Мегафон - Yota
90 отзывов
4 января
Мы с мужем пожилые люди.Муж инвалид 1 группы.мы хотели перейти к др.оператору т.к Мегафон для нас очень дорогой,но я уже третий раз перейти не могу,отвечая что не поладки с документами .С мужем приезжали в салон все оформили сделали оплату.Оператор сказал,что все нормально.мужа возила на такси из Павловска в Пушкин.НО сейчас приходят СМС,что подключение отменяется,тк не подходят документы.с нашей стороны все сделано,но опять придётся заказывать такси и снова все переоформить.В чем причина -не объясняют.В Мегафоне ГОстинного двора сказали,что не поладки с документами,но не назвали причину,сказав,что это тайна.Вот так по кругу мы и ходим.А ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ ВООБЩЕ ОТКЛЮЧИЛИ ИНТЕРНЕТ.ВОТ ТАКИЕ ДЕЛА..НАМ с мужем за 70 лет.Это такое отношение к пожилым людям.В МЕГАФОНЕ находимся более 20 лет
1
3
16 октября 2024
У мегафона похоже плюсов не осталось. Одни минусы. Я пользуюсь услугой мегафон с момента открытия. Раньше обслуживали в офисах, решали все возникшие вопросы. Теперь все перевели на автоботов. Всои условия безапиляционно навязывают. Меняют их по свим правилам и законам, не взирая на когда то заключенный договор, который не менялся с момента его заключения. В офисах могут навязать не нужную симку ,если не берешь за деньги подарят в подарок ,а если она вам не нужна и вы ей не пользуетесь, все равно будут снимать денги. При этом связь работает плохо, с перебоями, нужно искать место где есть прием. Ни каких 4-5g и близко нет.
Тут посетила офис 15.09.2024г. ,по очередному повышению тарифа : Пушкиш, привокзальная площадь.
У меня попросили паспорт для удостоверения личности. Я предоставила. И тоже попросила человека представиться, на что получила ответ: ,,директор Дима,, ,другие данные директор категорически отказался озвучить, сказав , что имеет на это право. Закрыл беджик руками, сел уткнувшись в компьютер и на все задаваемые мною вопросы отвечал: незнаю, не владею, звоните оператору и все в хамской форме с оскорблениями. Полная некомпетентность? или так специально поставлено общение? Чтобы люди уходили ...Позвонив оператору вы так же не решите свои проблемы. Если они без вас поменяли ваши условия и повысили вам плату по тарифу без каких либо объяснений, у меня был 460р стал 938р. они уже так решили... и ничего не сделать. Видимо все наши деньги уходят на дорогую рекламу, с Кироровым.
2
6
17 ноября 2024
В офисе Мегафон, когда я пришла, работала одна девица с сиреневыми волосами, я не посмотрела фамилию. Передо мной был один клиент,с которым она работала! Я ждала 40 минут и не дождалась, я поняла одно, что это или практикантка или просто неопытный человек!!!! Я ушла так и не получив услугу! Туда я больше не пойду никогда!!!! Начальники!! Научите своих сотрудников предупреждать клиентов, что им придется долго ждать, потому что специалисты неопытные!!!!
1
2
4 ноября 2024
Я конечно наверное не очень хорошо понимаю что такое сервис но на мой взгляд сотрудники в этом офисе возле вокзала в городе Пушкин очень слабые может мало платят не знаю в чём дело два раза обращаюсь просто никакие ребята Хотя молодые
2
15 сентября 2024
Удобно расположен, востребован. Консультанты вежливые, помогут разобраться в сложившейся ситуации. Посоветуют в преобретении. Рекомендую.
22 июля 2024
Не смотря на очередь Роман быстро справляется с работой и хорошо работает с недовольством клиентов. Мне очень быстро оформил симкарту и все подробно рассказал
26 октября 2024
Мегафон ,что с вашими специалистами ??? Пришла оформить сыну роутер в рассрочку ,так мало того,что ребята были жутко медленные они ещё не смогли этого сделать, сказали не знают как . Парень пытался куда-то дозвониться ,что бы спросить,но там было занято . Я потеряла мин 40 времене и ушла не с чем !!!!
