Мегафон - Yota
48 отзывов
24 апреля
3 апреля 2025 года оформила и оплатила абонемент на 6 месяцев. Деньги перевели на другой номер, не на мой. Пришла разбираться, с у тра все переоформить, сказали не волнуйтесь, сейчас будет порядок. Прошёл месяц, приходит смс сообщение, с вашего номера завтра будет списано 700 рублей, в смысле, у меня проплачено на полгода вперёд. Звоню в Мегафон на горячую линию, сказали, у меня абонементная подписка не оформлена, в смысле????, составили претензию, говорят езжайте в офтс , разбирайтесь. Я в шоке!!! Я по некомпетентности сотрудников 4 раз!!!!! Еду в офис, мне пенсионерке ездить с одного конца города в офис и стоять в очередях одно удовольствие.
10 февраля
Полное отсутствие клиентоориентированности. Сотрудница, работающая днем 10.02.2025 в грубой форме общалась с отцом, который пришел узнать почему изменились условия тарифа. Людям в возрасте проще сделать это очно, нежели в приложении.
По итогу сотрудница порекомендовала (опять же в очень грубой форме), что можно сменить оператора, если вас что-то не устраивает. Папа пошел в соседний офис МТС, где ему все объяснили, помогли и поменяли оператора.
1
13 мая
Полное отсутствие клиентоориентированности. Очереди как в СССР за колбасой. Один сотрудник. Никаких вопоосов быстро не решить. Мегафон и йота теряют очередного клиента. Не рекомендую.
26 ноября 2024
Салон работает так как хочет ип "продавец консультант" Второй день не попасть. Сидит в салоне дверь закрывает изнутри. Уважаемые работодатели ищите нового сотрудника, с таким отношением к покупателям вы теряете свой стутус крупнейшего оператора связи.
8 мая
Спасибо специалисту Григорию!
Заблокировался номер йоты из-за несоответствия паспортных данных. Как это произошло - отдельный вопрос к йоте.
В другом салоне мне помочь не смогли. А тут всë быстро оформили.
12 июля 2024
Отличный салон, сколько раз приходил и всегда работает. С проблемой каждый раз помогают, консультанты хорошие отзывчивые, все отлично, буду ходить сюда еще)
21 декабря 2024
Нет на рабочем месте продавцов. Закрыты двери и написано 30мин перерыв. Со скольки и до скольки не указано. Ждать смысла нет
1
22 апреля
Пришел в 20:30 двери магазина были уже закрыты и в магазине никого небыло. Хотя салон работает до 21:00
7 мая
Не советую обращаться в этот офис. Сотрудница ведет себя не корректно. Грубит. Ужасное обслуживание
13 сентября 2023
Именно для этого офиса только такая оценка!!! Обслуживалась у оператора Бойко, ничего не знает про тарифы, только ищет скидку за годовое обслуживание и при этом не уточняет у клиента хочет ли он оплачивать годовое обслуживание, и не слышат когда ей говорят что нужно делать так как просят, а не искать то что не нужно клиенту!!! В итоге в начале за сим сказала одну стоимость, а по факту уже в конце сумма увеличилась в три раза...... На вопрос почему такая разница поступил ответ : ну вот так выходит!" "Шикарное обслуживание"😡 ...........
2
1 сентября 2024
Хуже салона не встречал. Сегодня там был. Продавец малооетка какая-то которая ничего не знает. В частности как вернуть товар обратно. Отсылает в другой салон. А там у виска крутят. Жалоба отправлена на горячую линию.
1
16 декабря 2024
Открыли в 9:15 , перед носом повесили бумажку , что сегодня не работают.
2
26 июля 2024
Ужасный салон. Один сотрудник, очереди. Невероятный уровень некомпетентности и невежливости
2
4 сентября 2024
Некомпетентные сотрудники ,ужасное обслуживание. Не разбираются обсалютно не в чем !
3
26 декабря 2023
Удобный офис, обслуживаюсь здесь. Недалеко от дома. Всё хорошо.
1
2
12 июня 2023
Дедушки 83 года, пришёл за телефоном, а они его послали домой за паспортом!!!!! С каких пор что б купить телефон нужен паспорт???? Хотели на него навешать симкарт наверное…. Не рекомендую данное место.
4
21 сентября 2023
Сайт не работает. SMS устала ждать.Хочу заметить это не сегодня случилось. Год я пыталась сделать тоже . Ничего не изменилось.
2 апреля 2024
Вежливый персонал, хорошее обслуживание
2
1 октября 2021
Мегафон по этому адресу, просто не хочет работать, сотрудники не компетентны, не знаю что говорят, сказали, а что сказали сами не поняли,
Девушки сидят как буд-то первый день на работе, все очень долго, 2.5 часа простояли прождали, чего ждали нам так и не понятно.
В итоге переоформлял и 4 номера 2 из них не работали, деньги положенные на счёт 2х номеров улетели в корпорацию, спросили у сотрудника как вернуть эти деньги из корпорации, нач то нам ответили"я не знаю". В итоге нам говорят что у нас там в личном кабинете не было, что-то отключено, и это сказали сейчас а не 2 дня назад когда мы оформляли номера, на что нам ответили опять, "я не знаю почему вам не сказали,хотя оформлял один и тот же человек!!!!
руководство разберитесь пожалуйста с этим.
3
28 сентября 2023
Мегафон пробил дно за последнее время. Не дозвониться до операторов. Если дозвонишься, то что хотел узнать не узнаешь. Сервиса нет от слова совсем. Зато цены космос. Советую присмотреться к другим оператором. Там чуть получше ситуация.
