Мегафон - Yota
69 отзывов
25 января
Здравствуйте!24.01.25 года, я пришёл в ваш офисс.Я 5 лет пользуюсь мегафоном с радостью, и за один день испортили мне моё мнение о мегафоне.Непонятливые сотрудники, которые не хотят,и не умеют помогать людям. Из за них не хочу больше пользоваться мегафоном. Потому что управляющие и директора не смотрят за работой,их хамского поведения, безразличия к людям. И не опытних сотрудников, которые вообще грубят, хамят и не хотят помогать своим же Клиентам!!! И всем знакомым людям, буду принудительно просить, что бы именно в это отделение по этому адрессу не ходили!!!!!
14 января
Сегодня в районе 18:30 пришла с просьбой помочь настроить раздачу мобильного интернета через IPhone (режим модема). Сотрудник сказал, что на айфоне это сделать невозможно, якобы год-два назад такую возможность вообще убрали. Консультировал молодой человек с окрашенными волосами, имя не запомнила. Пришла домой и самостоятельно нашла информацию как настроить телефон на раздачу. Зачем вы идете работать если не горите желанием помочь людям? Зачем дезинформировать клиента?👎🏻
3
20 января
Приобрела две Симкарты с переходом своим номером телефона , оплата была наличными картой сказал нет возможности оплатить не чек не договора , одна симка работает другая нет , проблему месяц решить не могут , позвонить оператору нет возможности, писать уже устала одно и тоже а вопрос так и не решается. Может и к лучшему если они даже не стараются решить проблему в начале то думаю ничего хорошего не будет если случится какая-то проблема никто не поможет.
16 апреля
Пришли с мамой в мегафон, нужно было переписать договор с неё на меня. Сотрудник - молодой человек, не приветливый и всем видом показывает, как ему не нравится работа с людьми. Допустил ошибку при составлении договора и не перевел средства на новый лицевой счет. Теперь я вынуждена писать жалобы и заявления, чтобы мне вернули те деньги. Никому не советую обращаться в этот офис
23 февраля
Вежливый и внимательный сотрудник Иван проконсультировал по всем возникшим вопросам связанным с переоформлением номеров и проконсультировал по вопросам дачного интернета. Спасибо
14 апреля
хорошая точка,сотрудники оперативные,отзывчивые и приятные! Быстро оформили симку.
27 марта
Пришли переофмлять номер сотружница девушка очень нам помогла) блондиночка в очках🌷🙏🏼🩷 спасибо вам за ваш профессионализм 🫂
11 марта 2024
Обратился в данный салон в конце февраля 2024. Повод был смена владельца номера в одностороннем порядке. Заполнил все необходимые бумаги и вот по истечению двух недель обращаюсь в поддержку узнать, когда же уже заявление будет исполнено. А мне говорят недостаточно данных заявление отклонено. На вопрос, как недостаточно когда сотрудник все проверил и поставил печать. Ответы был "ситуации могут быть разные по номерам". По итогу потеряны 14 дней и надо идти в другой салон снова писать заявление т.к дополнить данные к уже имеющемуся невозможно.
4
5 февраля
Отличный парень, который помог во всем разобраться и подсказать по тарифу.
31 января
Предоставляется не правильная информация, либо не владеют нужной информацией.
17 сентября 2023
Ждал оператора по телефону 10 минут, затем ответил, я рассказал ему проблему, он сказала немного подождать, заиграла музыка, 10 минут жду, 30, 60 минут. Никто не отвечает, звонок просто потом сбрасывается.
Позвонил ещё раз, так тут просто ждал 15 минут ответа оператора, а потом опять телефонные звонок сбросился
Один вопрос, я нафига сколько времени на вас убил, чтобы музыку просто послушать???
Проблему так и не решили, прощай йота, ухожу к другому оператору!
30 января 2024
Не советую сюда ходить! Это не официальный представитель. Франшиза. Официалы за этот салон связи не несут никакую ответственность и даже не консультируют.
Был сбой у мегафона, они даже не в курсе.
