Отвратительный , невоспитанный персонал в частности столкнулся с неким Николаем на вид лет 16, полное отсутствие навыков работы с клиентами , воспитания , культуры , полное игнорирование запроса клиента ,хамство , и знания оборудования и его характеристик
Не рекомендую, мнил себя босом )))
Плюсов нет, опишу ситуацию по порядку. Заказав сим-карту в приложении, пришел забирать оплатив 350р, из которых 100 активация сим и 250 на счёт, девушка с невозмутимым видом просит ещё пополнить баланс, для активации, хотя я уже ее оплатил, собственно она утверждает что 350р это плата за симкарту, собственно оплатив тариф, с меня и списали 100р за симкарту, а первые 350 р ушли в неизвестном направлении, написав в поддержку йоты, получил ответ что в течение нескольких дней они разберутся в ситуации, собственно сей отзыв для тех кто ещё не обращался, девушке не доверяйте, я уточнил в поддержке, 100р сим и 250 на счёт, это я ещё молчу что она пыталась втихаря подключить самый дорогой тариф.
Отличная торговая точка, работают молодые но опытные ребята. Всегда помогут и подскажут. Причем не разу не было какого-то навязывания услуг которые не требуются. Одним словом молодцы!
Была в данном салоне связи пару дней назад. Все понравилось. Обслужили быстро и главное качественно. Сотрудникам и руководству респект! Я рада, что этом районе имеется на столько замечательная точка
Здравствуйте. 19.10.23 в отделении Мегафон, г. Брянск, пр-т Московский, 49в, были приобретены наушники. На предложение проверить продавец отказался, сообщив, что они всё равно разряжены и гарантия на них всё равно 14 дней. После зарядки дома наушники не включились. 20.10.23 наушники были возвращены в магазин. Обменять товар или вернуть деньги продавец отказался, сославшись на невозможность возврата из-за программы. Проверил наушники самостоятельно, подтвердив, что они не работают, и давно лежали на складе. Оформил проверку на качество. При вопросе о гарантии и лёгкости возврата, данных днём ранее, предложил поругаться из-за 600 рублей.
Согласно законодательству, наушники не являются технически сложным товаром и подлежат возврату в течение 14 дней после покупки.
Отвратительное обслуживание, товары ненадлежащего качества и нарушение законодательства оставляют плохое впечатление о компании. Впредь обращаться к вам желания нет.
был недавное , приобрел сим карту для смартфона , сотрудник собрал выгодный тариф для меня , полностью объяснил как работает приложение , остался доволен покупкой , всем рекомендую!
Огромнейшее спасибище Кириллу, сегодня помог с заменой симки от модема) а если точнее с обновлением симки модема Йота, которая была настолько древняя, что древнее только динозавры)) Почти два часа с ним мучались с П.О. от Мегафона/Йоты, которая постоянно лагала и выдавала ошибки(системные), благо дело мы их победили с помощью кузькиной матери и какой то там ещё) шучу) Кириллу респект за выдержку и терпение)) выпишите человеку премию, не зря старался)) всё теперь работает)))
Мегафоном пользуюсь много лет, это такое дно если что-то нужно от них. У меня на симке перестал работать интернет, сказали приехать заменить сим карту, заменил результата нет! Как не работал интернет так и не работает. Поменять телефон сказали, поменял на разных побывал + несколько раз консультанты пробывали в магазинах мегафон на своих аппаратах, то же не работает интернет (хотя ни ограничений ничего такого нет) + деньги списывались постоянно, раз в месяц как положено, у меня до сих пор тариф такой-же, где безлимит по всем услугам, интернета, за 2000 руб в месяц. Так вот, деньги частично вернули, но номер сохранил сам за свой счёт! Предложили просто купить новую симку, как обычному любому другому, кто пришёл бы её просто покупать! Эту не работающую пришлось оставить в телефоне второй сим картой так как к ней привязаны все соц сети, все пароли и т. п. По обычному тарифу, с поминутной таирификацией. И так как я с неё не звонил естественно, так как она просто для паролей, вотсап па и так далее, её заблокировали 😂😂😂😂 то есть они не смогли настроить интернет, ни один сотрудник мегафона так и не ответил в чём дело, техническая какая-то ошибка говорили их it инженеры по связи, целых пол года, встретится с руководством невозможно вообще, только звонить на горячую линию, больше вариантов нет!!!! Там есть старший и младший специалист по потдержка (штанов) клиентов, и больше НИКОГО!!!!!!!!!! Я писал более 10 письменных заявлений, тратил время и так далее, на поездки к ним в офис, и когда они не смогли ничего отремонтировать - они ПРОДАЛИ МНЕ НОВУЮ СИМКАРТУ!!! Сказали старая пусть у вас остаётся с номером с поминутно таирификацией ( изменили тариф) для работ менеджеров, почты и так далее ( у кого номер как у меня лет 10 один и тот же, тот понимает, что значит решится его одномоментно) не переживайте, и заблокировали её, вставив на продажу в общий доступ по причине, что я с неё не звонил, просто изъяли и всё, я её у этих ...... выкупал повторно, второй раз и доказать ничего не смог, так как они (это очень удобно) хранят все обращения в любом виде только 2 года. Прошло два года, они все мои обращения и в службу потдержка которых не меньше 50 и письменные которых минимум 10 благополучно уничтожили, и изъяли симку, причём втихоря, я раз в два месяца кидал деньги на её счёт по чуть чуть, 50 руб, 30 примерно столько, что бы было понимание у них что я пользуюсь, их они то же списали как бы если вы не пользуетесь не звоните со своей сим карты пол года, услуга удержание номера (что бы не продавали что-то в этом духе) а как закончились изъяли, и потом сказали цитата "она вам больше не пренадлежит" хотите купите ее повторно, так я её уже покупал у вас за 1500 два года назад, всем ....... ))) Так, что это самая омерзительная сеть, но в других я думаю то же самое было. Когда была ипопея с интернетом, нужно было подавать в суд, но они упростили этого не делать, жаль что я повёлся на это....