2
26 апреля 2024
Самый жуткий мегафон , с самыми замедленными сотрудниками !!!
ОЧЕРЕДЬ ВСЕГДА !!!
Закрываются во сколько хотят !!!
Приходили в 17/30 вчера - закрыто
Сегодня пришли очередь огромная - работают еле-еле , за мной три человек , один уже сдался - уехал
Сотрудник уже 25 минут пытается разобраться с клиентом предо мной
В ИТОГЕ - и я ушла , потому что сотрудник даже не понимает , как что делать и сколько это займет время !!!
Не тратьте свое время - не ходите сюда
2
2
20 мая 2024
20.05 24г. Как всегда долго. Постоял. Хотел купить телефон, кнопочный. У меня попросили паспорт. На вопрос зачем??? ответили что будет вместе с симкой. На мои протесты что она мне не нужна, и у меня есть, сказали что могу выйти и её выкинуть. Плюнул, вышел и заказал в интернете. Мегафон, ваши фокусы мягко говоря, все больше удивляют)))
1
1
1 декабря 2024
Неквалифицированый персонал . дерут деньги за неоказаные услуги ( перенос данных с телефона на телефон) плюсов нет.
1
5 октября 2023
Чисто, светло, дружелюбный сотрудник. Всё подсказал, рассказал. Купила здесь сим карту, всё рассказал про тарифы. Хорошее место.
1
1
13 сентября 2023
Очередь долгая и огромная!!!Девушка Валерия работает хорошо, доброжелательна. Но мало одной девушки!! Сейчас все приходят подтвердить данные паспорта, а это долгий процесс!! Необходимо хотя бы ещё одного менеджера!
3
5 июля 2024
Продавец в хамской форме сказал мы закрыты, а я хотел купить айфон в подарок!!! Обучите свой персонал общению с клиентами!!!
29 апреля 2024
Не смогли купить сим-карту по оформленному заказу, ответить когда закончится сбой не смогли ни в салоне ни в службе поддержки.
1
1
15 сентября 2023
Когда хотят делают среди дня тех. Перерыв на час, когда час проходит выходит сотрудник из салона закрывает дверь ничего не говорит когда придёт обратно и уходит. Ждёшь его ждёшь а его все нет и нет. Бардак.
2
12 июля 2022
Хороший салон.
В последнее время стало намного приятнее туда ходить.
Стало намного чище и комфортнее.
Есть выбор смартфонов неплохой и аксессуаров.
3
1
25 сентября 2023
Работает кассирша, которая не знает законов и отказалась подтверждать данные , если мы не дадим паспорт в ее ласты , чтобы она «тактильно» проверила подлинность документа. Т.е. сейчас оборудование для этого не требуется, все может пальцами проверить кассирша.
Документ о том , что она именно сделала эту операцию не выдала, куда и что она вводила своими тактильными пальцами неизвестно.
Цирк и нарушение прав, такими тактильными сотрудницами.
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец-кассир не имеет права забирать паспорт у покупателя без его согласия. Покупатель может предъявить паспорт для проверки добровольно, и продавец-кассир может осуществлять проверку только с использованием специальных устройств или с помощью документов, допускающих установление личности. Обязательной процедурой не является отдача паспорта продавцу в руки.
Пусть ваша кассирша хоть Яндекс откроет . Позор.
4
3 апреля 2023
Хороший салон, чисто аккуратно. Персонал не очень приветливый, делают своё дело и всё.
2
2
6 июня 2023
салон отличный! Ребята, которые там работают замечательные, все проблемы моментально решили
1
1
21 июня 2023
Интересный график работы салона. Открываются и закрываются когда хотят.
