Мегафон - Yota
60 отзывов
24 апреля
Подошел к входной двери в офис купить сим,сотрудник через дверь посмотрел мне в глаза и закрыл ее на ключ ни сказав ни слова,на мое замечание о работе с клиентами проявил агресию,был бы моей комплектации дал бы ему леща
28 февраля
Время 14:16 салон закрыт на обед.... На улице очередь. Сотруднице все равно. Дополняю отзыв. 14:30 ушел, так и не дождавшись. На стуки в дверь сотруднице все равно. Поддержка помочь не может. Жду Обратную связь
3 февраля 2024
Местоположение удобное, прямо рядом с метро. Салон чистый, опрятный, ассортимент товара хороший. Персонал так вообще супер 👍🏼👍🏼👍🏼 Очень грамотные и вежливые ребята, качественно проконсультировали, решили мой вопрос очень быстро.
19 апреля
Работают некомпетентные специалисты, не смогли дооформить онлайн заказ по переносу номер от другого оператора в мегафон. Придумали кучу причин, и отправили в другой офис.
3 февраля 2024
Отличный салон связи! Приходил за модемом . Сотрудник продемонстрировал блестящую сноровку, рассказав мне о всех имеющихся тарифах, выявил мои потребности и предложил оптимальный вариант. Плюс ещё и добавил приятный бонус к моей покупке в виде бесплатного месяца пользования. МЕГА доверие к зелёной компании. 👌
1
22 апреля
Не знают свои работы, там есть один сотрудник пахоже не русский длиными волосами вот он не знают свои работы
31 марта 2024
1,5 часа ходила вокруг да около, ждала когда вернётся работничек, который просто решил погулять в свое рабочее время. И таких людей как я было минимум человек 5. Кому-то пришлось идти до другого салона связи через две станции метро. У меня выбора не было, хотела забрать заказ.
Работодателю, видимо, глубоко плевать, ведь, судя по отзывам, гуляют сотрудники часто.
А мне на 8м месяце беременности придётся тоже прогуляться ещё раз, ведь режим работы данного салона абсолютно свободный, как повезёт.
3
29 января 2024
Уже час закрыт офис на дмитровской. С 11 до 12 29.01.23. Включили свет и ушли… просто безобразие. Прошу руководство обратить внимание на данный пункт обслуживания, очень много отрицательных отзывов! Дозвониться на горячую линию и пожаловаться просто невозможно, я провисела на сидит 40 минут… в ответ только голос автоответчика, что время ожидания ответа оператора более 10 минут.
Отвратительное обслуживание клиентов.
1
13 ноября 2023
Очень странный салон связи. В любой неожиданный момент он может оказаться закрытым на технический перерыв.
Покупал кабель для зарядного устройства, который оказался бракованным и самый цирк заключался в процедуре возврата. Оформление возврата длилось тяжело, почти как роды - в панике, со множеством суеты и тревожных длинных звонков разным людям.
В возвратном ажиотаже мне забыли отдать паспорт, но позже все-таки честно вернули - за это +звездочка.
Но не покидает ощущение, что или все процессы в салоне связи работают через одно известное место или просто там остались самые неподготовленные сотрудники.
Если скучаете по очередям с возмущенным пенсионерами и у вас куча лишнего времени - вам сюда.
3
3 февраля 2024
Оказался очень милым молодым человеком, быстро обслужил по номеру и даже помог разобраться с выбором смартфона. Было очень приятно купить смартфон у такого сотрудника Мегафон .
15 ноября 2023
Ужасное обслуживание. Молодой человек за кассой невнятно разговаривает, постоянно недовольно вздыхает, нервничает и явно нехотя выполняет свою работу. Все делается оооочень медленно и с огромным недовольством. Никогда больше не посещу эту точку Мегафона/Йоты
Сотрудник не разобрался в проблеме, сказал, что служба поддержки нам сказала ЧУШЬ (несколько раз повторил), сказал звонить в Йоту (интересно, по какому номеру?). Более того, обсуждал нас в третьем лице с другим посетителем. Это нормально?)))))
