Комания мошенников. Люди при заключении каких либо услуг с данной компанией внимательно читайте договор иначе просто на вас очень легко оформят рассрочку. Только и прочесть его при заключении нельзя, приезжает мастер у него планшет, он сам в нем все заполняет и вас просит просто поставить подпись и все в место аренды там стоит рассрочка, об этом вы узнаете уже после того, как вам на почту пришел договор и там стоит галочка не вами рукой поставленная, а электронная. И вуаля вы в долгах. Решила попробовать домашний интернет, на один из телевизоров подключили приставку ( оплачиваю аренду) на другой к смарт телевидению, так вот тот кот через смарт, их матрешка загружается если только все розетки выключить и включить, этим я занималась пол года, жаловалась итд поняла, что они с этим сделать ничего не могут решила отказаться, позвонила чтоб оформить возврат их оборудования, а они мне оно у вас в рассрочке)) вот интересно, те я взяла их оборудования в рассрочку на 3 года не удостоверившись в качестве услуг, вы серьёзно? Будем вопрос через суд решать это дело принципа. Я все заснимаю на видео, как каждый день включаю телевизор итд. Ребята вы еще и за моральный и мое терпение будете выплачивать мне.
Ну а сервис это шедевр у них, они просто переключают на новых специалистов до того времени пока вы не устанете одно и тоже озвучивать и просто не бросите трубку.
Шапито. Заказал симку, пришло смс "всё готово, приезжайте". Приехал, а там сотрудник говорит "извините, я ничего не умею, езжайте в Москву". В итоге, заказал симку на сайте с доставкой, через 5 минут курьер привёз, через гос услуги сразу активировал. Для чего нужен офис продаж и сотрудники решительно не понятно.
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 5 уровня
3 марта
Ранее был отличный офис, работали толковые сотрудники, на текущий момент работает абсолютно не квалифицированный специалист, который абсолютно ничего не знает и не может оказать помощь! Представился Виктором, не знаю правда или нет, так как бейджика у сотрудника не было. Имею несколько номеров Вашей компании, в целом были довольны. Пришлось отказаться и перейти к другому оператору. Так как Ваши работники, не могут оказывать квалифицированные услуги!
Хочу выразить благодарность, Директору этой точки. Мы где только небыли, 10 раз переписывали разные заявления. Не закрывали юр тариф, в итоге заблокировали номер… приехав сюда, Нас выслушали. И все сделали! И все заработало за 3часа, и сменился тариф.
Огромное спасибо!🙏
Салон прекрасный. Чистый. Расположен рядом с домом. Сотрудники вежливые. Приобретал тариф, так еще и скидку предложили. Ушёл с хорошим настроением. Прийду снова за покупкой смартфона.
Закрыли дверь перед лицом и сказали технический перерыв... В 17 вечера, ага, конечно, ну ладно минут на 15, мало ли что могло произойти, но на 40 минут... Салон такой же как и оператор 🤢
5
1
Посмотреть ответ организации
Иван В.
Знаток города 9 уровня
6 июня 2024
Оператор Yota обманывает своих клиентов и нарушает закон. При переносе номера постоянно отказывают ссылаясь на несовпадение паспортных данных.онлайн или по телефону решить вопрос не удалось. Запрашивал заявление сверял данные сам, всё сходится
Добрый день! Купила в этом Салоне Связи Часы ELARI для ребенка, когда приобретала продавец достал часы с витрины спросив его нет ли других, он сказал что их привозять по одной штуки, когда я сказала давайте проверим они были разряжены, продавец уверил что сними все хорошо дома зарядите и поставите симкарту.
Приехала домой ставлю симкарту а часы не видят ее, на следующий день поехала сразу обратно, сидел уже другой продавец по имени Игорь, когда я объяснила ситуацию он даже слушать не хотел, и в руки брать товар чтоб хоть посмотреть что сними не так, стал ссылаться на то что идите в сервис я не мастер. На что даже не принял заявление ,которое он должен был принять, начал отвечать по хамски хоть в суд идите. В итоге я ушла, поехала сама в Сервис офицалом ELARI выяснилось что там мех.повреждение. Приезжает уже муж к ним, опять сидит Игорь, муж показывает заключение и говорит смотрите какой товар вы продали с витрины, в итоге продавец звонит, я так понимаю руководителю Салона, там ему говорят что пускай идут в суд. Написала Заявление в Мегафон, ответ отказ. В заявление я четко прописала что с витрины товар, ответ пришел Вам продавцом был показан товар. В салоне есть камеры,
буду писать жалобу в Защиту прав потребителей и подавать в суд . Не покупайте товар в салонах Мегафон, обслуживание на нуле, потратите свои нервы если вдруг что с товаром будет не так. С руководителем даже не хотели связать меня. Хотя в салоне должен быть руководитель. Сказали что мы не разглашаем телефон руководителя.
Сегодня хотели приобрести смартфон редми ноут 9 128 Гб. На витрине ценник 15990, уточнили характеристики, цвет.Продавец достал из витрины телефон, загрузил его показал нам, и назвал цену 18990 т.е. существенно дороже! На вопрос откуда такая цена, он перебрав бумажки на своем столе, сказал здесь один работаю, пришли новые ценники я их не поменял еще. Когда с витрины телефон доставал, когда показывал нам цену ни разу не уточнил! Брать мы отказались.
Мегафон, вы обучаете своих сотрудников тупо продолжать тараторить в трубку,когда клиент говорит,что ему НЕ ИНТЕРЕСНО предложение?! Я в шоке. Мне слова не дают сказать,а продолжают пропихивать свои дурацкие предложения! Давно хотела от вас уйти к другому оператору, вечно какие-то списания, невыгодный тариф, звонки от операторо...вот точка кипения и настала. Всего хорошего...
6
1
Посмотреть ответ организации
Андрюша
Знаток города 9 уровня
24 декабря 2023
Заказ 9626623836984, попросил уточнить в магазине не вскрытый ли телефон так как ехать 50 км за ним, сказали что не соединяют с точкой самовывоза и это в 21 веке. Сам телефон за 104000 был вскрытый. Больше в мегафон ни ногой, сервис -100
2
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Ж.
Знаток города 3 уровня
8 июня 2023
Расположение магазина в большом торговом центре. Выбирал смартфон, сотрудник помог в выборе и настройке.
Вежливое обслуживание .