1
11 марта 2023
Хороший отзывчий персонал .хороший ассортимент телефонов и аксессуаров
2
18 июля 2024
Просто сидит менеджер с недовольным лицом и не может ничего нормально объяснить
2
13 сентября 2023
Огромная очередь к одному оператору
2
29 февраля 2024
требуют наличку
3
20 августа 2019
Буквально вчера вечером посетил данный офис Мегафона. Хотел приобрести новую сим-карту, однако, пришлось уйти и обратиться за услугой в соседний офис. Извините, но для главного офиса Автозаводского района такое обслуживание просто неприемлемо.
В офисе находилось трое консультантов, но работал всего лишь один. Второй усердно полировал полки для телефонов, а третий сидел и занимался какой-то работой за компьютером. В глазах сотрудников читалось полное безразличие и нежелание помогать абонентам. В то время как помимо них находилось ещё около 5 клиентов, которые ожидали своей очереди.
Просидев около 10-15 минут, я ушёл, т.к. неизвестно, сколько ещё бы пришлось ждать.
Честно говоря, я весьма разочарован в Мегафоне. Работники одного из самых крупных российских операторов должны выполнять свою работу на высоком уровне. Вы — лицо, которое создаёт дальнейший авторитет компании. Со своей задачей, вижу, не все справляются.
P.S. К счастью, в «Руси на Волге» персонал Мегафона оказался более отзывчивым и добросовестным, только им могу выразить свою благодарность.
12
18 ноября 2020
Мало того, что абсолютно сотрудники некомпетентные , так они еще наглые и хамоватые. В любое время толпа народа, ни один вопрос решить не могут. На месте руководства головного офиса, разогнать бы их метлой и не платить аренду за такое огромное помещение - все равно никакого проку.
2
10 сентября 2023
Отлично!!!!!!
3
25 февраля 2020
В первую очередь хорошая зона покрытия, в том числе и 4G. Неплохие тарифы с индивидуальными скидками 👍
Недостатки как у всех - навязывание "бесплатных" опций и т.п. Терпимо.
4
17 декабря 2019
Постоянно не работает какая-то база данных или интернет, с третьего раза получилось переоформить сим-карту. Сказали заплатить одну сумму, а в итоге сняли два раза. Пенсионный фонд просто ангелы по сравнению с мегафоном, бабушкам постоянно подключают самые дорогие тарифы и услуги без их ведома. Ужасное обслуживание и ужасная контора в целом, только интернет у них хороший и больше ничего. Перехожу на другого оператора и это после 14 лет сотрудничества, устал это терпеть.
9
1
12 ноября 2020
Сплошное хамство со стороны сотрудников, вечно не знают как настроить что - либо, вечные очереди и никто не торопится, когда уже возьмут грамотных работников🤔
4
1 июня 2020
Роутер на ценике 3200, продали за 3900. Прошел месяц после покупки а ценик также 3200 весит)
Мало консультантов. В 10-11 утра был три дня подряд, натыкался на очередь из 3-5 человек
2
15 сентября 2021
Сожалею но очень не хороший опыт сотрудничества с этой компанией.
1
29 июня 2019
В последнее время Мегафон разочаровывает качеством связи и стоимостью услуг. Много обращений недовольных пользователей. От этого менеджеры не всегда ведут себя корректно. И не всегда предлагают более выгодный вам тариф.
5
30 мая 2019
Приобретал телефон в рассрочку (которую закрыл через неделю), очень торопился так как у жены юбилей в этот день, сотрудник пользуясь случаем вписал в кредит в чек покупку двух сим-карт мегафон каждая по 200 руб, итого 400 руб без моего ведома (потом сознательно прочитал) Только возврат не торопятся Делать. Руководство на жалобу торгового объекта не отреагировало. Пойду значит в прокуратуру, ничего не поделаешь. На место все равно поставлю обманщиков!!! Да и телефон хоть и нормального класса, тоже глючит(перезагружаю часто)
3
2
7 августа 2019
Хорошая связь, один из немногих операторов, которые ловят на даче. Но вот рассылки, спам, песни Ёлки вместо гудков - это не совсем радует.
1
29 августа 2019
Лучшие сотрудники, Андрей лучше всех, помог братан, спасибо ему
1
3
16 декабря 2021
Хорошее обслуживание
1
9 августа 2020
Вежливый персонал знающий своё дело.
2
6 сентября 2020
Адрес не правильно!!!!!
Революционная 60
1
18 ноября 2019
Обслуживание ноль. Консультация никакая, сплошное хамство и постоянная очередь
4
8 июня 2021
Хороший салон
1
1 марта 2019
учитывая что это головной отдел мегафона в автозаводском р. считаю что в часы пик надо выводить дополнительно операциониста
4
6 марта 2019
По качеству связи лучший оператор в Тольятти, при этом самый дорогой оператор.
2
1
27 марта 2018
Купил сим карту дочери , просил что бы не было выхода в интернет. Обманули. Деньги слетают со счёта, а возвращать не хотят.
4
1
16 сентября 2017
перепутал цифры перевода денег за кп. обратился к парню- сотруднику
мегафона. он без канители все исправил. объяснил мне старому и спасибо
ему большое.
сие было 15 09 2017
3
23 сентября 2018
нет подменных карт, не отпускают с номером к другому оператору!
4
1
20 апреля 2019
Претензии не к конкретному месту, а к оператору в целом.
2
16 апреля 2019
Немного грубоватые
3
1