4 февраля 2024
Пришел с проблемай немного пришлось подождать так как 1 человек работает сдесь но сделал все. Объяснил максимально внятным языком. Спасибо всем советую
1
16 мая 2024
15.05.2024 пришел в 18-00 к офису Мегафона. Пункт закрыт по техническим притчинам до 21ч. было указанно на вывеске! заказ из мегамаркета забрать не получилось и срок истекает.
2
28 октября 2020
Сегодня хотела отправить перевод денежный в Узбекистан. Мальчик отвечал очень грубо, закатывал глаза. Я терпеливо вместе с подругой ждала, когда это закончится, в результате все закончилось руганью . Люди думают , что они задолбались работать, и в конце рабочего дня можно похамить, но люди не думают о том, что мы тоже приходим к вам после работы, потратить свои деньги в вашей компании. Обычно говорят покупатель всегда прав. А покупатель стоит ему ещё буркают в ответ. Нормально? И не нужно так относиться к людям не славянской внешности, я ещё пограмотнее многих буду. А то как конфликт, ой не нужно было приезжать сюда. Я вообще-то здесь , живу.
5
7 октября 2024
Написано, что перерыв с 13:00-14:00. В 14:15 салон по-прежнему закрыт, сотрудников нет. В очереди на улице уже 5 человек. Почитала отзывы здесь до мен и просто ушла - не нужна мне связь с такими центрами обслуживания
29 мая 2024
Пришла по заявке для Юр. Лица в 19:55. Дверь закрыта, ставни закрыты, свет выключен, никого нет. Сотрудники сами решают когда гулять
2
15 сентября 2021
В 17:00 , неспешно работает один сотрудник из двух положенных по штату. Приехал получать интернет заказ, сотрудник отказался выдавать сим карту, даже несмотря на то что анкета заполнена и нужно выдать только интернет заказ. Я предупредил сотрудника что интернет заказ выдают без очереди, тем не менее заказ не был выдан по причине того что клиент перед о мной рассматривает телефон. Я прождал 20 минут, но сотрудник продолжал оформлять неторопливо купленный телефон. Пришлось перенести заказ в другой филиал. Не советую сюда обращаться. Руководство филиала нанимает некомпетентных сотрудников, которые позволяют грубое общение с клиентами и не знают внутренних правил.
2
1
10 мая
Это место плохое
28 июня 2023
Ужасный сервис. Сотрудник данного салона не смог отдать ОПЛАЧЕННЫЙ на сайте магазина айфон за 73 тысячи, потому что закрыл салон посреди белого дня и ушел. Час под дверьми этой точки… Поддержка, менеджеры магазина, где был сделан и ОПЛАЧЕН заказ, ничего не могут сделать. Телефон менеджер не берет, контроля никакого нет. Думайте сами, оплачивать ли что то онлайн в магазине Мегафон.
26 ноября 2024
Салон постоянно закрыт. Очереди. Сотрудники воруют паспортные данные клиентов.
1 октября 2024
Будний день, рабочее время - офис закрыт и даже нет света.
10 октября 2023
А почему магазин в 11:16 вторник закрыт в будние дни, если указано что вы работаете без перерывов и выходных? Сразу видно контроля нету…
3
10 января 2023
Совсем обноглели суют свои сим карты который мне обсолютно не нужно,заставляют покупать у них симку в замен перевода денег,ни кому не нужный ваш мегафон на хрена мне нужно,оставьте вы свой мегафон при себе,мы не виноваты если пользующих у вас нет ваших гребанных сим мегафоновских,понятно
1
1
18 октября 2023
Вчера в будний день в районе 16.00 данная точка была закрыта, хотя висит объявление, что работает до 21:00 каждый день без выходных 🤡🤡🤡
2
2
9 ноября 2022
Получал посылку в ПикПоинт, который находиться в этом салоне Мегафон. В салоне работает один сотрудник. Он очень медленный, ни куда не торопиться. Простоял в очереди 20 минут. Очередь из 3 человек.
1
3 февраля 2024
Приятное обслуживание в данном салоне
Зашла за аксессуаром , поговорила с сотрудниками и теперь точно думаю переходить к вам )
1
31 июля 2020
Проходная точка, близость к метро и ЖД станции сказывается. А поток клиентов сказывается на качестве сервиса.
