Мегафон - Yota
42 отзыва
2 апреля
Недавно посетил салон сотовой связи и остался под большим впечатлением. Во-первых, хочу отметить превосходный сервис: работники очень дружелюбные и профессиональные. Они внимательно выслушали мои запросы и помогли выбрать идеальный телефон, объяснив все детали и особенности.
Кроме того, в салоне царит чистота и порядок. Приятно находиться в таком комфортном пространстве, где все аккуратно организовано. Атмосфера располагает к приятному общению и выбору необходимых услуг.
В целом, очень положительный опыт!
1
28 марта
Ужасное обслуживание! Казалсь бы, такая элементарная процедура, как покупка сим-карты, растянулась на полдня и вымотала все нервы. Оформила на свйте Йоты заказ на сим-карту с доставкой на сегодня, 27.03.25. Сайт предожил такую возможность. Спустя время позвонил сотрудник, сказал, что доставки сегодня не будет, только завтра (а мне критично было в тот же день). Причину не объяснил. Сказал, если хотите сегодня, приходите в салон. Я пришла. Выяснилось, что если я хочу подарочные 240Гб на год, нужно не просто купить симку, а именно оформить заказ на сайте. А мне мой изначальный заказ на сайте зачем-то отменили! Я говорю, что не могу заново создать заказ, т.к. нет интернета (именно для интернета я и покупала симку). Он пожал плечами - мол ничем помочь не могу. Я звоню нс поддеожку, прошу их создать. Долго висела на линии, но создали. Правда вместо esim укпзали физическую симку. Сотрудник салона говорит, звоните снова, говорите, чтоб исправили. Я опять звоню, минут 10 слушаю музыку в ожидании (сотрудник при это сидит и хихикает). Оператрр говорит, что он не может технически сделать такую замену, но это может сделать сотрудник салона! Этот засранец гехотя говорит "ну.. попробую. Но это будет стоить 150р" Я сообщаю это оператору, тот отрицает данную информацию, мол это бесплатно. Сотрудник салона: а.. да... бесплатно. Т.е. он мог с самого начала мне помочь поменять тип сим-карты, но сидел и злорадствовал, как я 10 минут дозваниваюсь и меня перекидывают с оператора на оператора! Да еще и денег хотел слупить.
2
4 апреля
Не знаю, кто те люди кто пишет плохие комментарии, но в данном офисе отличные специалисты, которые быстро и качественно обслуживают. Конкретно мне помогли разобраться в моей ситуации с телефоном, порекомендовали как сделать и предложили сделать им, но это у них платная услуга по прайсу. Отдал за услугу 800 рублей и не жалею, телефон как заново заработал. Спасибо
1
21 апреля
Хороший салон и грамотный специалист. Решили всë очень быстро и качественно, рекомендую это место.
Ps. У салона новый график, они теперь не работают в субботу и воскресенье
2 апреля
Пришла чтобы помогли с новым телефоном, перенесли сим, фото и приложения. Молодой человек очень приветливый и доброжелательный. Хороший чистый салон
1
22 января
Пришел в 15:40 передо мной был один человек, продавец отказался оформить сим-карту ссылась, что работают до 18:00, хотя написано вообще 20:00.
Стою курю около магазина, выходит этот человек, захожу , двери уже закрыты , время 15:50.
Если это сотрудник, то я бы себе такого не хотел.
22.01.25
3
2 апреля
Заходил в салон, чтобы выбрать телефон, сотрудник любезно объяснял и отвечал на вопросы
В салоне было чисто и приятно, мне все понравилось!
1
5 мая
Лучший салон в Самаре. Приятные,граммотные сотрудники. Единсвенный минус не большой ассортимент,но специалисты могут заказать товар и мне привезли
3 апреля
Грамотный специалист, всегла помогает, всему научит. Тут купила телефон, помогли выбрать, занесли в новый телефон всё. Помогли отключить симку и выбрать новый тариф.
1
2 апреля
Пришла поменять стекло защитное, предложили плёнку, так как не было стекла под мою модель, телефон выглядит как новый с новой плёнкой. Хороший мальчик работает
1
12 июня 2024
Отвратительное место. Был совершен ошибочный платеж на номер мегафона, написали заявление на возврат, заявление приняли, сказали в течении месяца вернут деньги, месяц прошел и ничего. После звонка на 0500 оказалось, что в заявлении неверные данные и оно закрыто! В отделении на вопрос «кто виноват, что не проверили?» только ухмылка и никакой помощи. Повторное заявление не приняли, т.к прошло больше месяца. В итоге мегафон поимел с абонента 15000 рублей и даже не соизволил как-то загладить вину. Уважаемый Геннадий, директор или кто вы там, надеемся у вас всё хорошо! Не советую связываться с данным отделением да и компанией в принципе.