Продали планшет на ценнике одна цена, по факту другая. Законов не знают.
4
14 декабря 2023
Прихожу в 18:46, а тут закрыто. Спрашиваю девушки с островка Теле2: "А давно ои ушли?". Мне отвечают: "Давненько". Что за безответственность?
Надеюсь, когда директор этого офиса заглянёт в отзывы, он надерёт 5-ю точку своим подчинённым. Осталось надеяться, что это была смена не директора, а то это вообще треш.
1
10 февраля
Забрали бессрочную скидку, был лучшего мнения о данной компании.
3 февраля 2024
Купил дешёвый кнопочный телефон.
Впаривают какую то гарантию, без нее не продают.
На экране сразу же почти появилась полоса вверху. Спустя неделю экран сдох совсем.
Сказали не поменяют, типо это я его разбил.
Молодцы.
3 июля 2024
Модератор отказался показать отзыв,но там было написаны слова которые были названы своими именами...в общем все плохо в этом царствовании
1
27 мая 2024
Приехали купить роутер и симку к нему сотрудник ничего не объяснял пытался втюхать ужасный тариф 6гб за 700р в месяц
1
2 сентября 2023
Хороший салон, помогли разобраться с роутером и много чего подсказали, прихожу сюда не первый раз. Видимо хороших отзывов никогда никто не напишет, одни злыдни собрались)
2
3 июля 2022
Я хуже обслуживание нигде, и никогда не видела. Заказала через приложение симку, пришла забирать через день. Первое, с чем я столкнулась, как только зашла, пришлось дождаться когда консультант договорит по телефону. Второе, что просто убило- это когда я даю паспорт консультанту, а он отдает обратно, и говорит чтобы я сама свои данные вводила в компьютере вместо него. Третье, взяли с меня 150 рублей наличными за подключение, так и не поняла за что, чеков никаких не дали, и при просьбе оплатить картой, сказали что возможно лишь наличными, т.е куда ушли деньги я не поняла, я впервые с таким столкнулась, до этого никто и нигде денег не просил. К самому сотовому оператору претензий нет, меня все устраивает. Но отношение консультанта к клиенту было отвратительное, ничего толком объяснить не могли, и просто все было на "отшибись" так скажем. Я не знаю, куда смотрят люди когда принимают на работу таких сотрудников. Уже молчу о том, что филиал работает "раз через раз", вроде график до 22 часов, а выловить открытый магазин та ещё проблема
4
1
28 октября 2023
Это не салон Мегафона - это франшиза которая не решает вопросы Мегафона. Я приехал сюда, как салон Мегафон, потратив кучувремени и мне сказали что они не решают вопросы Мегафона.
28 января 2022
Очень неожиданно быстро и качественно решил мой вопрос новый продавец салона Андрей. Продавцы работавшие здесь ранее просто удручали своей некомпетентностью. Андрей сразу определил мой запрос и всего за пару минут сумел сделать мне выгодное предложение. В итоге я решила проблему, с которой никто не мог справиться более полугода, всего лишь приобретя симку Yota с удобным для меня тарифом... Рекомендую обращаться к этому специалисту: компетентный, коммуникабельный и позитивный.
4
1 апреля 2023
У этого салона франшиза, и они не смогут решить вопросы, связанные с внутренней системой. Молчу уже про персонал. Максимально неприятный сотрудник попался 31.03.2023 (~21:50). Возможно я была уже немного не в настроении, но видимо, у всех было так. Рекомендую мегафон в Ковчеге! там быстро решили мой вопрос.
2
13 марта 2023
если вам по тем или иным причинам потребовалось что-то от yota. Ни в комем случае не обращайтесь к этому месту. Сотрудники совершенно не понимают, что от них требуется. Полный непрофессионализм, ни за что, ПОСЛУШАЙТЕ, ни за что не обращайтесь к ним ни по одному вопросу.
