Мегафон - Yota
45 отзывов
14 февраля 2024
Опишу вкрации ситуацию, что с данной компанией.
Операторы,которые не могут решить ни одного вопроса.Мало того, что ожидание ответа, составляет не меньше часа,так еще стараются перевести в профильный отдел, после чего звонок обрывается. Нарушают права потребителя. Так как вы и в глаза не увидите заключенный вами договор на оборудование. Так как он в эл. виде, и абоненту не предоставляется. При расторжении договора, требуют выкуп приставки, хотя с момента заключения договора не прошло 14 дней. Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,я могу вернуть товар на законных основаниях в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если приставку не примут, буду обращаться в суд, так как нарушение по меньшей мере по нескольким статьям о защите прав потребителя. Это Статьи 12, Закон РФ «О защите прав потребителей» ,предоставляет потребителю право в разумный срок отказаться от товара если не была предоставлена надлежащая информация о товаре. Статья 10 п1.Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Если бы мне предоставили данную информацию, то я бы не стала заключать договор изначально. Я элементарно доверилась данной компании, и ни как не предполагала такого исхода.
9 января 2024
Пришел восстановить симку, передо мной был возврат какого-то товара. Молодой человек за прилавком долго и муторно крутил в руках этот товар, затем начал кому-то звонить и так несколько раз. Дождаться я не смог пока он наиграется. За мной уже собралась очередь в тот день. Если человек не знает, что делать с возвратом, то не оставляйте его одного на рабочем месте.
15 декабря 2023
Отличные и грамотные консультанты.
Салон не имеет никакого отношения к Интернет Магазину Мегафон, о чем сами заявляют, оплата на сайте салоном не принимается во внимание, требуют повторную оплату интернет заказа, заказ (оплаченный на сайте магазина) не выдают. Внимательно выбирайте место покупки и оплаты заказов в интернете!
23 июля 2023
Оплатили телефон. Привезти вовремя не смогли! Деньги за товар всё ещё не вернули! Ответить хоть чтото по срокам операторы не могут! Сегодня купив телефон в другом магазине и включив сим карту, обнаружили ежедневное списание! Хотя сотруднику известно, что сим без телефона! Просили отключить все услуги на номере, но Мегафон продолжает "красть" со счета не активированной симки. Не связывайтесь с данным оператором и магазином!
2
23 сентября 2023
Ужасная компания! Наживаются на стариках. Маме в очередной раз подключили отсрочку платежа взяли 75 рублей за это. Практически каждый месяц отключаю эту услугу у неё на телефоне, а они снова подключают её ( устала бороться! Позор Мегафон! Буду обращаться в комитет по защите прав потребителей!
1
22 декабря 2023
Сегодня приходила в салон, грамотный консультант (Денис) помог решить проблему и перенести номер со сломанной симки, на новую. Всё объяснил, рассказал, помог!
13 октября 2023
Консультант некомпетентный, который работал 11.10.2022, было оформлено заявление на возврат денег. В итоге опять ваша организация накосячила. Хотя на бейджике было написано ДИРЕКТОР, не ну это треш тогда, два месяца вопрос решить не могут.
8 августа 2023
подавал заявление на отключение переадресации, руководитель сказала, что подала. переадресация так и работает, деньги списываются. ***, салот периодически закрыт в часы приема, сотрудники то курят, то едят, висит табличка "тех.перерыв".
1 мая 2023
просто отвратительно! вымотал мне все нервы, хочешь скачать песню - подключают кучу платных услуг, когда пытаешься отключить пишут *ошибка 1020* просто невозможно, просто воруют деньги за никому не нужные услуги. Никому не советую, никакого быстрого интернета нет и в помине! Ставлю одну звезду, вымотали мне все нервы!!!
6
11 ноября 2023
Заказал детализацию , сказали 40 минут и она у вас на почте, на следующий день детализации нет , пошёл узнать где она заблудилась ? Сроки сразу выросли от з д, до 7 д😡
2
6 сентября 2022
самый отвратительный салон Мегафона в городе "благодаря" своей руководительнице, Вечно недовольная, придумывающая какие дешевые отмазки, чтобы от нее отстали, только бы не работать Сегодня дважды -днем и вечером я заходила в салон с целью оплатить картой услуги связи - у этой руководительницы якобы 1-с не работал, пополнить номер невозможно. А то как-то утверждала, что у меня номер заблокирован и потому не пополняется. Пришлось тогда в Ауру сходить -там платеж прошел без проблем.
10
14 июня 2023
Самый отвратный опсос, замена симки 100₽, и это за типа переход , прислали требование об оплате какой то задолженности и пересылки этого требования, вы там с дуба рухнули ? Я с вами не работаю уже лет 10
4
6 июля 2022
Доброго времени суток! Хочу рассказать веселую историю перехода моего номера с мегафона на теле2. Писала заявления на переход уже 2 раза, постоянно мегафон находит несуществующие задолжности, а потом другой оператор мегафон говорит, что их нет. Отношения к клиентам нулевое, эта сфера услуг, и мы в праве уходить переходить к другим, если нас что-то не устраивает, тем более последнее время постоянно не работал мобильный интернет. Обязательно напишу в Роспотребнадзор, такое отношение непозволительно.
6
5 декабря 2022
Отвратительный оператор связи. Заявляет много чего. Про скорость, которой нет, но главное - это обман и вытаскивание денег. Включают услуги, списывают немыслимые деньги, при этом просил как людей, все поотключать лишнее. Отвратительный операратор!