Через 20 минут сотрудник вывесил объявление , что салон закрыт по техническим причинам .. Не успев открыться.
1
3
16 сентября 2024
Не работает в рабочее время. Сотрудник ушел. Время 14.51
1
29 апреля 2023
Пришла в салон,дверь была закрыта,ушла,пришла через час дверь все еще закрыта,только появилась таблица технический перерыв до 17.00,время было 16.47,стояла ждала,в итоге ушла в 17.10,так и не дождалась
1
1
14 октября 2023
Месяц интернет не работает в салоне связи , сомнительное место , не понимаю зачем вы вообще работаете! Напишите когда интернет появиться))
2
2 октября 2023
Заказал отсюда самовывоз симкарты с сайта мегафона. Пришла смс с подтверждением. Пришел забирать, а мне говорят, что не могут дать, тк интернет у них не работает три дня. Самореклама супер. Заказал симку для модема у тех, кто сам себя не может обеспечить интернетом. Перезаказать в другой салон не знаю как. По указанному номеру отвечает бот, который не может найти ответ на мой вопрос.
Ps. Тариф еще называется закачайся быстро! С издевкой)))
1
1
25 июня 2022
Продавец очень очень медленный ,минут 20 рассказывал о тарифах,когда девушка стояла думала ,попросила пока мне продать телефон,так как очень уже опаздывала на электричку ,на что был отказ ,что в порядке очереди,зачем стоять и ждать если он уже всё рассказал девушки и девушка просто думает ,пошла в ближайший магазин и купила там за 10 минут! Даже с подключением (не Мегафон)Хоть там тоже были уже 3 клиента ,быстро и всё организованно!поменяйте продавца ,смотрю не одна я им осталась не довольна
3
2
31 марта 2022
Здравствуйте, была сегодня в вашем салоне, мне очень понравилось ваше обслуживание, меня молодой человек, по имени Александр, выслушал и помог, разобраться с мой вопросом. Спасибо, что быстро, и качественно меня обслужили.
3
1
25 июня 2022
Продавец очень очень медленный ,минут 20 рассказывал о тарифах,когда девушка стояла думала ,попросила пока мне продать телефон,так очень уже опаздывала на электричку ,на что был отказ ,что в порядке очереди,зачем стоять и ждать если он уже всё рассказал девушки и девушка просто думает ,пошла в ближайший магазин и купила там за 10 минут! Хоть там тоже были уже 3 клиента ,быстро и всё организованно!
3
3
25 февраля 2022
Абсолютно согласна! Сегодня пришла ровно в 09.00, салон был закрыт. Дверь открыл сотрудник Сергей. Отвратительный тип, хамит, прерикается, не слушает что говорят ему. Не мог найти мои номера, сказал что с 2018 года (в этот год поменяла паспорт) надо было приехать и предоставить новый паспорт, типа по закону обязана... Бред полнейший!!!! Я клиент мегафона с 1993 года! И он говорит меня нету в базе))) Хам и грубиян! Как можно таких держать на рабочем месте? Буду писать, жаловаться, в разные проверяющие организации. Меня такое хамство за свои же деньги не устраивает! Отвратительный салон! Жду извинений!
4
1
30 января 2023
30.01.2023 подошёл к офису в 19.47. Дверь была закрыта, но внутри были ещё консультанты. Зачем писать, что офис открыт до 20.00 и закрываться раньше времени?????
3
1
17 декабря 2023
Во время открытия сдавали деньги инкассатором, ждал полчаса.
2
30 апреля 2023
Много лет выбираю Мегафон, очень доволен и ни когда не изменю на другого оператора!
1
1
26 августа 2023
Постаянно висит обьявление, что закрыт по техническим причинам
3
14 июня 2023
Хороший салон, сейчас ребята работают хорошие.