1
27 ноября 2021
Оформили заказ через СберМегаМаркет и выбрали самовывоз в магазине Yota Москва ТЦ Ладья. При получении оказалось, что коробка из-под телефона не упакована в пленку. Мы не придали этому значения (например у новых айфонов тоже нет пленки на коробках), оплатили и забрали заказ.
Между тем, после снятия заводской пленки с экрана телефона выяснилось, что телефон был включён, в экран телефона с дефектом - с правого края экран на небольшом участке отклеивается изнутри.
В магазине Yota нам отказали в возврате или замене и сказали что возврат можно сделать лишь по результатам экспертизы.
Во-первых магазин продаёт бракованные товары. Продавец некомпетентен, кому-то все звонила спрашивала, где наш заказ, возврат или хотя бы сдачу телефона на экспертизу оформить не смогла.
Во-вторых 26.11.21 и 27.11.21 магазин вечером какое то время вообще не работал, якобы технический перерыв (фото прилагаю).
В-третьих никогда больше с Yota связываться не будем ни для покупки телефона, ни даже для покупки тарифов связи, все впечатление от компании этим магазином испорчено.
1
2
9 ноября 2021
Добрый вечер!
Спасибо продавцу Андрею, за то, что вчера помог разблокировать мой телефон «Редми 9А», сработала фрп блокировка! Проконсультировал про очень выгодный тарифный план на 1-й месяц, не было паспорта с собой, надо брать) Йота огонь! Мне нравится этот салон скоростью обслуживания, сломались наушники, запланированная конференция была в срок)) все расходники, аксесуары покупаю тут, всегда посоветуют, расскажут на примере нескольких моделей в сравнении. Рядом с домом, быстро, доступно, чистенько и дружелюбно. Процветания Вам!
2
1
15 октября 2023
В этом офисе нет сим карт с нужным пакетом переходи на 0. По словам сотрудника, они у них закончились. Ну пусть так
1
19 августа 2022
Здравствуйте я пришла 18 августа сидела девушка хотела восстановить симкарту заявление писать а она сказала технические неполадки и предложила завтра прийти. Пришла 19 августа а там был Андрей я про него хороший отзывы прочитала надеялась попасть на него смена. Оказывается я удачно попала на него смену. Он мне помог оперативно ковиряли тел заходил настройки и подключил симкарту а я уже 20 дней хожу переживаю что симкарту расторгнули договор 😒🙄. Андрей молодец помог мне спасибо его я очень рада что он мне помог. Большое спасибо вам Андрей. Хорошо что есть такие отзывчивый люди. 🤩🤩🤩🤩
1
20 сентября 2023
Ужасный персонал в этом офисе! Отказал сверять с личными документами на связь и интернет от провайдера YOTA
1
8 ноября 2021
Тупее сотрудника трудно встретить. Мало того, что он ни черта не знает про модемы, так даже когда я сам показал какой буду брать, этот удак умудрился трижды ошибиться в паспортных данных. Просто выбесил. В итоге забрал деньги и ушел ни с чем.
В салоне грязь, на витринах пыль, хаос и разруха. Просто жесть - такого отвращения давно не испытывал...
3
1
28 октября 2021
Очень хороший магазин! Быстрое обслуживание.Работает качественно и быстро.Продавец Анастасия хорошо проконсультировала все рассказала и показала
3
10 января 2024
Простоял в очереди 35 минут по итогу нужного товара не оказалось. Спасибо
1
6 января 2022
Не хотел подтверждать новые паспортные данные, после просьбы расторгнуть договор- милостливо согласился, оказалось нужны старые данные, сходили домой, пришли - закрыто. Не было около 10 мин., появился, сказал - ждите 5 минут, и ушёл. ,,Очень хорошее,, обслуживание, давно такого пофигительского отношения не видел. До тех.службы не дозвонишься.
3
4
4 июня 2023
Пришли в 20:30, никого нет, так и ещё забрали 400 рублей и что с ними мне так и не сообщили, ответа не дают
9 декабря 2021
Сегодня обратилась в салон по поводу смены оператора. Меняю оператора впервые, поэтому мне было многое непонятно. К тому же у меня было мало времени, я торопилась на встречу. Работающая в салоне Анастасия была очень дружелюбна, оперативно решила мою проблему, терпеливо и чётко ответила на все возникшие вопросы. Осталось очень приятное впечатление от посещения салона!)
