Посетили данный салон по вопросу исправление персональных данных.Больше туда ни ногой.Персонал в лице директора груб,не пытается вникнуть в суть возникшей проблемы и не компетентен решать элементарные вопросы. Создалось впечатление что поскорее бы отделаться и выпроводить клиента с нерешенным вопросом за дверь.По существу заданных вопросов оператор технически уходит от ответов.Пытаясь переложить вину в озвученной проблеме на самого клиента. В результате препираний и общения в течении часа проблема вроде как бы как бы была решена. Но это еще не состоявшийся факт. На просьбу дать клиенту копии оформленных документов (заявление и договор) было отказано. Никому бы не советовал туда обращаться за помощью.
Пришёл сегодня в офис а там ремонт и на окнах объявление "аренда", выходит что " Мегафон" съехал и помещение сдается. Зря время потерял на поход именно в этот офис а если бы на сайте написали я бы сразу поехал бы в другой офис.
Сказать что качество домашних интернета и телевидения ужасное-не сказать ничего. По три раза на день приходиться перезагружать роутер и приставку. Хваленый "самый быстрый" мобильный интернет в галактике хромает на обе ноги. После праздников буду уходить от этой компании
Подключила домашний интернет от Мегафон. Технической по ддержки хуже, я ещё не встречала. Чтобы дозвониться, нужно выстрадать часа полтора. Общение через бот отдельный вид извращенства. Отдельного канала связи для поддержки по вопросам домашнего интернета нет. Сначала нужно пообщаться с пятью специалистами, которые задают примерно одинаковые вопросы, а потом, если повезёт и останется время и силы, то наконец тебя соединят с нужным специалистом. Два дня пытаюсь оформить заявку на вызов техспециалиста и все безрезультатно.
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 октября 2021
Отвратительный оператор! Интернет работает через раз, жутко медленно и это в городе, про загородом я вообще молчу-приходится искать холм или место откуда можно позвонить, и это в 21 веке! Заграницей связи просто нет! С 2014 года у меня был Мегафон, надеялась до последнего на него, меняла тариф даже, но поняла что качество связи и обслуживания не соответствует цене АБСОЛЮТНО! Категорически не рекомендую! Ухожу со своим номером в МТС.
Приехали сдать оборудование, это единственное место в городе где его принимают, сначала ждали 30 мин, так как было закрыто и висела табличка что с 12.30 до 13.30 по техническим причинам не работают, хотя во вре мени работы написано без перерывов и выходных и в итоге на месте 1 стажер у которого нет никуда доступа, и который принять ничего не может, отвратительное обслуживание, лучше к ним даже не подключаться, а то потом хрен отключишься
4
1
Посмотреть ответ организации
Мила Иванова
Знаток города 4 уровня
21 февраля 2023
Много лет пользовалась домашним интернетом от Нет Бай Нет - никаких проблем! Как соединились с Мегафон, скорость интернета стала хуже некуда! Отвратительное качество! Причем как домашний, так и мобиль ный, только цену регулярно повышают.
Тупорылый бот не способен разобрать такой простой ответ, как да и заново задаёт вопрос, тем самым диалог не продвигается и с оператором соединять не хочет.
Очень непонятная структура оформления претензий .Качество интернета и телевидения очень хромает . Заявки обрабатывают неделю, а то и больше, ответа не дождёшься. Это касается не данного филиала ,а горячей линии.
Отвратительный оператор. Связаться с техподдержкой просто нереально. Связь работает ужасно. Уйти от них со сменой номера не дают, пишут что ошибка в данных хотя данные указаны верно.
Был 26.09.2020. Ничего не могут сделать, в офисе не работает интернет третий день (по словам сотрудников). Ужасно. 21й век на дворе. Мегафон поражает...
Несколько раз приходилось посещать офис Мегафона на Первомайской и всегда были очереди. Причём обслуживание одного клиента может длиться минут 20. А так в целом неплохо!