Подтверждаю, пару лет назад тоже был конфликт с консультантами. Обратил внимание, что их начальники ничем не лучше: в отзыве чуть ниже моего - просят продублировать отзыв, чтобы разобраться. Бюрократы, делают все, чтобы не реагировать на жалобы
очень грубые консультанты, при том они вообще не пытаются даже помочь клиенту. вся их работа - впарить тебе что-то за деньги, а помочь наоборот, отключить услуги или выбрать тариф - консультации не допросишься, как ни умоляй. даже не дадут распечатку с тарифами, у них одна мантра "в приложении мегафон вся информация, смотрите там". И это они говорят пенсионерке 60+! Нет у нее никакого приложения, у нее телефон с кнопками! На это они оживились и попытались впарить смартфон подороже - ну не сволота ли? Стыдно так работать!
Сам мегафон как контора уже тоже подбешивает, если честно. Задрали звонить и предлагать тарифы, при том отказа не принимают по 15 минут, талдычат по скрипту, а если скинуть, почему-то принимают это за согласие!!! Покрытие стало хуже, а ценник выше - где логика, господа? Пора валить от них.
В мегафоне в Озерске стабильно - по-прежнему отстойник
Посмотреть ответ организации
Ялалов Эдвард
Знаток города 5 уровня
1 декабря 2024
Был выходной день, в графике работы на дверях написано с 10.00 до 19.00. В 16.40 был указан технический перерыв. Прождал суммарно час, так как принципиально нужно было туда попасть. Позвонил по номеру горячей линии(указано на дверях). Через 15 минут открылись. О чудо
Грубые операторы, связь очень паршивое, пре звонке операторы по телефону говорят на повышеных тонах. А когда сказал что перехожу к другую телефонную компанию, начали звонить, предлагать полгода без абонентской платы и другие благо, и связь они улучшат и тд и тп.