2
3
6 апреля
Хороший салон, отличные специалисты, но просьба к руководству - почините свои сотрудникам кондиционер
1
2 апреля
Не работал интернет, пришла в офис, специалист сказал,что обьем закончился , помог подключить новый. Спасибо помогли
1
8 апреля
хорошее место, умные специалисты, очереди бывают редко, чисто
21 апреля
Отличный салон на Полевой, от остановки 2 шага. Нет очереди как в некоторых других салонах
9 сентября 2024
Обратилась в данный салон по вопросу замены сим карты. Мой вопрос был решен. Очень хороший персонал, большое спасибо менеджеру Бекзату за оказанную помощь
3
11 июля 2024
Ужасный сервис, банальные проблемы решить не могут. Водят вокруг носа и тянут время. Работник, хамит. К сожалению имя не запомнил( по моему Геннадий)
Так ещё и проблему решить не могут, самая настоящая некомпетентность.
1
3
15 декабря 2023
Только отрицательный отзыв!Для активации сим карты необходимо с паспортом прийти в салон,что я и сделал.Консультант продавец вообще ничего не может объяснить! У меня попугайчик больше слов знает!-"Звоните 0500 там вам всё объяснят!!!" Явного желания работать этот консультант не проявляет,только на кассе собирает с пенсионеров плату за связь! И смысл держать такого сотрудничка? Проще поставить автомат оплаты! В итоге сломал и выбросил вашу мегафоновскую симку и оформил себе связь в МТС.
2
3
5 сентября 2024
Вежливые сотрудники. Был на неделе,отключал номер, всё зделали быстро без навязывания "супер тарифов" и резервных симок.
3
19 июля 2024
Хочу поблагодарить молодого человека ,который нас обслуживал. Геннадий, спасибо Вам за внимательность и и качественое обслуживание.
4
7 апреля
Хорошее место, красиво и чисто
1
26 августа 2024
спасибо девушке, которая обслуживала. приветливая, помогла поменять симку
3
15 июня 2023
Покупала тут сим карту, продали номер , который уже ранее использовался. Хотели зарегистрироваться в соц.сети ( именно для этой цели она была приобретена) - в итоге в регистрации было отказано т.к данный номер заблокирован. В добавок в первый час на "новый номер" уже позвонили с предложением о кредите. При обращении в поддержку мегафона о замене номера сказали что за смену номера нужно ещё и доплатить))
3
3
13 апреля
Молодцы, работники супер душки
8 апреля
Помогли реоить погблему с интернетом
9 апреля
Директор офиса молодец, помог
26 февраля 2023
Пришел восстановить 2 симки, получил новые мгновенно, персонал дружелюбный. Не понятно что за люди пишут предыдущие отзывы( видимо у каждого свои заморочки в голове) . Благодарю за быструю помощь и рекомендации по оборудованию ( подобрали модем) , рекомендую сообществу!
5
23 апреля
Сотрудники пуськи и милодцы
3 апреля
Парнишка помог с телефоном
1
20 мая 2023
Купила телефон 2 недели назад. Аккумулятор не держит. Хрипит при разговоре. Сотрудник потыкал, теперь не соединяет из контактов, набирает другой номер. Сказал:Идите в сервисный центр, а списка адресов нет.
2
3
7 апреля
Быстро решили вопрос
1
3 апреля
Помогли, спасибо
1
6 апреля
Отличный салон
1
23 января 2023
Даже и одной звезды много. Толком ничего не поняла, пришла на работу мои студенты компетентно подсказали, что нужно сделать.
2
3
7 апреля
Помогли
1
26 марта 2022
Ужасная контора (компанией язык не поворачивается назвать), качество услуг ужасное, как проводной интернет, так и сотовая связь. В центре города постоянно проподает связь, пишет, что нет сети!!! Про проводной интернет вообще молчу...вечером можно даже не пытаться, интернета не будет, днём постоянные "провалы", утром ещё более менее... На следующей неделе кончается оплаченный период и будем расторгать договор, как на сотовую связь, так и на проводную...
3
5
10 января 2024
Очень отзывчивая девушка-менеджер
4
2 октября 2023
Один менеджер на магазин, собирается очередь
1
2
20 ноября 2022
Некомпетентные сотрудники, не в состоянии подключить е-сим(
Цель этого магазина быстрее выгнать клиента, чтобы к ним было меньше вопросов
2
5
10 апреля 2020
К сожалению меня не смогли порадовать профессионализмом продавцы-консультанты. Цель одна- " втюхать" не нужную услугу.
2
2
13 июля 2019
Плохо. Консультанты не владеют информацией по тарифам, не могут внятно дать информацию и тем самым вводят клиентов в заблуждение. Не рекомендую.
1
2
20 октября 2019
Связь стало куда хуже,ценик повышен, не везде ловит
2
2