1
5 декабря 2020
Совершенно не компетентные сотрудники, в особенности директор торговой точки, не хотят решать вопросы клиентов. Директор торговой точки вместо решения моей проблемы по возврату не качественного аппарата, вследствие чего он быстро пришёл в негодность, собралась идти домой. После моих слов, что я ей не позволю уйти домой пока она не решит мою проблему, дело сдвинулось с мёртвой точки. Но, с пустят минуту или две приехала группа быстрого реагирования.Но, директор продолжил заниматься моим вопросом и попутно жаловаться охране, что я веду себя не адекватно. Пыталась меня выселять, что я типо охраны испугался , яНа, что я ей ответил, что не вижу смысла дальше распыляться , так как можно вопрос вроде решается и она им стала заниматься. Самое главное, что пока я не начал повышать на неё голос ничего не решалось.
9
1
7 сентября 2023
Ужасное место, один менеджер, очередь часа на два.
2
2
13 августа 2021
Хамские сотрудники. С первых слов разговвривают ужасно грубо. Дамочка там одна темненькая совершенно в злобном загоне кидается с первого вопроса. Сотрудники не компетентные. Информацией не владеют. Даже плохо знают, как выглядит сайт компании, на которую работают
4
1
8 мая 2021
Пришла получать документы от организации по доверенности, г.Пушкин, Привокзальная площадь . Сотрудник отказался выдать, объясняя, что должен придти директор с печатью и доверенность не по форме)))))
Абсурд, возможно, он просто не знает как это делается. Ужасная потеря времени и испорчено настроение.
3
1
8 мая 2021
Отвратительно! Ни ногой! Абсолютно некомпетентные, незаинтересованные в том, чтобы помочь клиенту, непрофессиональные продавцы! Не могут ни продать товар, ни возврат денег за бракованный товар сделать. И все это с посторонними разговорами между собой и тратой Вашего времени впустую.
4
3
26 августа 2020
Близость вокзала и автобусных остановок видимо приводит к большой проходимости, но не
всегда платежеспособных клиентов. Так что при любой покупке будьте осторожны: сотрудники стремяться навариться на вас по полной и вписать в чек кучу того,что вы не покупали. ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ!
8
14 сентября 2023
Не работают по графику
3
5 сентября 2020
Ужасное обслуживание. Прождала целый час, но так и не дождалась, пока 2 девушки продавали телефон 2 клиентам. Потом одна девушка освободилась и стала клеить защитный экран клиенту второй девушки, минут 10 терпеливо ждала, но всему приходит конец. Если у вас много лишнего времени обращайтесь именно туда.
4
21 августа 2022
Клиентоориентированность-0. Все долго, занудно.
2
3
22 января 2022
В субботу 22.01.22 работал один человек. Долго ждал, ушёл за покупкой к конкурентам.
2
2
17 декабря 2020
Ужасно. Отношение к клиентам надменное. Разговаривают через губу. Как-будто их тут приходят и отвлекают. Начальства нет на месте. Сами прячутся в подсобках. Видимо простых менеджеров вообще никто не контролирует и они решили, что они слишком крутые, чтобы адекватно разговаривать с людьми.
4
1
26 февраля 2020
Данный офис Мегафона находится в очень удобном месте . Рядом с вокзалом и переходом людей к автобусам .
1
17 декабря 2020
Мерзкий хам на кассе, когда уже мегафон разгонит это болото и наберёт адекватных работников???? Гоните в шею эту надменную директоршу, ни в чём не смыслящую и распустившую до нельзя своих подчиненных.
3
28 июня 2022
Удобное расположение
2
8 сентября 2021
Не успев войти уже навязывают товар и цены очень отличаются-выше
1
10 ноября 2019
Один из самых не больших офисов Мегафон. Всего 2 консул тантра. С консультантом который мне попался , быстро выяснил и решил все вопросы ..
3
19 сентября 2018
Купили маме в салоне на Московской 25 (Гостинный двор) новый смартфон. Девушка очень быстро все оформила, объяснила. Была приветлива и вежлива.
6