Мегафон - Yota
7 отзывов
18 мая
Менеджер Олеся. Пока я томно ожидала своей очереди на протяжении 45 минут, я столько наслушалась хамства по отношению к клиентам, что мне уже было страшно самой подходить. Когда подошла моя очередь, я даже мысль не сразу смогла сформировать под ее нервным взглядом.
Олеся всем видом показывала как ее все раздражают своими вопросами и просьбами. И она постоянно открывала молча рот, где как мне казалось, произносилась ненормативная лексика.
Такого отношения к клиентам я еще никогда не встречала.
10 ноября 2024
Ужасное обслуживание и некомпетентный персонал, стояли в очереди перед одним клиентом- 35 минут- в это время менеджер Олеся нервничала, стучала неадекватно по клавиатуре, звонила кому то за помощью, которая оказана не была, на вопрос- сколько времени еще нужно ждать - начала называть процессы которые делает- сославшись на то, что не знает, через сколько освободиться.. хамское отношение . Не советую к посещению
4
1
4 декабря 2024
Благодаря работнику Олесе понял, что более сотрудничать с Йотой желания нет никакого. Перешёл на адекватного оператора, который способен читать буквы в паспорте, оформляет симку за пять минут без лишних вопросов, а также не хамит) Спасибо, Олеся. Желаю Вам карьерного роста.
1
13 июля 2024
Хуже место еще поискать надо!
Менеджер Карина, которая, якобы, лишь подменяет коллегу отказалась как-либо решать проблему по замене оператора. На просьбу позвонить своему начальнику и хотя бы попытаться помочь с решением незадачи, ответила категорическим отказом. Мотивировала тем, что она ничего не обязана делать, даже в рамках своих обязанностей.
4
8 мая 2024
Ужасный салон. Купил наушники AirPods, оказался брак заменить на месте не смогли. Предложили вернуть деньги, оставил все данные и получил от них чек о возврате деньги до сих пор не вернули уже прошло более 2-х недель. Сотрудники месте решить нечего не могут, как обратится в бухгалтерию не говорят, решений от них не каких нет. Придется идти в суд наверно
2
7 июня 2024
Прибежал в 20:40 с проблемой нужно было срочно поменять сим-карту. Написано до 21:00.Двери закрыты. На просьбу впустить увидел ток недовольное лицо и возмущение. Вопрос а нужен ли такой сотрудник? Может пора найти более пунктуального человека?. Одна звезда.
5
25 февраля 2024
Удобно.
3