8
5 октября 2022
Хочу сказать спасибо директору Виктории.
Да , все делается медленно, да, приходится ждать, но потому, что она одна не успевает обслужить всех сразу... зато когда доходит очередь- уделяет много воемени, внимания, озвучивант разные предложения.
Вообщем, у медали 2 стороны
7
26 мая 2022
Ребята всегда помогут с решением проблем, очень дружелюбны и добропорядочны. Постоянно обращаюсь только в этот офис Мегафона. Советую всем с проблемами обращаться сюда.
6
16 октября 2023
Прекрасный консультант, закрыл дверь перед носом, и повесил табличку обед, хотя нигде этот перерыв не обозначен,
20 октября 2023
Ужаснейшее отделение, сотрудники хамы, работают по свободному графику, захотела-закрыла салон, посредине рабочего дня вздумалось закрыться на тез перерыв на 3 часа. Хотела купить телефон, заказала в интернет магазине, но после хамской выходки сотрудницы желание отпало
13 августа 2022
Дозвониться до оператора невозможно.
Сегодня звонила 2 раза по 35 мин, но так никто и не ответил.
Сменили тариф без моего ведома, а сейчас какие то задолженности ещё находят.
Безобразие.
Многие уже бегут от мегафона, связь желает лучшего и дорогие тарифы
6
7 июля 2023
Это просто ужас.
Сегодня, 7 июля, в 11:50 хотела зайти в этот салон.
Прямо перед носом девушка закрыла дверь на ключ.
На вопрос: «вы работаете без перерыва» ответила, ЧТО ОНА ТУТ ОДНА РАБОТАЕТ!! И обслуживать не обязана
Хамство невероятное, буду писать жалобу
1
5 октября 2021
Осталось негативное мнение об заведении . В дверях тебя встречает курящая сотрудница, ногой приоткрывая дверь чтобы зайти мне. Далее обратившись с проблемой списания средств, за то что я больше не пользуюсь услугами данного оператора, мне с какой-то насмешкой ответили « ну нас не интересует,что у вас идёт перенос номера, ваши проблемы , мы «предоставили» вам интернет. В общем то не рекомендую данное заведение и оператора Мегафон в целом, ужасный интернет и грабеж денег. Перешла на Теле2 и радуюсь жизни.
7
7 декабря 2021
Спасибо директору салона на Ленинградском 123 Альтаир, Виталию. Сегодня покупали телефон, все грамотно и главное быстро помог нам подобрать. Побольше таких специалистов👍
4
2 июня 2023
Ужасное место!
Продавец-консультант очень грубая, надменная!
На вопросы отвечать не хочет, отправляет в личный кабинет.
Отвратительно вообще!
4
9 декабря 2023
Подарили бонусы, пото забрали. Постоянно какие-то непонятные списания. Бодалась, надоели, уйду к другому оператору. И интернет постоянно отваливается
24 февраля 2021
В помещении светло, чисто. Персонал квалифицированный, доброжелательный. Менеджер Егор очень внимательно и терпеливо решает проблемы клиентов. Спасибо.
3
13 февраля 2022
Сервисом это назвать нельзя, обслуживают как будто между делом, информацию приходилось вытягивать из сотрудника, а сам провайдер последнее время совсем скатился, не саветую не салон не сеть.
7
10 февраля 2023
Самая безответственная организация !
Не реагирует ни на претензии ни на личные обращения!
3
3 июня 2022
Сотрудников мало, очень долго ждать приходится. Еще часто делают не то, что просишь по опциям - приходится повторно возвращаться потом.
4
27 ноября 2022
Отвратительная связь, некомпетентные сотрудники, всё ужасно. Оплата за интернет не соответствует заявленным
4
3 августа 2023
Согласен с предыдущими отзывами. Твердый кол!
3
20 мая 2022
Вежливые и все понятно объяснят , даже скидки предложили реальную на смартфон и тариф.
3
10 марта 2021
Персонал не слишком приветливый,спросят чем помочь,ответишь что смотришь,отстают,потом пытаешься проконсультироваться чувствуешь что ты им уже не интересен,парковку трудновато найти
4
3 февраля 2022
Обращался давно в данный салон в итоге проблему так не решили, пришлось повторно звонить на горячую линию.
2
8 ноября 2021
Невозможно дозвониться
18 мин,
27 мин ожидание.
А деньги у пожилой женщины списывают каждый час.
3
17 марта 2021
Интересная ситуация произошла после посещения этого салона.
Включили смс-бомбер на мой номер телефона.
3
23 ноября 2020
Ужасное обслуживание.
Заказали товар на сайте Мегафона, полчаса не могли найти заказ, оформляли ещё столько же.
2
18 июня 2020
Умеют доходчиво всё растолковать даже для "чайников". Спасибо.
2
4
8 февраля 2022
Полное фуфло... Обходите стороной
3
15 декабря 2021
Самое низкое обслуживание! Хамская руководительница, не умеет разговаривать, просто фу
5
25 января 2019
Часто оператор включает услуги самостоятельно, особенно пенсионерам,
у которых нет интернета и личного кабинета. С этим приходится разбираться в салоне.
7
27 июня 2020
Очереди, неторопливый персонал.
1
2 ноября 2019
Не знают , что входит в тариф .
1
16 ноября 2019
Хороший оператор связи
4
10 февраля 2020
Хороший интернет
5
23 сентября 2018
персонал прям ❤️❤️❤️❤️
1
3