паспорт и заполнила заявление, пообещав, что номер разблокируют на следующий день. Но этого не произошло - как оказалось, сотрудница неправильно заполнила заявление, поменяв только отчество. Девушке пришлось снова идти в офис, но уже без паспорта, так как он был отвезен в другой город.
В итоге сотрудница Мегафона предложила оформить новую симку за 200р , одним словом отказалась помочь, заявив, что это "не в ее обязанности". Очевидно, что это крайне некомпетентный и безответственный сотрудник, к которому я не буду больше обращаться. Мегафон должен уделять больше внимания качеству обслуживания клиентов.
3
6 марта
Обратился за покупкой телефона ребенку, сотрудница Вероника оперативно помогла с выбором и оформлением товара в рассрочку
1
5 июня
Хуже, чем этот салон, вы не найдёте. Мало того что техническая поддержка Йота мегафон не может решать вопросы онлайн в 21-м году, они ещё вешают бумажку на салон 30 минут
1 апреля
Грамотный, отзывчивый персонал. Решили мои проблемы. Большое спасибо.
1
27 июня 2024
Пришел, передо мной один человек. Спросили зачем, сказал за сим картой. Подождал пока предыдущему покупателю оформляют сим карту 40 минут. Говорю, мне сим-карту йоты, на что мне с улыбкой говорят "а сим карты закончились". Почему нельзя было сразу сказать, когда уточняли зачем я пришел
4
13 ноября 2023
Покупали в данном магазине наушники за 4000 рублей. Послушали ровно 3 месяца. После чего, один наушник (левый) стал играть тише. Наушниками пользовалась девушка. Все предположения были на динамик. Пришли с обращением в Мегафон, где их покупали. Нам посоветовали отдать их на диагностику в их сервисный центр. Отдали и ждём 4 месяца. Во время диагностики с нами никто из мастеров не связался. Так же, наушники были готовы уже в сентябре, но когда в сентябре мы
1
31 августа 2024
Навязали моим пожилым родственникам тариф с 30гб интернета при покупке кнопочного телефона. При обращении на следующий день, сотрудник отказывался отключить сим карту. Будьте осторожны!
23 июля 2024
Зашли сегодня активировать сим карту мегафона, купленную на одном из маркетов, предварительно посмотрев на оф сайте мегафона какие услуги можно получить именно на этой точке, " Салон МегаФон | Yota
x
Санкт-Петербург, Пражская, 48/50
© Яндекс Условия
Телефон: 8 800 550-05-00
Ежедневно: 10:00 — 22:00
Услуги салона:
Заключение договора, подключение дополнительных номеров
Замена, выбор номера
Смена учётных данных
Замена сим-карты
Смена тарифа, подключение и отключение опций
Переоформление абонентского договора
Блокировка номера
Восстановление номера
Предоставление счёта, счёт-фактуры, акта, детализации счёта
Объединение и разделение лицевых счетов
Перевод денег между лицевыми счетами
Перенос ошибочного платежа
Подключение отсрочки платежа
Приём претензий
Управление Личным кабинетом
Обслуживание корпоративных клиентов."
Но сотрудник нам отказал в активации сим-карты, сказав что они ( видимо Мегафон) не активируют сим карты. что очень странно , т.к. они их там и продают. И на самой упаковке с сим картой тоже написано, сто в случае не возможности само активации сим-карты через гос услуги нужно обратится в ближайший салон Мегафона и там можно и активировать и подключить личный кабинет и т.д.
24 декабря 2024
Адское место, надеюсь их всех уволят))
6 февраля
Продавец часто отсутствует
12 февраля 2023
Продали сим карту для роутера, оказалось она только для мобильных устройств.
Продавцы-консультанты понятия не имеют что продают и не разбираются в услугах и продукции которые они продают!
1
19 апреля 2023
В очереди 2 человека…Прождал 15 минут, сказали, что еще столько же надо ждать. 1 «спокойный» сотрудник, место ходовое. Зал ожидания, а не салон связи
1
3 августа 2024
Закройте этот салон, обслуживание на нуле!!!!
22 августа 2022
Персонал не знает что можно, а что нельзя сделать с обслуживанием абонентской платы
И отказал нам в обслуживание.
Пришлось связываться с тех поддержкой , которая быстро решила наш вопрос
1
11 сентября 2023
Салон связи просто был закрыт в будний день!
18 октября 2022
Вежливый персонал, старается ответить на все вопросы
1
1