1
9 февраля 2022
Пришли восстановить симкарту. Молодой человек по имени Андрей нам очень понравился. Всё сделал быстро и качественно. Спасибо ему большое!
2
1
13 марта
Отличный
23 октября 2021
Всем салют здесь торговом зале мегафон персонал!!! 0000!!!! Нормално нечего не обиснает ходит своий вольной хотели купит смартфон 10500 и своий см карту пихает вопшемто унас см карта мегафон зачем второй начала нам не говорили кароче всём своий братьям говорю купите другим место смартфон не торговом центре Ладя
1
1
31 декабря 2021
Никому не советую связываться с этим поганым заведение. Муж решил сделать мне подарок, купил телефон редми, мне он не понравился, я месяц ждала чтобы приняли телефон обратно, однако его не приняли. Не ходите сюда и ничего не покупайте, в случае чего у вас нет шансов вернуть товар
1
19 марта 2024
Особо нет ничего нужного. Цены ОГРОМНЫЕ.
2 ноября 2022
Приезжала два раза, вечно закрыто.
По телефону только автоматисеское общение, живого с аператором нет.
Не рекомендую Yota
2
1
29 октября 2021
Хороший салон хорошо обслужили продавец Анастасия быстро и качественно сделала свою работу зайду ещё раз рекомендую
3
2
5 февраля 2022
Удобное расположение, минимализм в духе Yota :), приятный квалифицированный консультант.
1
13 февраля 2022
Покупал сим карту, в итоге обошел всех операторов, но купил симку тут. Спасибо продавцу! Все объяснил, помог. Советую! Маленький удобный офис!
1
1
25 августа 2021
25.08.2021. Салон в 15.15 закрыт, продавца нет на месте, нет таблички, что ушла на перерыв с указанным временем, нет телефона, чтоб позвонить и узнать когда придет продавец. Прошу обратить внимание руководство на работу своих сотрудников.
6
10 мая 2020
Отвратительно! Вчера, в день Победы, приобрела телефон марки Самсунг в салоне. Согласилась на предложение перевести данные со старого телефона на новый и наклеить защитное стекло. В итоге все процедура заняла 1,5 часа! Хотя в салоне не было, больше, ни одного покупателя. Сначала наклеили стекло плохо и оказалось, что больше такого стекла нет. В итоге наклеили альтернативное стекло меньшего размера, которое, на 5 мм отступает от края. И все происходило молча. Меня ни о чем не предупреждали. Я всегда раньше делала эту услугу в салоне, поэтому предполагала, что и на сей раз я получу качественную услугу. Прождав 1, 5 часа! Мне выставили счет 3 тыс. за комплексную настройку, даже не извинившись, за столь долгое ожидание. Ужасно неприятный осадок после посещения данного салона.
1
24 августа 2021
Оформил заказ пришла смс что могу забрать его в этом салоне, два дня приходил в салон вечером после работы , салон закрыт , оформил заказ повторно , снова история та же , кое как в 7 вечера удалось застать продавца на месте , оказалось что оборудования у скорее нет , что с заказом он ответить не может , на просьбу помочь разобраться получил ответ , «Ну , отмените заказ» . Благо по соседству салон другого оператора сотовой связи , зелёные ребята выручили . Не рекомендую никому обращаться в этот салон
3
3 марта 2023
Ждал пол часа, салон закрыт на перерыв, хотя бы повесили бумажку перерыва и на какое время
3
15 апреля 2023
Продали не рабочий модем, приехала заменить по гарантии, салон закрыт
1 февраля 2022
Качественное обслуживание, общительный сотрудник, очень быстро все прошло
1
1
8 февраля 2022
Обслужили быстро, рассказали всё подробно! Будем теперь с интернетом 💪