Если спешите,то вам точно не сюда
17 января 2022
Директор Азамат работает один, очень неспешно, скапливается очередь, не может ответить на элементарный вопрос и говорит ждать. Где второй сотрудник и ориентация на клиентов?
24 ноября 2022
Работает всегда один сотрудник, очень медленно, чтобы получить посылку надо ждать по 20 минут. Еще в салоне ужасно душно и всегда воняет мужским потом.
13 марта 2023
Была проблема с пополнением баланса.Проблему моментально решили.Приятно видеть лояльное отношение к клиентам.
1
31 мая 2023
Очень долгое ожидание.
Перед нами был один человек менеджер его обслуживал 30 мин
Есть лишнее время? Вам сюда!
4 августа 2023
Очень медленное обслуживание. Не дождался очереди.
1
28 августа 2023
Закрыт 28.08.23 до 12:00. В инете нет информации.
30 июня 2022
Медленный, вялый парень, ничего толком объяснить не может. Хотел перейти на мегафон, но просто сбежал оттуда…
1
25 октября 2021
сотрудник работает лениво
вышел из офиса, простояв 15 минут в очереди, не получив услуги
11 сентября 2023
9.30 утра, а офис закрыт.
27 ноября 2020
Все быстро очереди не было.
28 июля 2022
продавцы и товары отличные
1
2 декабря 2021
отвратительное место, фиг найдешь...
3 августа 2020
Удобно расположен, хороший офис
7 марта 2023
Ждать 30 мин. в очереди из 1 чел. чтобы получить посылку это жесть!! Лучше закройте его!
14 августа 2020
Не смог оформить Esim
4 ноября 2019
Покупала сотовый телефон 16.05.2016, Рябов В. мало того продал плохой телефон (с витрины, с полу умершим микрофоном /к сожалению сразу его проверить не удалось), естественно менять толку не было идти, все равно отккажут (благо об этом предупреждают заранее, хоть не надо свое время тратить), так вдобавок долго уговаривал купить симкурту, отказалась по причине ее ненужности... И вот спустя месяц достаю коробочку и заглядываю в чек, так там пробита эта самая симкарта с не самым дешевым интернет-тарифом, который предлагали "в подарок" (странный подарок за 300 рублей)!!!! Жаль сразу не проверила, доверилась продавцу, ведь с виду приличным казался. Ни за что больше в этот магазин, спасибому одному "паршивому" продавцу!
4
1
21 июня 2017
Девочка мило разговаривала с понравившимися ей посетителями и откровенно нагло и открыто хамила неугодным. Сим-карту с нужным с не тарифом активировала и все бы хорошо, но подключённые услуги по факту оказались в разы дороже ею объявленных. Вместо запланированных 6 недель баланс сгорел за неделю. Будьте аккуратны и проверяйте все на месте.
1
23 февраля 2019
Удобное расположение . Можно Получить все услуги .
Дополняю : вносила изменения в связи с заменой паспорта . Делают вид что все сделали . В итоге - проблемы и повторный визит в Мегафон . Работая в программе менеджер без умолку рекламирует акции . Видимо поэтому не может полноценно выполнить свою работу . Не рекомендую !
1
14 июня 2019
Работают какие-то некомпетентные людт. Постоянно куда-то звонят. чтобы уточнить. что делать
При переносе номера в МТС пришлось аж 2 раза приходить. чтобы они правильно вбили мои паспортные данные.
1
19 февраля 2020
Отвратительное обслуживание!Хамство со стороны сотрудника и нежелание помочь в выборе ассортимента.Была в магазине 19.02.2020.Не знаю фамилии сотрудника на вид тощий очкарик.Надо было в магазине написать на него жалобу.Как таких людей еще берут на работу.
2
1
5 декабря 2018
Продают БУ телефоны ( возможно витринные образцы) под видом новых, на телефонах явно видны следы эксплуатации, царапины на дисплеях, консультанты делают вид, что так и должно быть, делают удивленное лицо. Смешно.
2
13 января 2020
Заблокировалась симка разблокировали в этом салоне Спасибо Михаилу, за помощь. грамотно и быстро. Таких людей бы по больше.
1 февраля 2020
Небольшой офис но все услуги доступны
Иногда много народа.