Отличный оператор. Пользуюсь YOTA уже 2 года и никаких проблем не обнаруживаю. В некоторых местах связь пропадает, но это обосновывается развитием сети. Ещё осенью в г. Краснодар(Садки) не было интернета. Прям рядом с нашим частным домом поставили вышку и раздаваемый на ноутбук интернет лучше, чем Wi-Fi дома.
Теперь думаю ещё и роутер с симкой для интернета купить домой, чтобы всё летало как и с мобильным.
По поводу помощи от сотрудников отдельный респект компании. Отвечают всегда быстро, как на линии, так и в приложении. СММ-щикам в соц.сетях огромный привет(Ваши ответы самые лучшие, но с VIZIT всё равно не сравнятся :D)
Цена вопроса:
Сам тариф регулируемый, и настроить его можно под себя.
Для нежелающих переплачивать есть тариф за 500р(На самом деле 490) в месяц. Всего там 35гб и 350мин.
Сам плачу 330р за 25 гб, а звонки и сам могу оплатить по надобности.
Доп. инфа: Если у вас проблемы, спокойно обращайтесь в службу поддержки. Там со 100% вероятностью вам помогут.
На скрине скорость с мобильного интернета при скачивании в STEAM
Для чего сидят не понятно!!!!! Отвратительный персонал !!!! Ничего не делают , при вопросе посмотреть за что списывают деньги не адекватно прореагировали !!!! Вообще ухожу на теле2
Доволен сервисом, приходил наклеить стекло на телефон. Вдобавок удалось ещё и зарядить свой телефон. Очень удобно. Попался ПК с хорошим чувством юмора, время пролетело незаметно.
Очень грамотный сотрудник, в другой точке долго думали, не смогли помочь, отправили заявку в техподдержку, там тоже не справились, а тут всё сделала правильно и связь восстановилась.
Ужасная компания. Заказал симку с сохранением номера, приехал курьер оформил и взял деньги, однако в установленный срок номер не был переведен . Служба поддержки развела руками и предложила повторно оформиться. Встаёт вопрос - кто приезжал и как в этой компании с соблюдением Закона о персональных данных и как они набирают этих самых карьеров...??? Деньги за их номер которым не пользуюсь вернуть отказались...
Дозвониться до оператора нет возможности . Ждать сообщения на вопросы от службы поддержки очень долго
Да и связь в последнее время стала проподать и интернет в начале был отличный а сейчас так себе . По стоимости на данный момент самый дорогой оператор .
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2021
Очень нравится оператор , хорошо работает, бесплатные звонки по России на любого оператора. Но есть одно НО 4g не соответствует параметрам, не может быть 4g скорость 10мб нужно подтянуть. Центр Брянска! Ответ от оператора что виновит не ета, а мой телефон ))))) Насмешили, но я в этом и не сомневался что ета белый пушистый.
3 июля покупала симку,продавец посоветовала и подобрала для меня оптимальный вариант,и за 10-12 мин оформила все)удобно очень оплата картой,что очень приятно!
Очень хороший сервис.
Долго не решался перейти на опепатора yota. И вот решился. Оформил сим, с сохранением номера.
Консультанты работают быстро и ксчественно, помогли выбрать тариф, так еще и скидочку дали на наушники) . Всем советую это место.
Мало информации, но стоимость и качество их услуг заслуживают внимания потребителей Интернета и мобильной связи... Нужно только внимательно изучать их в Интернете, так как их консультанты часто сами не очень осведомлены :-( Но в этом, наверное, и заключается плата клиентов за не дорогую, доступную связь...
1
1
Посмотреть ответ организации
Александра Рикман
Знаток города 3 уровня
17 августа 2021
Ужасное обслуживание клиентов. Персонал ведет себя хамски. Вчера хотела купить себе телефон, когда попросила помощи , мне сказали , что времени на меня у них нет и чтобы я не задавала глупых вопросов. При этом продавец занимался своими делами. Возмутило такое отношение к покупателям.
Отсутствие покрытия 4джи на даче (до этого было). Кормили завтраками с февраля по сентябрь 2019 года, в итоге "извините технические проблемы". Перевёл три номера в другую сеть, дороже но все-же есть